Enquête sur les community managers en France, les résultats
L’enquête annuelle de RegionsJob et ANOV AGENCY sur les community managers en France s’est déroulée du 12 avril au 8 mai. 577 professionnels ont répondu à nos questions sur ce métier. Les résultats permettent de définir de manière plus précise le rôle du community manager, son intégration dans l’entreprise, ses tâches quotidiennes mais aussi son salaire, son parcours ou encore ses outils. Les enseignements à tirer sont riches. Nous vous proposons de découvrir les résultats avant sa sortie officielle demain. Bonne lecture !
Assurez une veille professionnelle avec Google
Pour rester concurrentiel, il est indispensable d'être la pointe de l'actualité de son secteur professionnel. Pour vous faciliter cette veille professionnelle, Google dispose d'outils spécifiques : Google News, Google Alertes, Google Reader, iGoogle. On vous explique pourquoi et comment les utiliser dans le cadre de votre entreprise. Veille concurrentielle : Google essentiel ? Pour connaître les bases de la veille concurrentielle sur internet, consultez l'article utiliser internet pour sa veille concurrentielle.
La boîte à outils idéale du Community Manager
Quels sont les outils indispensables à un Community manager efficace ? Voici une liste participative non exhaustive qui répond à trois grandes problématiques : veille, production, diffusion. Il vous faut un bon agrégateur de flux RSS pour surveiller l’occurrence des mots-clés de la marque, du site dont vous avez la charge. Vous pouvez intégrer les flux de Google actualité, de Google Blogs, de Twitter, de Delicious, Slideshare… L’intégration de flux RSS en provenance de Twitter se fait sur l’ancienne version en ligne (plus pour longtemps semble-t-il).
5 outils pour gérer votre réputation online
La meilleure façon de gérer votre identité en tant que marque est probablement d’associer à la fois, la communication dans le monde réel et virtuel, avec la construction d’une communauté grâce aux réseaux sociaux. Construire votre réputation online a cela d’intéressant qu’il permet d’atteindre des personnes que vous n’auriez pas pu atteindre directement en personne et d’évaluer les impacts de vos actions. Et puisque ces actions sont faciles à mesurer sur le net, vous pouvez voir comment votre marque imprègne le web… Voici une liste (non exhaustive) de 5 outils gratuits pour gérer efficacement et mesurer votre personal branding. 1. Google Alerts (www.google.com/alerts)
Réseaux sociaux : quels outils gratuits utiliser pour une veille ?
C’est une recommandation qu’on entend souvent de la part des plus grands spécialistes des Réseaux Sociaux (Loïc Le Meur par exemple) : une présence de marque sur des plateformes sociales ne s’improvise pas. Il faut se préparer et toute démarche doit notamment commencer par une veille. S’il existe des outils payants très avancés, il y a aussi des outils gratuits qui peuvent éclairer une première approche. Google Je pensais que tout le monde connaissait Google Alertes et Google Blog Search, mais je rencontre encore beaucoup d’utilisateurs dans mes formations qui ne connaissent pas ces outils.
Comment calculer l'engagement de ses fans Facebook ?
Lorsque nous nous penchons sur les pages fans de marques, ce sont toujours les mêmes questions : quel est l’engagement de mes fans ? Comment calculer les « bonnes » statistiques de ma page ? Comment mieux connaître mes fans ?
70 outils de veille sur internet (1ère partie)
Loïc Haÿ a eu l’excellente initiative de réaliser une présentation sur les outils de veille sur internet : la veille sur internet en 5 étapes clés. Un grand merci à lui ! Je me suis appuyé sur son travail que j’ai agrémenté de liens vers les outils et services qu’il a recensés ainsi que quelques outils de ma connaissance pour vous proposer cette liste bien évidemment non exhaustive. Voici donc la première partie de cet article qui en comportera 2. La suite se trouve maintenant dans l »article « 70 outils de veille sur internet (2ème partie)« . Définition du territoire de veille
3 réseaux sociaux où votre entreprise doit être
Etre présent sur tous les réseaux sociaux est vivement déconseillé : d’une part parce qu’il y en a des dizaines (voire des centaines) et d’autre part parce que certains ont des usages spécifiques qui ne concordent pas forcément avec votre activité, ni avec vos objectifs. S’il y a un bon conseil à retenir : choisissez bien les réseaux sociaux que vous allez exploiter, et faites les matcher avec vos ressources. Etre social est une chose, mais se servir correctement de ces outils en est une autre. Faites en moins, mais faites le bien ! On peut lister trois principaux réseaux où il faut que votre entreprise (et vous) soyez présents : Facebook, Twitter et LinkedIn.
Coment éviter, gérer et absorber une crise sur les médias sociaux ?
Non cette fois je ne vais pas vous assommer en vous forçant à lire un article de 20 pages, j’ai beaucoup mieux !! La Cantine Numérique Rennaise a organisé le 26 juin dernier, une journée de conférences et de tables rondes sur le thème des médias sociaux. Des intervenants comme Damien Douani ou Jean-Michel Vergne ont par exemple parlé de réseaux sociaux d’entreprise. Pour ma part, j’ai été convié à un débat autour de la crise sur les médias sociaux. J’ai ainsi pu présenter mon point de vue, avec Marie Armand (dirigeante de L’Œil au Carré, agence spécialiste de la veille et de l’e-réputation) et Christophe Millot membre de la Direction Marketing Commercialisation et Intermodalité de Rennes, responsable du compte Twitter @starbusmetro). Voici le synopsis de la réunion :
Questions Fréquentes
Petites entreprises : 6 raisons d’aller sur les réseaux sociaux… et 5 raisons de ne pas y aller ! Les TPE et PME qui participent à mes formations réseaux sociaux m’interrogent souvent sur les bénéfices qu’elles peuvent attendre d’une présence… Lire la suite [...] Ce qu’il faut répondre si l’on vous demande à quoi servent les médias sociaux en entreprise ☺ Comme disent les d’jeunes : « et sinon, j’ai trouvé ça« … Voilà, voilà… Bon week-end à tous !!! (image trouvée dans… Lire la suite [...]
Astuce réseaux sociaux: Etre informé de l'activité d'une fan pageSocial Tips
Astuce: Etre informé par email de l’activité d’une fan page concurrente Posté le 21 juin 2012 par Noëmie Martinez On vous parlait hier de Momentus Media, cet outil capable d’analyser en quelques clics l’activité d’une fan page dont vous n’êtes pas l’administrateur. Aujourd’hui, dans la continuité, nous vous proposons une nouvelle astuce réseaux sociaux: Hyper Alert.
Comment avoir des « J’aime » sur Facebook ?
Plan de l'article : La méthode de rédaction de vos posts vous permet d'obtenir plus de Like Ce qui est particulièrement intéressant sur Internet, c'est que tout est quantifiable.
Astuces réseaux sociaux: Un outil pour gérer votre fan pageSocial Tips
Un outil d’aide à la gestion de votre Fan Page : Graph-o-meter Posté le 22 juin 2012 par Noëmie Martinez Lorsque l’on a seulement une fan page à manager, ça peut encore aller ! Mais lorsque l’on en a plusieurs tout se complique ! Heureusement pour nous, la technologie vient à notre rescousse et nous propose des outils simples et faciles à utiliser.
