Adapter la plateforme de marque pour les médias sociaux « Branding is what they say about you, when you leave the room. » Dharmesh Shah La plateforme de marque est un document qui reprend les principales caractéristiques de la marque afin de s’assurer que celles-ci soient constamment en accord avec les actions marketing mises en place. La plateforme de marque est composée traditionnellement de quatre types d’éléments (mes amis de DDB Brands and Business Consulting pourront me corriger si je me trompe). Ces éléments ne sont pas tout à fait suffisants pour guider la marque sur les médias sociaux. La transparence Même si la transparence est une valeur forte sur les médias sociaux, elle n’est pas forcément adaptée à tous les types d’entreprises, et certaines, comme Apple ont du succès tout en faisant plutôt preuve d’opacité. Le ton Les médias sociaux sont avant tout des supports de la conversation. L’empathie Une forte culture de l’empathie peut-être inculquée à une marque.
Quel est le meilleur moment pour une utilisation professionnelle de Facebook et Twitter ? Quand publier un statut sur votre page pro Facebook et quand tweeter pour obtenir un maximum de visibilité ? En voilà une très bonne question ! C'est un point important de votre stratégie de communication sur les réseaux sociaux. Pour trouver une réponse cohérente à cette question de timing de diffusion des informations sur les réseaux sociaux afin d'obtenir un maximum de retour (ROI) sur votre investissement temps (si vous gérez vous même votre visibilité professionnelle sur les réseaux sociaux) ou de votre investissement financier (si vous avez fait appel à un community manager), je vous propose une synthèse de 3 articles publiés en octobre 2010 (Mashable) et en novembre 2010 (webdeux.info et Jean-Nicolas Reyt). Quel est le meilleur moment pour tweeter ? Pour ce qui est de Twitter, il semblerait que : - le meilleur moment de la journée soit entre 13h et 14h, mais il ne faut pas non plus négliger (lorsque cela est possible) les tranches 12h-13h et 20h-23h !
How Consumers Interact with Brands on Social Networks The social networking audience in the US has reached critical mass. eMarketer estimates that 57.5% of all US Internet users, or 127 million people, will use a social network at least once a month in 2010. By 2014, nearly two-thirds of Internet users will be on board. Marketers have been chasing this audience for several years, but the question remains: Do consumers notice, or care? “Those who still think that social network users are too busy engaging with friends to notice marketers must change their viewpoint,” said Debra Aho Williamson, eMarketer senior analyst and author of the new report “Brand Interactions on Social Networks.” “Brand interactions are real, valuable and growing. According to a February 2010 survey by Chadwick Martin Bailey, a market research firm, 33% of Facebook users have become fans of brands on the network. Another survey, by Edison Research, found that 16% of social network users had friended brands there. To purchase the report, click here.
Marketing et réseaux sociaux, les conversations dangereuses articles liés Mais cette fois-ci, les experts des médias expliquent que cette innovation a réellement un caractère révolutionnaire, pas seulement pour les consommateurs mais aussi pour les professionnels du marketing. La capacité des réseaux sociaux à mettre en contact les individus les uns avec les autres donne davantage de poids aux consommateurs, et fournit dans le même temps davantage de données aux entreprises pour concevoir de meilleurs produits et de meilleurs services. La puissance que représentent les réseaux sociaux peut cependant très vite se retourner contre une entreprise. Ce contenu est issu de ParisTech Review où il a été publié à l’origine sous le titre " Marketing et réseaux sociaux, les conversations dangereuses ". Nous vous invitons à vous abonner gratuitement à ParisTech Review.
10 Tips To Hosting Better Events with Social Media Attending those great events over the last week inspired me to share few ways to use social media to spice up your own events. Read on for the goods. Spread the Word Shaherose Charania of Women 2.0 at BizTechDay All three of the events used the web and social media as the cornerstone to their marketing efforts. All relied heavily upon Twitter as a communications channel. The blogs were primarily used to communicate up-to-date event details and important additions to the sponsors or speakers list. How to Spread the Word: 1. 2. 3. Use the Social Back-Channel PayPal X iPhone App The team at the PayPal X conference really did what they could encourage their attendees to participate in the social back-channel throughout the event. Twitter has become the default companion medium at conferences. While participating on the SocialBizWorld panel I recall a question from the audience about hashtags (mentioned previously in this post). How to leverage the back-channel: 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Médias sociaux et marques : mettre en place une stratégie de présence sur le web #veille #branding La visibilité d’une organisation ou d’une marque sur le web social devient un enjeu presque incontournable. Les marques sont de plus en nombreuses à investir les médias sociaux pour promouvoir leurs produits et services. En effet, 78% des sociétés utilisent au moins un média social (88% en Europe, 86% aux USA et 50% en Asie Pacifique). Source Burston-Marsteller. Voici 4 grandes étapes pour établir une stratégie de présence sur le web 2.0 pour une marque : 1. Une entreprise souhaite communiquer sur son nom, sa ou ses marques, ses produits, générer du trafic sur son site corporate. 2. Donner de la visibilité à l’entreprise, à la marque commence, tout d’abord, par produire des contenus qui parlent d’elle. Ils peuvent également faire l’objet d’un blog d’entreprise. La production de contenus peut également être associée à un espace dédié. Le blog et la plateforme peuvent être également considérés comme des outils de médiatisation. 3. 4. Related posts:
Le curator est-il un veilleur Petit rapport d’étonnement pour commencer l’année en douceur… "Curator" et "curation" sont les deux termes qui montent sur le web ces derniers mois. Schématiquement l’idée est la suivante : la sélection de l’information sur les réseaux numériques est de moins en moins algorithmique, et de plus en plus humaine. Comme la veille ?... Ce qui est magique sur le web (entre autre) c’est sa propension à exploiter de nouvelles terminologies, à appeler un chat un « lol cat », ou encore un modérateur un « community manager » (et la liste est longue). Selon Wikipedia (version anglaise, puisque ce terme est anglo-saxon) un curator est un spécialiste de la gestion de contenus, responsable de la gestion de collections (au sens de collections bibliographiques ou encore artistiques). Le terme étant rapidement posé, voici les interrogations, les étonnements, que l’identification formelle de cette pratique engendre : au final, un curator n’est-il pas un veilleur ? Un veilleur curationne au quotidien
Net Gen and the future of social media marketing I saw Don Tapscott speak at SXSW and was inspired to read his excellent book Grown Up Digital . Through extensive research, he identified the new norms and expectations of the “Net Gens,” the first generation to grow up entirely digital. It’s a fascinating perspective and I began to think through the implications for marketing. Customization The Baby Boomers take technology for what it is and hope it works. Impact – Have you noticed how people decorate their iPhones? Scrutiny While there is an unprecedented amount of content on the web, there is also an unprecedented amount of unreliable content — spam, phishers, photo shopping, inaccuracies, hoaxes and scams. Impact – The irony is that the web is not as faceless and anonymous as we thought. Integrity Net Geners care about being honest, considerate, transparent, and living up to commitments. Impact - Net Geners live a double standard. Collaboration Entertainment Net Gener’s expect work to be play. Speed Innovation