Le Monde.fr - Actualité à la Une La Méthode des QQOQCP – méthodes et outils de gestion – Introduction: Toute entreprise est confrontée à des problèmes aussi variés, Certains ont des solutions évidentes. D’autres sont plus complexes, et nécessitent une grande compréhension de la situation. Synonymes : QQOQCP : Quoi? Principe : Il s’'agit de poser les questions de façon systématique afin de n'’oublier aucune information connue : - 1 - Quoi? De Quoi s'agit-il ? - 2 - Qui? Qui est concerné ? - 3 - Où? Où cela se produit-il et s'applique-t-il ? - 4 - Quand? Depuis quand vous avez ce problème? - 5 - Comment? Comment se produit le problème? - 6 - Pourquoi? Remember the 5 W's | IT Best Practices | University of Nebraska–Lincoln No matter the size of your project when you are determining the requirements for a new or enhanced solution, it always pays to remember the 5 W's: Who deals with identifying the various actors and players in a solution. These are examples of the kinds of questions you should be asking with respect to the "Who" of the intended solution: Who needs to use or interact with the solution? What deals with identifying the various functionalities, data, inputs, outputs, deliverables, artifacts, etc. of the intended solution. These are examples of the kinds of questions you should be asking with respect to the "What" of the intended solution: What are the goals and objectives of the solution (should be stated in business terms)? When deals with various time-based events, activities, etc. of the intended solution. These are examples of the kinds of questions you should be asking with respect to the "When" of the intended solution: When does the solution need to be ready for launching?
Animer un réseau : 7 animation simples pour bien démarrer une réunion Un peu de mise en scène dans l'annonce d'un thème de réflexion collective attise l'intérêt des membres et peut faciliter les premiers échanges ou séances de recherches d'idées, de solutions. Animation 6 : Le choc des idées (2 équipes) Ce que vous demandez aux membres :1er temps (10 minutes) : Le groupe est divisé en deux équipes. Chacune cherche des questions « pièges » à poser sur le sujet ou thème de la réunion. 2d temps (15 minutes) : L'équipe 1 pose ses questions à l'équipe 2. Avantage pour l'animateur : L'exercice est en quelque sorte une séance de brainstorming ludique. « C'est un jeu simple qui brise la glace à tous les coups, précise Marie-Alice Boyé expert E-marketing et formatrice. Animation 7 : Le portrait-robot Question posée aux membres : Par exemple : Un réseau de freelance qui se réunit pour partager les bonnes pratiques, s'entraider… : - « Quel est le pire client pour un freelance ?
QQOQCP Voici une formation sur les méthodes de résolution de problèmes elle a pour thème le QQOQCCP / QQOQCP /CQQCOQP ou 5 W’s en version anglaise. Le but est la collecte exhaustive et rigoureuse de données en adoptant une démarche basée sur un questionnement méthodique à partir d’une check-list.QQOQCP, signifie Qui ? Quoi ? Où ? Quand ? Transmettre les compétences et les savoir-faire à une autre génération Personnalisez votre lettre à l'aide de nos modèles de lettres et adresses de résiliation. Envoyez votre recommandé avec avis de réception, directement en ligne, sans vous déplacer ! Suivez en temps réel votre courrier sur votre espace de suivi, puis téléchargez vos preuves d'envoi. Résiliez en ligne Un service en partenariat avec Personnalisez votre lettre à l'aide de nos modèles de lettres et adresses de résiliation. Envoyez votre recommandé avec avis de réception, directement en ligne, sans vous déplacer ! Suivez en temps réel votre courrier sur votre espace de suivi, puis téléchargez vos preuves d'envoi. Résiliez en ligne Un service en partenariat avec
Méthode QQOQCP : analyse et résolution des problèmes Articles La méthode QQOQCCP, un outil d’analyse simple et performant Présentation de la méthode avec exemples de domaines d'application. QualiblogMéthode QQOQCP Présentation de la méthode permettant d’analyser une activité, ou de décrire une situation. CEDIPLe QQOQCP Quoi, Qui, Où, Quand, Comment, Pourquoi... IzolandMéthode QQOQCP : un problème bien posé est un problème à moitié résolu Explication du fonctionnement de cette méthode de résolution de problème enrichi par un petit formulaire prêt à l'emploi. chohmann.free.fr Cours La conduite du changement Cours sur support CD à télécharger, dans la partie "Méthodes et outils",: voir lien "processus" à droite : comment définir un flux, l'analyse, l'optimisation... Fiches pratiques La méthode QQOQCCP Institut Atlantique d’Aménagement des Territoires
Comment, et pourquoi, transmettre le savoir de l'Autre ? L'Homme a toujours cherché à améliorer sa connaissance, de façon à maîtriser son avenir. Cette amélioration des connaissances se fait souvent par le biais des expériences : ne dit-on pas que « l'on est la somme de nos actions » ? Cependant, il semble impossible de maitriser tout le savoir du monde simplement par l'expérience : l'homme a une durée de vie bien trop limitée pour cela. Pire encore, quel intérêt y-a-t-il à ce que chaque génération reproduise les erreurs du passé ? Quelles solutions nos ancêtres ont mis en place pour s'assurer la pérennité de leurs connaissances ? Et, plus important, pourquoi ces solutions ? Dossier de CCSH sur l'Autre et l'Ailleurs Introduction A propos de la mise en page Des notes apparaissent tout au long du dossier, leur signification est présente en fin de dossier. Point de vue historique Avant de réfléchir sur le « Pourquoi », un bref retour sur le « Comment » semble s'imposer. La transmission orale De nos jours encore, Les premiers livres Et demain ? Sites Web
Le QQOQCP Qu'est-ce que la méthode QQOQCP ? Cet outil consiste à se poser les 7 questions clés pour cerner une situation. Qui ,Quoi, Ou, Quand, Comment, Combien (non apparent dans le sigle, mais important)et Pourquoi Le sigle "QQOQCP" est un moyen mnémotechnique. Les questions du QQOQCP Quoi : Nature et conséquence du problème De quoi s'agit il ? Qui : Personnes concernées Qui a constaté le le problème ? Ou : Localisation et périmètre du problème Où le problème a-t-il des conséquences ? Quand : Caractéristique temporelle du problème. Quand a lieu le problème ? Comment : Mode d'occurrence du problème Comment le problème se révèle t-il ? Combien : Quantification Combien de défaut ? Pourquoi : Raison Dans quel but, Quel finalité ? Pourquoi le QQOQCP ? L'objectif de cet outil est de recueillir toutes les informations nécessaires pour clarifier une situation, un système, un problème... Dans le cadre de la résolution de problème : Il permet de poser un problème dans sa complétude. Qui a créé l'outil QQOQCP ?
Partage de connaissances : du savoir-faire au faire-savoir, tout un art - Edenred Le partage de connaissances est un enjeu de taille pour l’entreprise. Il est essentiel non seulement pour garantir la continuité de service, mais aussi pour améliorer en continu les process. Si certains facteurs, avant tout humains, peuvent parfois y faire obstacle, l’entreprise dispose aujourd’hui de diverses solutions pour lever les freins. Hors de question de mettre en péril un chantier suite au départ d’un collaborateur qui détenait une expertise clé. Le partage de ses connaissances est le gage d’une amélioration permanente de la performance de l’entreprise. Les retours d’expériences à la suite de difficultés rencontrées dans un projet doivent pouvoir bénéficier à tous. Lire aussi : Savoir-être, savoir-faire, faire-savoir Partager les savoirs explicites : des outils collaboratifs C’est tout l’objet du knowledge management (management des connaissances), processus de documentation de la connaissance en continu. Transmettre les savoirs tacites
La méthode QQOQCCP, un outil d’analyse simple et performant Commençons cette nouvelle année par la présentation d’un outil mais très performant. le QQOQC(C)P ! Le QQOQCCP (Quoi, Qui, Où, Quand, Comment, Combien, Pourquoi), appelé aussi méthode du questionnement est un outil d’aide à la résolution de problèmes comportant une liste quasi exhaustive d’informations sur la situation. Très simple d’utilisation, le QQOQCCP s’utilise également dans diverses configurations telles que l’élaboration d’un nouveau processus ou encore la mise en place d’actions correctives. La méthode QQOQCCP : Quoi, Qui, Où, Quand, Comment, Combien, Pourquoi, est un outil adaptable à diverses problématiques permettant la récolte d’informations précises et exhaustives d’une situation et d’en mesurer le niveau de connaissance que l’on possède. Elle s’intègre parfaitement dans diverses démarches permettant entres autres : La méthode de questionnement QQOQCCP permet de décrire une situation en répondant aux questions suivantes d’une manière générale :