Analyse du comportement des consommateurs face au lancement d'un nouveau produit: cas de lait vanille de la société Fanmilk Bénin - Bauneste Ulrin Codjovi ALISSOUTIN
Sous-section1 : Définition La notoriété est pour un responsable communication, un des indicateurs qui évaluent l'efficacité d'une stratégie de communication. La responsabilité d'un professionnel de la communication consiste en effet à promouvoir une marque, une entreprise ou un produit auprès d'un public donné. La notoriété d'une marque peut se définir également comme le niveau de connaissances qu'un individu a de la marque considérée. Il existe quatre types de notoriété : · La notoriété spontanée : le nom de l'entreprise est cité spontanément · La notoriété « Top of mind »: l'entreprise est citée dans les premières · La notoriété assistée : le consommateur connaît le nom de l'entreprise citée · La notoriété qualifiée : des produits ou des marques sont associés à l'entreprise Sous-section2 : Importance pour l'entreprise Une entreprise peut avoir une bonne notoriété (vous êtes connus) et une mauvaise image de marque (vos produits sont identifiés comme de mauvaise qualité).
Comment présenter votre site Internet? La page d'accueil
Lorsqu’un internaute arrive sur votre site Internet, vous avez seulement quelques secondes pour le convaincre (entre 5 et 10 secondes). Il faut savoir qu’il juge de la qualité du reste du site selon sa première impression, soit en environ 20 ms. Il y a donc plusieurs choses à faire pour le convaincre. C’est la partie la plus importante de votre site, tout doit y être clair et facilement discernable. En quelques secondes, l’internaute doit répondre à toutes les questions qu’il peut se poser lorsqu’il arrive sur un site Internet : Quel est le sujet dont traite le site ? Pour répondre à ces questions, il faut mettre certains éléments en exergue, bien différentiables. Quelles sont les zones attractives ? Sur un écran, lorsque s’affiche une nouvelle page, toutes les zones ne sont pas regardées avec la même attention. En effet, d’après les méthodes d’eye tracking le centre de l’écran est la partie la plus regardée. étude de eye tracking sur le site « infohio » Que mettre en valeur ?
E-notoriété et e-réputation
Rappelons que la notoriété d’une personne, d’un groupe, d’une organisation, d’une marque ou d’un produit est sa renommée publique. La réputation en est l’opinion publique. Ces termes reviennent souvent quand on aborde le sujet de « l’identité numérique ». Ce qui signifie que plus on vous connaît, plus vous êtes populaire. L’e-notoriété ou encore la notoriété électronique, sera la notoriété acquise sur le Web et l’e-réputation sera la réputation conférée par le public à une personne, à un groupe, à une organisation, à une marque ou à un produit sur le Web. Pour améliorer sa notoriété sur le Web, une entreprise peut par exemples engager des actions tels que : La mise en place de campagnes de publicité (Google Adwords , Yahoo, et autres régies publicitaires) le lancement de jeux concours sur les réseaux sociaux (Facebook, MySpace le sponsoring (participation à des animations thématiques ou autres types d’évènements) le marketing viral la publication de communiqués de presse
Cadres - Annuaire des métiers
Mise en œuvre des campagnes de communication externe et relations publiques/presse Développer des contacts étroits en interne avec les directions fonctionnelles de l'entreprise et en externe avec les médias et la presse.Effectuer une segmentation des publics cibles (institutionnels, consommateurs...) et définir le message à faire passer auprès de chacun d'entre eux (images, visuels, textes...).Représenter l'entreprise et entretenir le réseau de journalistes dans le domaine de la presse et des médias (radio, télévision, web).Négocier les encarts publicitaires (on et off line) en lien avec les directeurs de clientèle en agence (de communication, média ou directement avec des régies).Gérer le budget alloué aux relations publiques / presse. Mise en œuvre d'évènements pour faire connaître l'entreprise Rédaction des supports de communication Suivi du déroulement des campagnes de presse Organisation et gestion des équipes Activités éventuelles Variabilité des activités La taille des employeurs
Communication externe vs communication interne
13 juin 2012 3 13 /06 /juin /2012 07:32 La communication externe et la communication interne sont deux spécialités bien distinctes, avec des publics différents et des finalités différentes... Le communicateur externe et le communicateur interne exercent deux métiers totalement différents ! Il y a autant de différence entre les deux qu'il n'y en a entre un médecin spécialisé (un cardiologue, un néphrologue...) et un médecin vétérinaire : les deux ont pour mission de soigner des êtres vivants mais leurs spécialisations sont bien différentes. Communication externe vs Communication interne Il convient de préciser que des synergies entre les acteurs des deux communications sont essentielles. Ce document en version pdf imprimable Partager cet article
