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Prodimarques La vie des Marques

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Comment réaliser une enquête de satisfaction client ? Jusqu'à présent, on n'a rien trouvé de mieux, pour interroger les clients, que de s'adresser à eux directement. Pour élaborer des enquêtes de satisfaction, certaines entreprises font appel à un institut spécialisé et les autres préfèrent les réaliser avec leurs propres équipes en interne. Reste que, dans les deux cas, la démarche se fait par étapes. L'analyse des besoins constitue l'étape préalable à toute enquête de satisfaction client.

Les marques de territoires révèlent la diversité des stratégies Hasard du calendrier, le 18 octobre dernier, deux marques de territoire ont été lancées simultanément : la marque du département de la Seine-Saint-Denis In Seine-Saint-Denis dans les locaux de l'agence BETC à Pantin, et celle de la ville et de la métropole de Metz Inspire Metz au centre logistique Ikéa de la Maxe. Et pour le coup, ce n'est pas un hasard si les deux lancements ont eu lieu dans les locaux de grandes entreprises implantées localement : ils symbolisent le dynamisme économique du territoire, et soulignent l'importance du monde entrepreneurial dans la réussite des démarches de marketing territorial. À l'instar de ces collectivités, les territoires sont de plus en plus nombreux à se doter d'une marque. Profitons de la sortie concomitante de ces deux nouvelles marques pour regarder un peu derrière la vitrine médiatique qu'elles constituent, et qui a tendance à faire oublier la diversité des stratégies.

L’ÉVÉNEMENTIEL 0 article L'Evénementiel › Actu L'actualité de l'Evénementiel Comment lutter contre l'érosion de son image de marque ? Dans le cadre de la troisième édition de son étude "Brand Immersion", le Club des Annonceurs et ses partenaires WPP et Kantar Millward Brown ont sondé trente des cinquante marques françaises classées parmi les plus puissantes dans le monde par l'étude Brand Z Top 50 France 2018 de Kantar, à l'instar d'Axa, Orange, Leroy Merlin, EDF, Hello Bank! ou encore Renault.... L'enjeu ? Définir avec leurs dirigeants ou leurs responsables marketing les défis à relever pour chaque partie prenante de la filière communication : annonceurs, agences média et création, partenaires média et éditeurs. Après des focus sur les leviers de croissance des marques et les leviers d'attraction des marques auprès des millennials, la troisième édition de l'étude cherche à expliquer l'érosion de la "brand equity" des marques françaises, considérées comme moins innovantes selon les résultats du dernier Brand Z.

Le vide poches : le blog du planning stratégique 2.0 de PSST (opinions et tendances 2.0). By jérémy dumont, planneur stratégique (jeremy dumont) Films, programmes TV, jeux, musique, événements, les marques commerciales ne lésinent pas sur les moyens pour nous séduire… jusqu’à lâcher un homme en parachute dans l’espace* ! Le « Branded entertainment » arrive, accrochez-vous ! Vous avez dit comment, déjà, brain dead ? Paris 2.0. la grande messe du « branded entertainment » – qui s’est déroulée à Paris les 5, 6 et 7 mars vient à peine de s’achever, affichant au compteur pas moins de 60 campagnes réalisées pour les plus grandes marques – Oasis, Orangina, Nescafé, Crédit Agricole, Perrier, Axe, pour n’en citer que quelques unes – que la rédaction de BONUS a rencontré l’un des animateurs les plus dynamiques de cette manifestation en la personne de Jeremy Dumont. Mais au fait, c’est quoi le « branded entertainment » pour ne pas dire le divertissement de marque ? Début de réponse, avec Jeremy Dumont et Stéphan Jouve, journaliste spécialisé dans la communication d’entreprise sur un coin de canapé à l’heure de l’apéro.

Techno Archives - Creapills Un robot en LEGO qui prépare vos cartes de voeux Détectée le 22 décembre 2016 Et si on modernisait l'écriture des voeux en cette fin d'année 2016 ? Aux États-Unis, LEGO a collaboré avec les frères Sanjay et Arving Seshan pour créer le "Holida... 10 grandes tendances qui ont marqué la communication en 2016

Trouver une signature institutionnelle pour votre entreprise Comment trouver la signature institutionnelle de vos rêves ? Dans le domaine de la communication corporate, le plus dur, c’est d’être concis. C’est exactement le but de la signature institutionnelle, cette expression ou phrase accrocheuse qui doit résumer une entreprise en quelques mots. Pour exprimer une identité souvent complexe (un produit, une culture d’entreprise, un avantage concurrentiel, une vision…), vous pouvez faire appel à une agence de communication institutionnelle. Comment des marques iconiques trouvent un second souffle « Kindy, les chaussettes ne se cachent plus. » Si ce slogan vous parle, cela trahit peut-être un indice sur votre âge : de 1976 à 1992, cette signature a été au cœur d’une des plus grandes sagas publicitaires françaises. Mais en dehors d’archives, les moins de 30 ans ne l’ont jamais vue sur une affiche, alors que pour les plus âgés, Kindy fait partie du patrimoine. Ce socle permet à la marque de rester numéro 1 des ventes en France, mais sans assez de dynamisme pour éviter le dépôt de bilan en 2017.

Comment le géant Amazon écrase l'e-commerce français A quel point l'Américain domine-t-il réellement le marché hexagonal du commerce électronique ? Par quels leviers renforce-t-il son avance ? Enquête.

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