Pluvinage

Vaulot & Dyèvre MATHIEU PEYROULET GHILINI Design de gens | Design de service Design de produits, d’informations et de relations humaines Pendant ma réflexion de mémoire, et les différentes discussions avec Stéphane Villard, je suis arrivé à la conclusion que le design de service consiste à la conception globale et cohérente de trois types d’éléments : > la conception d’objets physiques, d’outils qui vont permettre de rendre le service. Dans le cas trop souvent cité de Vélib’, c’est l’agence Patrick Jouin qui a assuré cette conception en redessinant la carrosserie du vélo et les sucettes de communications. > la conception d’informations qui rendent compréhensible le service. Ce dernier point est relativement nouveau pour nous designer et m’amène à la question, peut on faire du design de gens? Le designer dans l’acceptation traditionnel de son métier sait imaginer les relations entre un homme et une machine (homme – machine). Le chaînon manquant: l’humain au service de la qualité Quelle éthique pour le design d’emploi? Beaucoup de questions et peu de réponses…