BNP Paribas : anticiper pour mieux gérer Comptant parmi les leaders européens des services bancaires et financiers, BNP Paribas peut aujourd’hui faire face à la crise mondiale et s’assurer une certaine stabilité en s’appuyant sur une gestion sérieuse et proactive des risques. Rencontre avec Frank Roncey (Mines de St-Etienne 83MBA HEC 86), Global Head of Risk Retail & Corporate au sein de la Direction des Risques de BNP Paribas. Frank Roncey (Mines St Etienne 83-MBA HEC 86), Global Head Risk Retails & Corporate de BNP Paribas Quelles sont vos missions principales ? BNP Paribas s’adresse à des types de clientèles aux problématiques très diverses. La culture du risque fait donc partie de la culture BNP Paribas ? Quelles sont les spécificités du risque dans le secteur bancaire ? « On ne peut pas faire de banque sans prendre de risques« Anticiper le risque en période de crise : une équation difficile ? Contact : frank.roncey@bnpparibas.com
adapter la gestion des risques aux décideurs De mon expérience personnelle, l’une des grandes difficultés rencontrées par les DSI et les RSSI dans la gestion des risques n’est pas d’identifier les risques ou de les évaluer, mais bel et bien d’obtenir des budgets pour réduire les risques à un niveau acceptable, en particulier en période de pression budgétaire accrue. Mais que faire lorsque les dirigeants ne comprennent pas les risques ? Je vous livre ma méthode. la réaction type du dirigeant face à un risque IT élevé Quelle serait la réaction naturelle et prévisible d’un directeur si je l’informe qu’il a un score de risque de 92 sur un maximum de 100 pour un serveur ou une application et que les conséquences peuvent lui coûter très cher, des millions peut-être ? Externaliser les activités liées. mais que faire pour qu’ils comprennent ? Il est important de comprendre les motivations et les critères de décisions des dirigeants pour les convaincre. ma méthode Mon but est donc de lier les risques "IT" à des processus métiers. en conclusion
Stratégie Face aux grands enjeux de développement durable, chaque entreprise a une responsabilité. Notre activité nous place au cœur du système. Nous nous sommes donc engagés dans une démarche de responsabilité sociale et environnementale qui nous permet de nous adapter aux évolutions de la société tout en assurant la performance et la stabilité du Groupe. Notre politique RSE est ainsi structurée autour de 4 piliers et 12 engagements. Plus récemment nous y avons également intégré, la gouvernance du Groupe, qui favorise la stratégie à long terme de BNP Paribas. Une banque responsable 4 piliers et 12 engagements L’ensemble de ces actions sont pilotées à horizon 2015 à l’aide de 13 indicateurs portant sur des enjeux clés, tels que les politiques de financement et d’investissement, le crédit ou encore le soutien à l’entrepreneuriat social. Stratégie Depuis 2002, nous sommes engagés dans une démarche de développement durable.
Et si l’activité de l’entreprise était la genèse de la gestion des temps ? Publi-reportage publié le 28/02/2013 Quelle solution informatique pour réduire l’attente en caisse ? Partir d’une problématique terrain et non pas RH, tel est le postulat de Holy-Dis pour élaborer ses solutions de planning prévisionnel. Cet éditeur français de logiciels de planification optimisée d’une soixantaine de personnes, dont l’activité a été créée en 1988 autour de la problématique de son client historique, Carrefour, a vu sa première solution déployée dans le monde entier et adoptée par plusieurs autres grandes enseignes françaises de la grande distribution. Il intervient aujourd’hui auprès d’entreprises de divers secteurs : Centres d’appels ‘Relation Clients’ (Banques, Assurances, Mutuelles, Assistance, Télécom, E-Commerce), Distribution (Hyper et Supermarchés, Chaînes de magasins…), Restauration commerciale, Logistique… Partir des données métiers Équilibrer les trois pôles autour desquels s’articule l’entreprise L’anticipation, la base de toute bonne organisation RH
Politiques de financement Nos activités de financement et d’investissement peuvent avoir des conséquences sociales ou environnementales importantes. Afin de les limiter, il nous faut appréhender les risques liés à nos décisions et sélectionner les projets ou les entreprises les plus responsables. Un engagement au niveau international Nous nous sommes engagés, devant des organisations mondiales, à analyser nos financements selon des critères spécifiques : environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG). Conformément aux Principes de l’Equateur, l’analyse des impacts suivant ces critères est appliquée à tous les financements de projets industriels de plus de 10 millions de dollars américains. En 2011, 30 transactions ont été revues par BNP Paribas au titre de l’application de ces Principes. Des critères restrictifs pour les secteurs d’activité à risque Afin d’étendre nos exigences au-delà du cadre légal, nous nous sommes dotés, de manière volontaire, de politiques spécifiques. La défense L'énergie nucléaire
Les 4 clés d'une gestion du temps efficace Le temps est une des plus importantes ressources que nous avons. Malheureusement nous ne nous en rendons pas toujours compte. Comme c’est une ressource limitée, nous avons tendance à le considérer en ennemi plutôt qu’en fidèle allié. Voici 4 clés relevées dans plusieurs des meilleurs livres de management personnel qui vous permettront de mieux gérer votre temps. La loi de Pareto Cette loi inventée par l’économiste du nom de Pareto est aussi appelée loi des 80/20 et pour cause. Apprendre à déléguer On ne peut pas toujours laisser tomber ces tâches non importantes, me direz-vous ! Prenons un exemple. Effectuez les tâches les plus rentables et déléguez les autres ! Savoir dire non Combien de fois s’engage-t-on à quelque chose sans réellement y penser et le moment venu toute motivation a disparu ? La loi de Parkinson Cette loi est du pain bénit pour tous les fainéants ambitieux La loi de Parkinson explique qu’on est plus performant lorsque l’on dispose d’une ressource en temps moins importante.
Les valeurs de BNP Paribas BNP Paribas veut être, dans l’ensemble de ses métiers, un Groupe bancaire de référence plaçant le client au centre de ses préoccupations et poursuivant l'amélioration de sa rentabilité. Créée comme le projet collectif d’un groupe d’hommes et de femmes au service de leurs clients et de leurs actionnaires, la « banque d’un monde qui change » s’est dotée d’emblée de quatre valeurs d’entreprise qui résument fort bien l’essence de son action. Toutes sont placées sous l’égide de la signature et du logo de BNP Paribas, la courbe d’envol aux 4 étoiles, symbole de dynamisme et de progrès. Réactivité Être rapide dans l’évaluation des situations et des évolutions comme dans l’identification des opportunités et des risques Être efficace dans la prise de décision et dans l’action Créativité Promouvoir les initiatives et les idées nouvelles Distinguer leurs auteurs Engagement S’impliquer au service des clients et de la réussite collective Être exemplaire dans ses comportements Ambition
La gestion du temps 33EmailShare La gestion du temps est un domaine important surtout dans le monde de l’entreprise où l’on a beaucoup réfléchi sur le sujet, avec malheureusement une vision un peu trop biaisée et productiviste qui pour simplifier pourrait se résumer à : « Comment faire le maximum dans le minimum de temps ». La vision de la gestion du temps que je vais vous livrer à pour but de s’appliquer à la vie de tous les jours avec pragmatisme. Ce sont un ensemble de règles de bon sens à vrai dire : Faire des choix car le temps n’est pas extensible. Le temps est une ressource précieuse car il s »écoule, et on le rattrape jamais contrairement au dicton populaire. Se fixer des objectifs. Si on ne connait pas sa destination, on ne sait pas quel chemin prendre n’est ce pas ? Fixer une priorité sur les tâches à accomplir en ne confondant pas urgence et importance. Sachant que l’on doit faire des choix et que l’on a fixé des objectifs, il est simple de placer ce qu’on appelle des priorités sur les tâches.
La gestion des risques, au cœur des préoccupations du Groupe BNP Paribas Les risques auxquels les banques font face couvrent différents aspects comme par exemple le risque de crédit lié aux activités de financement ou le risque opérationnel. Ces risques peuvent s’accentuer dans des contextes économiques difficiles. Pour BNP Paribas, la maîtrise et le contrôle des risques sont aux premiers rangs de ses priorités. La croissance significative du Groupe ces dernières années a renforcé le besoin de maintenir une culture risque commune à toutes les entités. BNP Paribas a lancé en mai 2010 une initiative transversale à l’ensemble du Groupe : la Risk Academy. La Risk Academy a pour mission de : Piloter le renforcement continu et la diffusion la culture risque au sein du Groupe Promouvoir la formation et le développement professionnel dans le domaine des risques Animer des communautés de pratique autour de la gestion du risque, avec pour but d’améliorer l’expertise, faciliter l’échange d’information et le partage de connaissances