La e-réputation en 10 points clés Nous le constatons tous les jours : la question de la e-réputation monte en puissance. Pas seulement sur le web, où tout le monde en parle, mais aussi et surtout dans les comités de direction. Pour beaucoup, c’est un réflexe de protection face aux attaques potentielles sur Internet. Dans un monde connecté et en conversation, c’est une préoccupation légitime. Toutefois, entre gestion de crise sur le web et gestion de la réputation, il y a un océan. Tentons de décrire les contours de la e-réputation en 10 points : 1 – La e-réputation n’existe pas en soi. 2 – Travailler sur la e-réputation, c’est comprendre les ressorts de la réputation. 3 - La réputation, avec son sous ensemble de e-réputation, se gère comme un actif stratégique. 4 – Le diagnostic de e-réputation est un moment fondateur. 5 – La e-réputation se conçoit comme une démarche de progrès, au service de la stratégie d’entreprise. 6 – La e-réputation présente deux versants : risques/opportunités. Laurent Reynes
5 règles de base pour construire votre Identité Numérique | Gene 5 règles de bases pour vous aider à établir les bases de votre passeport numérique et trouver un job : 1 – Protégez votre nom 2 – Publiez votre résumé, pas votre CV ! 3 – Faites en sorte que les premiers résultats de google sur votre nom se rapportent à votre expérience professionnelle. 4 – Faites un Mail de motivation et vérifiez l’orthographe ! 5 – Demandez des endorsements / recommendations / références. 1 – Protégez votre nom Que vous ayez des homonymes ou non, mieux vaut prévenir que guérir. Bien sûr, inutile de vous inscrire sur les 350 réseaux sociaux référencés (bon sauf si vous êtes complètement parano) juste sur les plus importants : Facebook, Viadeo, Linkedin, Doyoubuzz, Google+ et Twitter avant de vous inscrire sur Xing, , Tumblr, Blogger, Diigo, Wikipedia, Flickr, Youtube, Dailymotion, Vimeo, slideshare et Naymz. Peut être que vous n’avez jamais entendu parler de certains de ces sites mais croyez-moi: ça ne va pas tarder. 2 – Publiez votre résumé, pas votre CV ! – vos résultats.
The Rise of the Web Introvert – GigaOM Over the past several years, the web has been kind to extroverts. Social networks have offered a new platform for people to broadcast their thoughts, connect with each other and expand their contacts in the online realm. The social web has even ushered in a new kind of extroversion, in which people who might be shy or uneasy in traditional social settings can express themselves online. Much less noticeable is another trend: the rise of the web introvert. Web introversion isn’t a question of technophobia or security concerns. If you ask a web introvert why he or she isn’t into social networks, the response often comes down to a matter of trust – or rather, a lack of it. And typically, the more that web introverts understand the nature of the web, the less willing they are to expose themselves on it. For extroverts, this is all just part of navigating the social web. Image courtesy of Flickr user creatingkoan.
Dire "je t’aime" avec ses fringues "En portant les mêmes habits, ils compensent le fait de ne pas pouvoir s'embrasser en public" Crystal Tao est originaire de Chongqing, en Chine. Elle écrit sur la mode et les femmes chinoises sur son blog. Certains disaient au début que ça fait 'gay', mais ce qui est drôle, c'est que cette mode est suivie essentiellement par les couples hétérosexuels. Pour moi, les T-shirts sont un habit démocratique, c'est un peu comme un espace publicitaire individuel, les gens l'utilisent pour montrer une facette de leur personnalité. Les Occidentaux pensent que ça fait un peu puéril. On peut aussi expliquer ce phénomène par le tabou qui existe dans les pays asiatiques sur les démonstrations publiques d'affection. Mais ce qui est sûr, c'est que lorsque les couples rompent, il faut changer de garde-robe. Un couple sur l'île Jeju, en Corée du Sud. Chine. A Songnae, en Corée du Sud. Dans le quartier de Yeouido, à Séoul. Un magasin spécialisé à Pékin. Quartier de Yurakucho, Tokyo, Japon. Corée du Sud.
Réseau social d'entreprise : participation obligatoire | Collabo La contribution sur le réseau social et les autres plates-formes web 2.0 internes va-t-elle devenir la question qui fâche lors de l’entretien de fin d’année ? Dans certaines grandes entreprises françaises, la prise en compte de la participation dans l’évaluation du collaborateur est déjà une réalité, et un expert qui ne fournit pas le niveau de billets ou de commentaires attendus peut faire une croix sur ses perspectives de carrière. Une approche coercitive qui heurte les responsables du réseau social chez Bouygues Telecom, plutôt adeptes de la méthode douce pour rallier les collaborateurs aux projets collaboratifs (lire : Bouygues Telecom active le réseau social sur son intranet). Les partisans de la contribution imposée, eux, considèrent que c’est la mission d’un travailleur du savoir d’en faire bénéficier l’entreprise. On peut effectivement considérer qu’une bonne méthode de management est celle qui est adaptée au contexte et que seul le résultat compte.
Dossier veille et e-réputation La veille, l’e-réputation en concepts, outils et applications : LE dossier de rentrée sur Marketing-Professionnel.fr ! Il sent bon les fournitures neuves, les bonnes résolutions… et nous « remet dans le bain » avec de belles contributions ! A déguster avec notre dossier suivant : Personal Branding Dossier veille et e-réputation sur Marketing Professionnel Veille et e-réputation en concepts La veille et l’e-réputation : posons les concepts, une entrée en matière par Mickaël Réault, Fondateur de SindupDe la revue de presse à la veille multicanal (idem, dans un 2e article), par Pascal Jappy, Marketing Manager, AugureDe la réputation à l’e-réputation : ce qui a changé. Outils, applications de veille et d’e-réputation Veille et e-réputation : quelle stratégie efficace pour l’enseignement supérieur ? Lire le dossier e-réputation (2009) et notre dossier planning stratégique Marketing Professionnel : une veille marketing régulière Précédent dossier : Social Commerce Dossier suivant : Personal Branding
8 outils pour gérer son “e-reputation” Gérer sa réputation sur Internet est devenu indispensable. Il paraît notamment impensable pour quiconque cherche à obtenir un rendez-vous professionnel de laisser traîner sur son profil facebook la photo de sa dernière beuverie (remarquez, j’en connais qui n’hésitent pas). Mais comment faire pour gérer cette e-réputation – et aussi pour surveiller celle des autres ? C’est la question que s’est posée Aref Jdey dans cet article de son blog qui propose une matrice (cliquer sur l’image à gauche) des outils de la veille. Voici donc selon lui les 8 types d’outils qui permettent de surveiller et de travailler sa réputation en ligne : métamoteurs sociaux, tels samepoint.com et j’ai pu vérifier que je remplissais moi-même quelques pages. dans un sens ce n’est pas une surprise, mais cela est impressionnant (100 pages) d’autant. ce qui est intéressant c’est que le moteur dépouille les “mots-clefs négatifs” et positifs. WordPress: J'aime chargement…
Marie-Eve Morasse : Tuer son identité 2.0 Le site suicidemachine.org - Vous en avez assez d'avoir des nouvelles de gens que vous connaissez à peine ou dont vous vous foutez éperdument? Un nouveau «service» web propose de vous aider à vous suicider dans le monde virtuel. Le fonctionnement de la «Web 2.0 suicide machine» est simple : il vous suffit de décider de quel site de réseautage social vous souhaitez supprimer votre profil pour que le site Suicide Machine le fasse à votre place. Dans le cas du site Facebook, par exemple, l'usager n'a qu'à fournir son nom d'utilisateur et son mot de passe pour que la «machine» change son mot de passe et sa photo de profil et supprime tous ses amis virtuels. Le service est également offert avec les sites Twitter, MySpace et LinkedIn. Sur un ton humoristique, les créateurs de Suicide Machine affirment que le processus est irréversible. «Ne vous inquiétez pas, vous vous sentirez vide après avoir commis votre suicide.
Amour : 34 % des sondés ont rompu par email Lors d’un sondage réalisé auprès de 2000 personnes par le site de rencontre DateTheUk, les réponses ont été assez incroyables. Quand rompre par vive voix est minoritaire... Ainsi, seulement 38 % des sondés ont répondu avoir arrêté leur relation amoureuse face à face, de vive voix. Et donc 62 % sont passés par d’autres voies. 34 % par email, 8 % par téléphone, et 2 % par SMS notamment. Plus « amusant » encore, 13 % ont changé leur statut sur Facebook avant même d'avertir leur (ex)moitié, et 6 % sont passés uniquement par Twitter. Quand facilité rime avec lâcheté. Pour Sean Wood, le marketing manager de DateTheUk, clore une relation amoureuse passera de plus en plus par des voies électroniques. « C’est souvent plus facile et rapide, et cela évite les malentendus. » C’est surtout la preuve d’une grande lâcheté aurions-nous envie de dire. Reste qu’avec plus de 400 millions d’inscrits, Facebook pourrait bien devenir l’un des moyens les plus utilisés pour rompre. Triste monde. Nil Sanyas
Que signifie Search Engine Marketing (S.E.M) ? - Flock S.E.M et S.E.A c’est pareil ? La différence entre S.M.O et S.M.M ? Et pour S.E.O on peut parler de S.E.M ? STOOOPPPPPP ! En France, très souvent, on utilise le terme Search Engine Marketing S.E.M de façon inadaptée. S.E.O : Search Engine OptimisationS.E.A : Search Engine AdvertisingS.M.M : Social Media Marketing Qu’est-ce que le Search Engine Marketing ou S.E.M ? S.E.M : Le Search Engine Marketing vise à assurer et optimiser la présence d’un site sur l’ensemble des points de contact existants sur internet, en garantissant une visibilité optimum sur les moteurs de recherche (S.E.O et S.E.A), et en veillant à une communication relationnelle adaptée sur les sites de réseaux sociaux (S.M.M). Ci-dessus, un graphique représentant les liens qui existent entre les différents leviers du Search Engine Marketing. Quelle est la différence entre S.M.M et S.M.O ? De la même manière, il règne une confusion entre les définitions de S.M.M et S.M.O : Illustration graphique : Master Lab Systems
L’é-reputation : les études se multiplient « CitizenTrend 20 avril 2010 par citizentrend A noter, la parution cette semaine de deux études sur l’e-reputation et les médias online en général. La première, réalisée par le GFII (Groupement Français de l’Industrie de l’Information) propose une large analyse autour du thème « e-réputation et identité numérique des organisations – Typologie des menaces et identification des modes de traitement applicables ». Cette étude de 67 pages propose des outils concrets pour analyser les menaces en termes d’image de marque sur Internet, comme une « fiche de relevé d’incident ». Il s’agit de sensibiliser les entreprise à la remontée d’informations, pour une prise en compte et une gestion rapide des éventuels incidents sur le Web 2.0. Srce : Digimind Le 19 avril, KPMG révélait son second baromètre « Media and Entertainment ». scre : KPMG Malgré cette croissance régulière, l’étude du cabinet de conseil fait part d’une méfiance persistante de la part des individus envers les contenus online. Like this:
eRéputation ~ 23 Outils pour espionner la concurrence en toute légalités Qui n’a jamais souhaité savoir ce qu’il se passait dans les entreprises concurrentes? Même avant de vous lancer sur un marché dont vous n’êtes pas sûr du potentiel, il sera toujours utile d’utiliser une série d’outils afin de voir comment se positionne l’éventuelle concurrence. De nombreux outils en ligne peuvent devenir de redoutable alliés afin d’aller beaucoup plus loin dans votre défrichage. Que cela soit dans l‘analyse de mots clés, la recherche de niches, ou l’évaluation de trafic, vous trouverez certainement un outil que vous ne connaissiez pas encore dans la liste qui suit. Je vous propose de découvrir une compilation de services et d’outils afin d’analyser (ou espionner) cette concurrence en utilisant des services disponibles en ligne, et ceci, en toute légalité. 1. 2. 4. 5. 6. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. fiez où en était le concurrent il y a 1 an ou 2. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24.
Gérer sa présence négative sur Google – réponse à un cas pratiqu Ce billet fait partie d’un article collaboratif réalisé à l’initiative de Camille Alloing du blog CaddE-Réputation. Il aborde la question : Que faire si ma marque/mon nom est présent de manière négative sur Google ? Comme point de départ, on répondra au cas fictif de l’entreprise De Vous A Moi. I) Faits Marquants L’agence de Vous A Moi est spécialisée dans la communication Off-line institutionnellePour des réalisations Web, l’agence fais appel à des prestataires. II) Notre réponse Nous proposons dans un premier temps de : Créer un blog de l’agence (enrichi en quelques jours) pour mettre en avant le savoir faire de l’entreprise, ses ressources humaines et ses réalisations et permettre en termes de référencement de faire monter du positif sur la marque.Engager la conversation auprès du bloggeur, par l’un des employés de l’entreprise, en postant un commentaire qui répond cette fois de manière objective à chaque critique formulée et surtout clarifier la position de l’entreprise. Like this: