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Communication externe vs communication interne

Communication externe vs communication interne
13 juin 2012 3 13 /06 /juin /2012 07:32 La communication externe et la communication interne sont deux spécialités bien distinctes, avec des publics différents et des finalités différentes... Le communicateur externe et le communicateur interne exercent deux métiers totalement différents ! Il y a autant de différence entre les deux qu'il n'y en a entre un médecin spécialisé (un cardiologue, un néphrologue...) et un médecin vétérinaire : les deux ont pour mission de soigner des êtres vivants mais leurs spécialisations sont bien différentes. Communication externe vs Communication interne Il convient de préciser que des synergies entre les acteurs des deux communications sont essentielles. Ce document en version pdf imprimable Partager cet article

Les étapes d’une stratégie de communication réussie Tous les plans de communication , si bien préparés en 2019, ont été remis en question avec la crise sanitaire et ses corollaires les confinements. Aujourd’hui à la veille de 2021, il es indispensable de construire un plan de communication qui anticipent les différents scénarios qui se profilent et de permettre à l’entreprise de rebondir. A l’heure du tout numérique, nul ne remet aujourd’hui en question la nécessité, pour une entreprise de communiquer. Communiquer pour faire connaître et vendre ses produits et services, développer son image, accroître son activité ou encore, créer et développer ses relations avec ses clients, fournisseurs, prestataires ou partenaires. Cependant, face aux contraintes de temps et de budget, le premier réflexe du chef d’entreprise est souvent de penser aux moyens et outils de communication à mettre en œuvre, avant de définir sa stratégie de communication. Les questions essentielles à se poser Quels sont les objectifs de communication ? 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Comment présenter votre site Internet? La page d'accueil Lorsqu’un internaute arrive sur votre site Internet, vous avez seulement quelques secondes pour le convaincre (entre 5 et 10 secondes). Il faut savoir qu’il juge de la qualité du reste du site selon sa première impression, soit en environ 20 ms. Il y a donc plusieurs choses à faire pour le convaincre. C’est la partie la plus importante de votre site, tout doit y être clair et facilement discernable. En quelques secondes, l’internaute doit répondre à toutes les questions qu’il peut se poser lorsqu’il arrive sur un site Internet : Quel est le sujet dont traite le site ? Pour répondre à ces questions, il faut mettre certains éléments en exergue, bien différentiables. Quelles sont les zones attractives ? Sur un écran, lorsque s’affiche une nouvelle page, toutes les zones ne sont pas regardées avec la même attention. En effet, d’après les méthodes d’eye tracking le centre de l’écran est la partie la plus regardée. étude de eye tracking sur le site « infohio » Que mettre en valeur ?

untitled La fonction communication vise à valoriser l’image et la notoriété de l’entreprise Les cadres de la fonction communication sont chargés de diffuser en interne et en externe des messages relatifs à la stratégie et aux résultats de l’entreprise ; ceux de la fonction publicité œuvrent à la promotion de l’entreprise et de ses produits. La communication a pour mission de valoriser l’image et les performances de l’entreprise et de fédérer les collaborateurs de l’entreprise autour d’objectifs clairs et mobilisateurs. Elle fait aujourd’hui partie de tous les champs d’activité : l’entreprise, la politique, la culture, la finance, la vie associative et représente un facteur clé du développement des organisations. Selon la taille de l’entreprise, la fonction est exercée soit par un collaborateur polyvalent (par exemple un secrétaire général) dans les petites structures, soit par des cadres spécialisés dans les entreprises de taille moyenne ou organisée en tant que département autonome dans les grandes entreprises et les groupes. Leur rôle consiste à : Article rédigé par May CHA

Quels outils de communication externe peut-on utiliser ? La communication externe est également le reflet de l’identité de votre entreprise. C’est une manière de se différencier de la concurrence et de prendre une place prépondérante dans les actions commerciales. Nous vous donnons quelques pistes indispensables pour une stratégie de communication externe payante ! Qu’englobe la notion de communication externe ? Il s’agit de tous les moyens de communication utiles pour diffuser un message à propos de votre entreprise, et de ses produits ou services. Les moyens de communication externe sont très variés. Une bonne stratégie de communication externe doit être construite sur une analyse des moyens à votre disposition, des faiblesses et des forces de l’entreprise. Pour une communication externe efficace, il faut donc que la stratégie suive des axes précis en vue d’atteindre des objectifs chiffrés. Les différents outils de communication externe L’entreprise a à sa disposition des outils variés pour établir sa stratégie de communication externe.

Cadres - Annuaire des métiers Mise en œuvre des campagnes de communication externe et relations publiques/presse Développer des contacts étroits en interne avec les directions fonctionnelles de l'entreprise et en externe avec les médias et la presse.Effectuer une segmentation des publics cibles (institutionnels, consommateurs...) et définir le message à faire passer auprès de chacun d'entre eux (images, visuels, textes...).Représenter l'entreprise et entretenir le réseau de journalistes dans le domaine de la presse et des médias (radio, télévision, web).Négocier les encarts publicitaires (on et off line) en lien avec les directeurs de clientèle en agence (de communication, média ou directement avec des régies).Gérer le budget alloué aux relations publiques / presse. Mise en œuvre d'évènements pour faire connaître l'entreprise Rédaction des supports de communication Suivi du déroulement des campagnes de presse Organisation et gestion des équipes Activités éventuelles Variabilité des activités La taille des employeurs

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