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Cas Domino’s Pizza : La recette d'une campagne Facebook réussie

Cas Domino’s Pizza : La recette d'une campagne Facebook réussie
Tous les bons marketeux se sont demandés un jour quels étaient les ingrédients pour concocter une campagne Facebook optimale. Préparez vos fourneaux, voici quelques conseils pour vous guider dans la préparation d’une opération digitale sur le réseau social californien. Et pour nous aider, nous avons pu interviewer en exclusivité le PDG et le directeur digital de Domino’s Pizza, Don Meij & Michael Gillespie à l’occasion du succès de leur campagne “Social Pizza”. Qu’est-ce que c’est que cette pizza sociale ? Interview des petits génies du marketing sur Facebook Quelle était l’idée directrice de cette campagne ? “En fait, au lieu de simplement communiquer de façon uni-directionnelle, nous préférions innover et engager nos fans via une opération à double sens, à travers cette compétition. Cela a-t-il affecté le nombre de fans sur votre page Facebook ? Combien de nouveaux fans avez-vous gagné exactement ? Et donc tout cela sans faire de promotion sur d’autres médias ? 1. 2. 3. Related:  Ouils cm

les pages facebook bientot disponibles en version regionale Et si vous pouviez afficher votre Journal Facebook différemment selon la localisation géographique de vos visiteurs ? Imaginez alors un instant que votre Journal Facebook présente la couverture, les mises à jour, la section « à propos » et les applications … en anglais pour vos visiteurs américains et en français pour vos visiteurs locaux ! Si vous travaillez à l’international, vous pourriez alors être intéressé par cette nouvelle fonctionnalité que Facebook est en train de tester sur sa Page « Facebook Solutions Entreprises / Facebook Marketing». En effet, les visiteurs ont désormais le choix de sélectionner par défaut la version régionale dans laquelle ils souhaitent consulter cette Page Facebook. Ci-dessous, voici les versions française et australienne de « Facebook Solutions Entreprises / Facebook Marketing».

Community Management à ne pas faire - Facebook Le community management est de plus en plus important dans les stratégies online. Le poids des réseaux sociaux étant ce qu’il est, il devient difficile de passer à côté de ce « nouveau » métier du web. Pourtant, certaines marques s’essayent encore aux réseaux sociaux sans investir un minimum dans le community management et sans prendre le temps de réfléchir à une stratégie. Et lorsque le mécontement de certains clients pointe le bout de son nez…on frôle la catastrophe, essentiellement en terme d’e-reputation. C’est pourquoi je vous propose aujourd’hui un cas concret, vu sur Facebook, de ce qu’il ne faut surtout pas faire. A lire ci-dessous, l’échange complet, sur Facebook, entre un client mécontent et une enseigne, dont j’ai effacé toute trace pour ne pas faire de mauvaise publicité, l’objectif n’étant pas là. Client XXXX est incapable d’honorer ses commandes, et encore moins d’assurer un SAV digne d’une telle enseigne. 13 janvier, 17h33 Gentille employée 13 janvier, 20h07 Client Enseigne

[Search] Comment améliorer le référencement des images avec Pinterest ? Depuis plusieurs années je suis convaincu que le référencement naturel des images (Pictures Search Optimization) dans les moteurs de recherche va devenir un enjeu majeur. Après réflexion, il me semble que la quasi totalité des typologies de sites (sites e-commerce, blogs,…) ainsi que tous les secteurs d’activité (mode, tourisme, immobilier, …) sont concernés. Pourquoi ? D’une part, en termes d’usages, l’expérience de l’internaute est bien meilleure lors des recherches images. Faites le test, sur Google Recherche, vous obtiendrez des résultats complexes à exploiter : 10 liens vers des sites indexés naturellement, 11 annonces payantes, et depuis peu des annonces avec des images positionnées en haut à droite. Faites ensuite la même recherche « canapé design noir » dans Google Images. D’autre part, en termes de statistiques, la part de trafic des recherches images des moteurs de recherche explose : Sur Bing Images : 20 millions de visiteurs uniques par jour en 2009 …

Vidéos à la une, "promoted posts", popularité d'une mise à jour... Le point sur les nouveautés Facebook à venir Facebook déploie progressivement de nouvelles fonctionnalités visant à renforcer l’engagement des utilisateurs, et, pour l’une d’entre elles, faire entrer un peu plus de cash dans la bourse du réseau social. Je ne sais pas si c’est l’effet de l’entrée en bourse de Facebook (et de la descente aux enfers du cours de l’action, passé hier sous la barre des 30 dollars), mais le réseau social est plus que jamais au cœur de l’actualité. Et, heureusement, pas seulement pour ses montagnes russes financières. Ainsi voit-on débarquer progressivement – d’abord sur la version anglaise US du site – de nouvelles fonctionnalités sur les pages et les murs, qui ont toutes la même finalité : renforcer l’engagement des utilisateurs, et, pour l’une d’entre elles, faire entrer un peu plus de cash dans la bourse du réseau social. « People Reached », le nouveau baromètre de l’engagement des fans « Promoted Posts », ou la mise en avant payante des statuts « Trending Videos », les vidéos à la une

Un modèle de cahier des charges pour votre site internet "Cahier des charges" peut désigner plusieurs types de documents et différents types de projets. Si vous lisez cet article, c'est probablement parce que vous cherchez un modèle qui vous permettra d'organiser votre projet de création de site Internet et de briefer les potentielles agences auxquelles vous pourriez faire appel. Un cahier des charges pourra être : envoyé à des professionnels pour leur demander une estimation,présenté à votre direction pour le faire valider,exposé à des investisseurs pour obtenir des fonds,etc. Un bon modèle de cahier des charges vous fait gagner du temps, professionnalise votre projet, maximise votre crédibilité et vous évite de passer à côté d'un sujet clé vital. Si c'est ce que vous recherchez, vous êtes au bon endroit. Choisissez le cahier des charges de site Internet qui correspond à votre projet ! Il vous faut... un site "Vitrine" C'est à dire un site internet pour présenter votre entreprise, ses services ou ses produits. Téléchargez le modèle Vitrine 1. 2.

30 exemples de nouvelles applications Facebook Le nouveau format de pages Facebook lancé fin février a vu naître un nouvel espace de créations pour les applications. Découvrez avec ces quelques exemples, comment les webdesigners ont relevé le défi. En bonus, téléchargez gratuitement un template d’application Facebook en PSD. Après le lancement de la timeline Facebook pour les utilisateurs, l’arrivée tant attendue de son adaptation pour les pages a fait couler beaucoup d’encre. En plus de la mise en page et le principe de navigation totalement revu, de nombreuses fonctionnalités ont été ajoutées. 810 pixels de large Comme vous avez déjà pu le remarquer, les nouvelles applications Facebook passent de 520 pixels à 810 pixels de large. Au final, les applications possèdent à présent une place de choix dans le layout de Facebook, en offrant un bon espace visuel. Heineken Philips BlackBerryFR HTC France Alain Afflelou Stüssy Amsterdam La boite à Pizza Pepsi France Schweppes Granola Bourjois Paris Rihanna Red Bull Pagemodo Dolce&Gabbana Lexus Toyota USA

Pourquoi Air France n’a pas su gérer la crise des médias sociaux Depuis les tremblements de terre et les tsunamis qui ont frappé le Japon ces derniers jours, la situation dans ce pays est plutôt… instable. Ce ne sont pas tant les répliques qui inquiètent que le risque d’incident nucléaire majeur. Conséquence : les ressortissants étrangers cherchent à fuir le pays en masse. Ils se ruent donc sur les compagnies aériennes pour évacuer au plus vite, et expriment ouvertement leur mécontentement sur les canaux de communication qu’ils ont à leur disposition (en l’occurrence les médias sociaux comme Facebook et Twitter). Ce mécontentement est ensuite repris par les utilisateurs lambda qui provoquent un phénomène de sur-visibilité et amorce la pompe de la prolifération virale (on en parle parce que les autres en parlent). Je pense ne pas me tromper en disant qu’Air France n’a pas su gérer convenablement cette « crise » des médias sociaux (Air France : 38.000 followers et un Community manager en congé le dimanche).

5 Tips to Maximize Your Brand's Facebook Reach Believe it or not, you can expand your Facebook reach now, in a few simple steps. According to a 2011 comScore report, brands that post an average of five to seven times per week only reach about 16% of the fan base they have worked so hard to establish. While Facebook has never officially divulged exactly how to gain greater reach — though it did release an ad product, Reach Generator — there are several tactics known to work. First, let’s review the EdgeRank trifecta. Understanding the EdgeRank algorithm is the first step for brands to improve their content strategy. 1. Study your fans to know what content they want, when they want it and the form in which they want it. Catering specifically to your audience will result in more engagement and increase your chance of appearing in a fan's News Feed. 2. Elisabeth Diana, of Facebook, stresses the effectiveness of succinct posts. Don’t be coy with your call-to-action. 3. 4. 5.

Les vidéos tendances arrivent dans votre flux Facebook vient de mettre à jour discrètement votre news feed en ajoutant un nouvel encart, les vidéos tendances. L’idée est simple, vous proposer les vidéos qui tournent le plus sur le réseau social et ainsi identifier rapidement ce qui fait le buzz. Le design est complètement calqué sur ce que l’on connait avec les articles tendances, présentés il y a quelques jours. L’encart est normalement déjà en place et disponible aussi bien sur la version web « classique » que sur les applications mobiles. Vous devriez donc dès à présent voir ce nouvel encart de temps en temps dans votre newsfeed sans que vous n’ayez aucune manipulation ou mise à jour à faire de votre côté. Les articles tendances ont, quant à eux, bénéficié d’un petit rafraichissement graphique pour s’accorder à cette nouveauté.

Le référencement pas à pas: Architecturer son site | Les Logiciels SEO Voici le premier épisode de la série du "référencement pas à pas", pour aider tous les novices en SEO et les conseiller sur l'utilisation d'outils spécifiques. Ces recommandations sont destinées aux grands néophytes et bien sûr si vous considérez n'avoir rien à apprendre, passez vite votre chemin, si possible en lisant un autre article du site au passage, j'ai un taux de rebond à gérer moi... L'architecture du site web doit être stricte Votre site doit impérativement suivre une nomenclature précise pour deux raisons: -Vos visiteurs s'y retrouveront plus facilement -Google déteste le désordre Bon, il existe d'autres raisons mais je ne vais pas vous embrouiller tout de suite avec des histoires de linking interne... Tout d'abord, je vous invite à dessiner une jolie arborescence de votre site: Page d'accueil, Catégories, Sous-Catégories, Contenu... jusqu'à la page de paiement si vous êtes un e-commerçant. Et les logiciels dans tout ça? Etablissez un plan de page ordonné et balisé

What 3 Types of Facebook Marketing Apps Drive the Most Viral Sharing? Everyone business or marketer has a secret desire that their marketing goes “viral”. It is the holy grail of marketing. Firstly because it generates high velocity sharing and secondly because its often seen as free. It can accelerate a brand from relative obscurity to nearly famous. It is “word of mouth” marketing enhanced and supercharged by the internet and social networks. This “earned” media sharing that is seen as totally free is often initially sparked by paid media (such as banner ads, paid search marketing on search engines or mass media such as television). Viral Marketing is Often Not Free Marketing that fits this ultimate marketing profile are campaigns such as “Old Spice“. This campaign was sparked by a 30 second advertising spot during the Superbowl and then driven further by paid advertising on digital and mass media Paid is often the catalyst to create the powerful free earned media that is seen in friends sharing on Facebook and Twitter. 7 Facebook Marketing Campaign Types

Une leçon de web par GreenPeace | blog webmarketing by indixit Une leçon de web par GreenPeace By thomas - On 08 mar, 2011 - 0 comments Coulé en 1985 par les services secrets du gouvernement français, le rainbow warrior était le gardien des mers de Greenpeace. Protestation contre les essais nucléaires, blocage du trafic illégal de bois, le bateau était le guerrier de l’association mondiale. Aujourd’hui, Greenpeace lance une incroyable campagne de fundraising pour construire ce nouveau guerrier des océans : A new warrior. L’idée de Greenpeace est simple : faire appel à la générosité des citoyens pour financer la construction du nouveau Rainbow Warrior. Tout commence par une vidéo façon bande annonce de film… A découvrir sur le site ! Le reste c’est sur le site que ça se passe où les graphistes/ flasheurs ont fait un excellent travail de modélisation. Au lieu de déposer des fonds, on choisit de financer les fournitures nécessaires ; par exemple un GPS, des combinaisons de survie et même une partie de l’ancre ect … A découvrir sans attendre

Bien comprendre les statistiques Facebook liées aux campagnes publicitaires On continue aujourd’hui notre dossier Facebook marketing. Pour rappel, la dernière fois nous avions vu les best practices pour créer et optimiser les campagnes. Aujourd’hui, nous allons voir comment bien comprendre et exploiter les différentes statistiques fournies par Facebook via sa plate-forme publicitaire mais aussi via l’espace d’administration des pages… Comme toutes campagnes de marketing on-line, une analyse des statistiques est indispensable pour un pilotage optimal et un contrôle du ROI. Commençons par les statistiques publicitaires. Statistiques de la plate-forme publicitaire… Lorsque vous vous connectez à la plate-forme publicitaire, vous arrivez sur l’écran avec l’ensemble de vos campagnes. Si vous souhaitez une vue sur les performances globales, la première option sera suffisante, si vous souhaitez étudier certaines campagnes en particulier mieux vaudra vous tourner vers la seconde option. Statistiques de la page… Une fois connecté aux insights, cliquez sur l’onglet like.

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