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Réseau Qualité en Recherche - QQOQCP : Quoi, Qui, Où, Quand, Comment, Pourquoi ?

Réseau Qualité en Recherche - QQOQCP : Quoi, Qui, Où, Quand, Comment, Pourquoi ?
Quoi, Qui, Où, Quand, Comment, Pourquoi La méthode QQOQCP est un aide-mémoire pour cette préparation. Il sert à identifier le problème dans son ensemble à partir de 6 questions : Qui ? Qui est concerné : responsables, acteurs, * Quels sont les personnes, services et sites concernés par la situation ? Quoi ? De Quoi s’agit-il : objet, méthodes, opérations, ... * Quels sont les éléments, actions, opérations qui caractérisent la situation ? Où Où le problème apparaît-il : service, atelier, process, ... * Où se passe la situation, à quel endroit ? Quand Date, durée, fréquence, planning, ... * Quand se passe la situation : date, mois, jour, poste, ... ? Comment ? Moyens, matériels, procédure, manière, ... * Comment se déroule la situation ? Pourquoi ? A chaque question, se demander pourquoi ? * Pourquoi réaliser telle action ? Conclusion La question Combien ? * Combien et quelle unité ? * Bien préciser dès le départ l’objet de l’analyse : problème ou solution ? Related:  QQOQCPphilippebigi

La Méthode des QQOQCP – méthodes et outils de gestion – Introduction: Toute entreprise est confrontée à des problèmes aussi variés, Certains ont des solutions évidentes. D’autres sont plus complexes, et nécessitent une grande compréhension de la situation. Synonymes : QQOQCP : Quoi? Principe : Il s’'agit de poser les questions de façon systématique afin de n'’oublier aucune information connue : - 1 - Quoi? De Quoi s'agit-il ? - 2 - Qui? Qui est concerné ? - 3 - Où? Où cela se produit-il et s'applique-t-il ? - 4 - Quand? Depuis quand vous avez ce problème? - 5 - Comment? Comment se produit le problème? - 6 - Pourquoi?

Réflexion Méthode QQOQCP : analyse et résolution des problèmes Articles La méthode QQOQCCP, un outil d’analyse simple et performant Présentation de la méthode avec exemples de domaines d'application. QualiblogMéthode QQOQCP Présentation de la méthode permettant d’analyser une activité, ou de décrire une situation. CEDIPLe QQOQCP Quoi, Qui, Où, Quand, Comment, Pourquoi... IzolandMéthode QQOQCP : un problème bien posé est un problème à moitié résolu Explication du fonctionnement de cette méthode de résolution de problème enrichi par un petit formulaire prêt à l'emploi. chohmann.free.fr Cours La conduite du changement Cours sur support CD à télécharger, dans la partie "Méthodes et outils",: voir lien "processus" à droite : comment définir un flux, l'analyse, l'optimisation... Fiches pratiques La méthode QQOQCCP Institut Atlantique d’Aménagement des Territoires

Remember the 5 W's | IT Best Practices | University of Nebraska–Lincoln No matter the size of your project when you are determining the requirements for a new or enhanced solution, it always pays to remember the 5 W's: Who deals with identifying the various actors and players in a solution. These are examples of the kinds of questions you should be asking with respect to the "Who" of the intended solution: Who needs to use or interact with the solution? What deals with identifying the various functionalities, data, inputs, outputs, deliverables, artifacts, etc. of the intended solution. These are examples of the kinds of questions you should be asking with respect to the "What" of the intended solution: What are the goals and objectives of the solution (should be stated in business terms)? When deals with various time-based events, activities, etc. of the intended solution. These are examples of the kinds of questions you should be asking with respect to the "When" of the intended solution: When does the solution need to be ready for launching?

QQOQCP Un problème bien posé est un problème à moitié résolu Combien de fois avez-vous trouvé la solution à un problème rien qu’en expliquant celui-ci à une autre personne ? Combien de fois avez-vous dû renvoyer un porteur d’informations, parce qu’il...n’en portait pas ? Certains problèmes ont des solutions évidentes, il n’est pas nécessaire d’étudier longuement pour trouver la solution. D’autres sont nettement plus ardus et pour ces problèmes complexes, il faut des données pour étudier les solutions. La pertinence et la présentation de données est toujours un problème si l’on " n’impose " pas une certaine rigueur dans le recueil et le rapport. Il est fréquent que les responsables, chefs de services soient interpellés par leurs subordonnés pour un problème, dont l’ampleur et la soudaineté se lisent dans l’état d’excitation des rapporteurs. A la détection d’un problème (après avoir vérifié qu’il est réel !) La méthode QQOQCP est un aide mémoire pour cette préparation. Formulaire QQOQCP Informer :

Diagramme de GANTT, suivez le guide de la planification projet ! Bien gérer ses projets, c'est juste une question d'organisation. Planification des tâches et activités, suivi des échéances, des ressources affectées,… autant d'éléments que chaque chef de projet se doit de régir. Des éléments si fondamentaux qu'il existe un outil spécialement dédié à cette gestion : le diagramme de Gantt. Vous souhaitez savoir quel est son intérêt ? Comme toutes les inventions, le nom de cet outil de planification des tâches vient du nom de son créateur, ici Henry Gantt. Symbolisé par un repère orthonormé mêlant la liste des activités (en ordonnée) aux unités de temps (en abscisse), il permet de visualiser simplement toutes les tâches planifiées d'un projet et leurs échéances. Simple d'utilisation, pratique à mettre à jour, et facilement compréhensible des experts comme des néophytes, le diagramme de Gantt est aujourd'hui utilisé par la grande majorité des chefs de projet, tous secteurs confondus. Il est adaptable à tous Il facilite la compréhension Il aide à planifier

La méthode QQOQCCP, un outil d’analyse simple et performant Commençons cette nouvelle année par la présentation d’un outil mais très performant. le QQOQC(C)P ! Le QQOQCCP (Quoi, Qui, Où, Quand, Comment, Combien, Pourquoi), appelé aussi méthode du questionnement est un outil d’aide à la résolution de problèmes comportant une liste quasi exhaustive d’informations sur la situation. Très simple d’utilisation, le QQOQCCP s’utilise également dans diverses configurations telles que l’élaboration d’un nouveau processus ou encore la mise en place d’actions correctives. La méthode QQOQCCP : Quoi, Qui, Où, Quand, Comment, Combien, Pourquoi, est un outil adaptable à diverses problématiques permettant la récolte d’informations précises et exhaustives d’une situation et d’en mesurer le niveau de connaissance que l’on possède. Elle s’intègre parfaitement dans diverses démarches permettant entres autres : La méthode de questionnement QQOQCCP permet de décrire une situation en répondant aux questions suivantes d’une manière générale :

Le QQOQCP Le QQOQCP Qu'est-ce que c'est ? Cet outil consiste à se poser les 7 questions clés pour cerner une situation. Pourquoi l'utiliser ? L'objectif de cet outil est de recueillir toutes les informations nécessaires en relation à une situation, un système, un problème... Dans quel contexte l'utiliser ? Il peut être utilisé lorsque l'on veux comprendre un phénomène, un comportement et donner du sens à un événement. Projet : Un projet peut aisément se caractériser avec un qqoqcp, afin que tous les aspects du projet soit défini à son démarrage. Compte-rendu de réunion : Lors de la réalisation d'un compte rendu de séance vous pouvez facilement passer en revue votre compte-rendu à l'aide d'un QQOQCP pour être sur que toutes les informations essentielles aient été mentionnées. Prise de recul : Vous pouvez à tout moment et pour tout sujet, lorsque vous êtes dans une impasse, vous poser ces questions à vous-même. Qui a créé cet outil ? La méthode Seul ou en groupe poser les questions suivantes :

Présenter vos données dans un diagramme de Gantt dans Excel - Outlook Même si Microsoft Office Excel 2007 ne fournit pas de type de diagramme de Gantt, vous pouvez simuler un diagramme de ce type en personnalisant un type de graphique à barres empilées de sorte qu'il présente des tâches, des durées de tâches et une hiérarchie. Un diagramme de Gantt Excel utilise généralement les jours comme unité de temps le long de l'axe horizontal. Si vous préférez utiliser des heures, consultez le lien dans la section Voir aussi sur la création d'un diagramme de Gantt qui utilise des heures comme échelle dans Excel 2007. Que voulez-vous faire ? Simuler un diagramme de Gantt La procédure suivante vous aidera à créer un diagramme de Gantt similaire à ceux de notre exemple de diagramme de Gantt. Copiez les données de la feuille de calcul exemple dans une feuille de calcul vide ou ouvrez la feuille de calcul qui contient les données que vous souhaitez tracer dans un diagramme de Gantt. Comment copier les données de la feuille de calcul exemple Sélection d'un exemple de l'aide

Mind mapping pour la gestion de projet Au préalable, il est essentiel de définir la question de départ. (attention à bien identifier le sujet/ question : risque hors sujet / manque de pertinence) Démarche en 6 étapes : Lister en réalisant un brainstorming avec ± 15 mots-clés Valider en sélectionnant les concepts les plus pertinents en enlevant les concepts les moins utiles en vérifiant si d’autres concepts sont à ajouter (Outil possible = Méthode QQOQCP Quoi, Qui, Où, Quand, Comment, Pourquoi) Organiser en regroupant les concepts par catégorie en les hiérarchisant par niveau (général / spécifique) Former des propositions en ajoutant des verbes (cf liste cours précédent) pour créer et qualifier les liens entre les concepts. Prototyper En établissant une version non finalisée de la carte conceptuelle Réviser en réajustant les liens et la disposition des concepts

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