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20 bonnes tactiques conversationnelles sur Facebook

20 bonnes tactiques conversationnelles sur Facebook
D’abord réservé à un usage personnel, Facebook est aujourd’hui devenu un espace de communication à part entière pour les marques. Outils d’administration, interface de programmation, onglets de navigation… tout est mis à leur disposition pour faire de leur page une véritable plateforme d’interaction avec les internautes. Encore faut-il savoir bien leur parler ! En effet, tout l’intérêt d’une présence de marque sur Facebook réside dans la capacité de celle-ci à s’adresser à sa communauté, à l’impliquer dans ses publications, à la mobiliser autour d’un contenu, à l’inciter à partager une vidéo, à liker un statut, à commenter une image… bref, à augmenter l’engagement de sa communauté ! Vous pouvez télécharger cette présentation en format .pdf en cliquant ici et découvrir nos offres Community Management en cliquant là. Related:  Community Manager

Les 10 erreurs les plus fréquentes sur les pages Facebook Si vous avez choisi d’avoir un présence professionnelle sur un réseau social, il faut s’informer et se former avant de le faire sans quoi l’on risque d’obtenir un résultat contraire à nos attentes. Voici les 10 erreurs à éviter sur Facebook: Utiliser un compte personnel pour une entreprise Facebook a créé en 2007 les pages pour les entreprises, mais on trouve encore aujourd’hui des entreprises avec un profil personnel. Automatiser la publication des Tweets Il est difficile de comprendre pourquoi les entreprises font ça…. Créer des concours qui vont contre les règlements Facebook Il est interdit de demander aux abonnés de cliquer “J’aime” , Partager ou écrire un commentaire pour participer a votre concours. Utiliser une image de couverture illégale Si vous avez lu le règlement, vous venez de voir que c’est interdit d’utiliser votre image de couverture comme publicité. Trop de texte dans vos publications L’utilisation du “Je” et l’autopromotion Publier le même type de contenu

Comment lier sa page d'entreprise à sa page personnelle Facebook Je vois encore beaucoup de gens sur Facebook qui n’ont pas lié leur page d’entreprise Facebook à leur profil personnel. Ces gens se briment d’une très grande visibilité. J’aime bien encourager les gens et aller visiter leur page d’entreprise, mais n’aime pas non plus trop mettre de temps pour la trouver. Comme il y a des milliers de pages d »entreprises sur Facebook, mieux vaut rendre la tâche facile aux gens qui vous suivent. Alors voici comment tout simplement vous assurez que tous les gens retrouveront votre page très facilement. Allez sur votre page personnelle Facebook à cet endroit: Puis, cliquez sur le crayon en haut à droite de cette section pour mettre à jour vos informations (Update info) Ensuite vous arriverez dans cette section et cliquez sur Modifier (Edit) Vous apercevrez ainsi une case blanche pour ajouter votre employeur où ici vous pourrez inscrire le nom de votre page d’entreprise Facebook. Une fois votre page insérée, il vous suffit de sauvegarder le tout. à votre succès,

Les 10 moments où on regrette d'être community manager Régulièrement cité comme un « métier d’avenir », ou un des métiers « préférés » des étudiants, le community manager connaît un essor indéniable. Les formations plus ou moins crédibles fleurissent un peu partout, au même rythme que les annonces de stages. Seulement dans les faits, être community manager, ce n’est pas toujours aussi facile qu’on pourrait l’imaginer. Voici une sélection des mauvais moments que nous sommes ou seront tous amenés à traverser. 1- Quand on te demande ce que tu fais dans la vie Commençons par un moment gênant IRL : quand on vous demande ce que vous faites dans la vie. 2- Quand les liens Facebook ne fonctionnent pas Grand classique quand vous gérez une page Facebook : poster un lien « buggé » qui n’affiche pas l’aperçu. 3- Quand Facebook refuse une pub La liste des imperfections de Facebook serait assez longue à énumérer ! 4- Quand tu fais un compte fail pas du tout corporate 5- Quand les propositions de prêt à 2% inondent tes pages Facebook 7- Quand Twitter est down

L’impact des réseaux sociaux sur le référencement : Médaille d’or pour Google plus ! Facebook et Twitter "follow" Les réseaux sociaux ont-ils une influence sur le référencement naturel d’un site ? Il va sans nul doute que la réponse est OUI ! A l’heure où Google Pingouin confirme la volonté de Google de récompenser les sites bénéficiant d’un large taux de satisfaction des internautes attirés par des contenus qualitatifs ; quoi de mieux qu’un" like" ou qu’un" retweet" pour garantir la valeur d’un site ? L’animation d'une communauté autour des pages d'entreprises apparaît donc comme un gage absolu de qualité et de valeur ajoutée. L'un des facteurs clé du succès d’un bon référencement naturel se base en grande partie sur les interactions humaines; et cela augure une importance des réseaux sociaux de plus en plus cruciale dans les stratégies d’entreprises. C’est à ce titre que l’agence de référencement américaine Tasty Placement a mené une expérience significative et a jeté les premiers jalons, « chiffre à l’appui », de l’impact des réseaux sociaux sur le référencement organique. Mince alors !

Le F-commerce, trop tôt enterré ? - TNS Sofres Digital Factory Les fermetures récentes de plusieurs boutiques sur Facebook aux Etats-Unis (Gamestop, Gap…) après quelques mois d'ouverture, de même que la tentative vite abandonnée par la Redoute semblent de mauvaise augure pour le F-commerce. Au-delà des constats, la question qui se pose est de savoir pourquoi cela n'a pas fonctionné et si cela est définitif et systématique quel que soit le pays. L'élément principal est de ne pas se méprendre sur les intentions des Fans, et connaître leurs motivations pour « liker » des marques sur Facebook nous en apprend déjà beaucoup. La motivation première des internautes pour rejoindre des communautés de marques est avant tout la possibilité de profiter de promotions (53% des « social networkers » en France) ou d'avantages (qui peuvent tout aussi bien consister en une avant-première qu'en un avantage pécuniaire), ce qui ne signifie pas acheter directement sur Facebook ! Les chiffres mentionnés sont issus de l'étude TNS Digital Life.

Les Fans Peuvent Recevoir des Notifications Pour les Publications des Pages Facebook ! Publicité sur facebook: promouvoir vos publications est-ce bon? L’autre jour, en navigant sur le fil de nouvelles Facebook, je m’apercevais qu’il y a des gens qui utilisent la fonction “ promouvoir publication ” , qui est bien sûr payante, pour leurs articles de blogue et je me demandais pourquoi! Lorsque vous êtes sur votre page d’entreprise et faites une nouvelle publication, vous pouvez également payer pour la promouvoir durant 3 jours où les coûts démarrent à 5 $. Est-ce que l’utilisation de cette fonction est une bonne chose et donne des résultats? Pour l’avoir utilisée à quelques reprises, oui. Maintenant, il n’est pas suggéré de l’utiliser pour n’importe quel type de publication à moins que tout ce que vous recherchez soit plus de commentaires sur votre publication, et si tel est le cas, alors pourquoi payer une promotion Facebook pour ceci? Il est important de savoir tout d’abord quels sont les résultats que vous voulez obtenir.

7 raisons pour lesquelles votre entreprise a absolument besoin d’un Community Manager Le Community Manager, le magicien de votre stratégie numérique ? L’émergence des réseaux sociaux a créé un nouveau besoin pour les marques, celui d’être représenté. Ces nouveaux lieux d’échanges ont permis aux consommateurs satisfaits ou non, aux grincheux mais aussi à certains concurrents sans vergogne de faire entendre leur voix à votre place. Les marques ont compris, pour la plupart, que l’on parlerait d’elles sur les médias sociaux, qu’elles y soient présentes ou non. On ne coupe pas une conversation, on nous a appris cela tout petit, mais on peut la détourner, la réorienter, on peut engager le dialogue et résoudre des problématiques, souvent minimes, mais qui représentent énormément pour certains consommateurs et qui finissent par altérer votre image de marque. Ainsi, de nouveaux métiers sont apparus, tel le Community Manager pour organiser et structurer la présence des marques sur le Web. Le Community Manager bâtit des relations Le Community Manager crée le buzz

Pinterest et le référencement des images : quel impact Pinterest peut vous aider à améliorer le référencement de vos images. Une tribune de @FrançoisSutter sur Frenchweb.fr Depuis plusieurs années je suis convaincu que le référencement naturel des images (Pictures Search Optimization) dans les moteurs de recherche va devenir un enjeu majeur. Après réflexion, il me semble que la quasi totalité des typologies de sites (sites e-commerce, blogs,…) ainsi que tous les secteurs d’activité (mode, tourisme, immobilier, …) sont concernés. Pourquoi ? Pour plusieurs raisons : D’une part, en termes d’usages, l’expérience de l’internaute est bien meilleure lors des recherches images. [...] Mettre en place une vraie stratégie de référencement Concrètement, pour maximiser la visibilité de vos images sur Pinterest il faut : 1) Créer un profil où l’intitulé correspond à une expression clé 2) Commencer par agréger le maximum de contenus en prenant soin de bien mettre les expressions clés dans chaque description 3) Ajouter des vidéos dans la Board

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