La réputation des entreprises se joue-t-elle sur les réseaux sociaux ? — Étude TNS/Sofres 77% Des Fans D’Une Page Facebook Veulent Des Bons Plans! C’est ce qui ressort d’une étude effectuée auprès de fans américains en septembre 2010 par Cone, une agence de marketing spécialisée dans les médias sociaux. En effet, ce rapport montre que l’attente principale des fans d’une marque est l’obtention de services ou de produits gratuits, de coupons et de codes de réduction. Le 2ème objectif pour 46% des personnes interrogées revient au service client avec la résolution de problèmes ou l’apport d’informations. De plus, il apparaît que les deux raisons majeures à l’origine du désabonnement de fans sont un comportement irresponsable de la marque envers ses consommateurs ainsi que la publication de mises à jour trop nombreuses. Ces résultats tendent à confirmer ceux d’une autre étude menée par DDB Worldwide et Opinionway Research. Source
Médias sociaux : les français à la traine... Ces idées qui collent vos communautés Cet article a été publié il y a 3 ans 4 mois 26 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Pourquoi parlez vous d’un livre sur ce blog ? Vous vous posez sans doute la question tant une grande majorité du savoir se trouve sur la toile. Il est toujours bon de diversifier ses lectures, que cela soit sur internet, avec des magazines, la presse ou des livres. Ces lectures apportent un développement plus long et plus profond pour soutenir un argumentaire. Dans la même ligné que Tribus de Seth Godin, les auteurs du livre “Ces idées qui collent” apportent des lumières sur les raisons qui font qu’un message est efficace ou pas. Je vais donc vous parler du livre de 2 frères, Chip Heath, professeur de psychosociologie des organisations à Standford et son frère Dan, conseiller en formation de dirigeants. Un message qui fait mouche obéit à 6 principes. 1. 2. 3. Une communauté existe vraiment si elle est active. 4. 5.
Comment Créer Une Signature E-Mail Orientée Médias Sociaux Envie d’une signature e-mail professionnelle et dynamique que tous vos contacts vous envieront ? Aucun problème : WiseStamp a la solution ! Ce plugin s’ajoute à votre navigateur (Firefox, Chrome, Safari) et permet d’insérer dans la signature de votre adresse gmail un logo, vos profils sociaux, un lien vers votre dernier billet, votre tweet le plus récent et plein d’autres fonctionnalités. Voici quelques exemples de signatures générées avec WiseStamp : 1. 2. Vous pouvez également opter pour la version payante at ainsi accéder à des modèles de signature e-mail déjà prêts. 3. 4. 5. 6. 7. Félicitations ! MAJ : Egalement utilisable pour Yahoo & Hotmail Tags: e-mail, email, featured, gmail, Médias sociaux, réseaux sociaux Catégorie: Social Media
Petite expérience de laboratoire sur l’information d’aujourd’hui » Article » OWNI, Digital Journalism La dernière conférence de Clay Shirky a été l'occasion pour Marc Mentré d'observer et d'analyser comment l'information à l'ère de l'instantanéité se construit et se diffuse à travers les réseaux sociaux. Prenez une bonne centaine de blogueurs, de spécialistes des médias et des réseaux sociaux, enfermez-les une grosse heure avec un spécialiste des médiaux sociaux, en l’occurrence Clay Shirky, laissez-les twitter pendant la séance, attendez qu’ils interviewent, puis bloguent leurs compte-rendus, commentaires et réflexions… Vous obtenez au bout du compte une parfaite expérience en laboratoire de ce qu’est l’information aujourd’hui, comment elle se construit et se diffuse. Ce mardi 1er février 2011, vers 10 heures du matin, j’ai longuement hésité avant de cliquer sur le bouton bleu pour « publier » mon post rendant compte de la conférence de Clay Shirky, qui s’était tenue la veille chez Microsoft. Tout d’abord, le champ et le lieu de l’expérience. 69 personnes totalisent 190.000 followers
10 Cures for Your Social Media Pains For marketers, social media is becoming increasingly complicated. The number of channels continues to grow and the pressure to show how all this effort will impact the bottom line only grows stronger. The pains of managing social media are obvious – now let’s look at 10 different cures to make those pains disappear. #1: I can’t keep track of what’s going on! Between answering questions on LinkedIn Answers and updating your Ning profile, you missed the fact that one of your customers just wrote a scathing comment on your Facebook page. Cure: Start a social dashboard. Social media management platforms allow you to consolidate multiple social media accounts into one place, so you can manage them all more efficiently. #2: I’m talking to a bunch of nobodies! You exchange 40 tweets with someone who is knowledgeable about your industry. Cure: Understand social influence. You should spend time engaging with people who can move your business forward. #3: My customers are out there – but where?
Which Types of Form Fields Lower Landing Page Conversions? This post is a sneak-peak preview of the upcoming Science of Lead Generation webinar where you'll learn about the real data and science behind getting more leads from your website. Register now to reserve your spot . The goal of landing pages is collect information from visitors to allow them to be potentially converted into a customer. Naturally as marketers or sales people, we want to ask for lots of information from visitors. Thus, the number of fields on a landing page is a balancing act between user experience and business needs. I found that as the number of form fields increases, conversion rates decrease slightly, but not as steeply as I expected. Again, to my surprise, I found that there is very little decrease in conversion rate as the number of single line text fields increases. Here I found that multiple textareas have a powerful depressing effect on conversion rates.
Créer un segment avancé dans Google Analytics pour les médias sociaux Aujourd’hui les médias sociaux ont pris une importance capitale dans la création de trafic, ils méritent donc le statut de « source de trafic » au même titre que les moteurs de recherche. Le problème réside dans le fait que Google Analytics considère ces sites comme des sites référents (ce qui fondamentalement est vrai). Pourtant, lorsqu’une action est menée sur les médias sociaux, il faut mesurer les résultats pour juger l’efficacité de ces actions. Il est indispensable de pouvoir voir le trafic généré par vos actions sur les médias sociaux par rapport aux autres sources de trafic. Il existe un moyen extrêmement simple et rapide à mettre en place : Créez un segment avancé À partir de votre tableau de bord, cliquez sur « segments avancés » en haut à droite ou dans la barre latérale à gauche puis sur « Créer un segment avancé ». Ajoutez les sources Lorsque vous avez la liste des médias sociaux sur lesquels vous avez mené des actions, indiquez-les dans Google Analytics.