Communication interne, politesse et rituels sociaux
A partir d'analyses diverses, en particulier celles de Jean-Pierre Le Goff, sociologue des entreprises et auteur de La Barbarie douce et de Les illusions du management, le texte insiste sur les erreurs d'interprétation que les salariés risquent de faire face à des relations où la hiérarchie ne semble, à priori, plus compter et où une certaine proximité entraîne une illusion égalitaire. Le sociologue pose quelques bases historiques en rappelant les modèles "open space" ou "start-up". Ce dernier, posé en idéal organisationnel, ayant été à l'origine d'ambigüités dévastatrices : « Sous ces différentes influences les entreprises sont passées d'un excès à un autre en remplaçant un modèle hyper-vertical et hiérarchique par une utopie de management totalement horizontal, donc égalitaire ». De temps en temps, on se demande comment relancer sa communication interne, lui donner un nouveau souffle.
Comment un individu devient-il acteur dans une organisation ?
Le but est de caractériser le comportement d'un individu dans une organisation en associant la personnalité, les émotions, les attitudes. Il ne s'agit pas de décrire un comportement « idéal » mais de décrire la diversité des situations. Notions : personnalité, émotions, attitude, comportement, perception. Ce sont les premières séances : découverte et observations réciproques … ! Cette question peut être parasitée par des préjugés ou la tendance à classer de façon un peu manichéenne les personnalités et les comportements. Le vocabulaire peut aussi être un obstacle dès cette première étude. Les pistes d'approfondissement proposées sur Moodle (même si elles sont peu exploitées ensuite !) Le début de la vidéo du jeu SECRET CAM présente 4 individus dont les personnalités sont très marquées. Les activités consistent à observer et analyser des témoignages, des récits ou des photos. La situation à étudier : Quelques « tranches de vie » d'une auto-école. Etape 1 : Définir une personnalité.
a) La personnalité
Culture d'entreprise, definition
Comment un individu devient-il acteur dans une organisation ? - Réviser le cours - Sciences de gestion
L'individu, qui possède des caractéristiques propres, devient un acteur au sein de l'organisation par les relations formelles et informelles qu'il établit dans son activité de travail. Il communique et interagit donc en permanence, en cherchant non seulement à affirmer son individualité mais également à s'inscrire dans l'action collective. C'est en partie de cette tension que naissent les phénomènes relationnels au sein des organisations. 1. Les différents éléments influençant le comportement de l'individu La personnalité Il s'agit de l'ensemble des caractéristiques spécifiques d'un individu. Les émotions On distingue six émotions de base : la peur, la joie, le dégoût, la colère, la surprise et la tristesse. La perception La perception est le processus par lequel l'individu interprète et donne une signification aux sensations ressenties par l'intermédiaire de ses cinq sens (la vue, l'ouïe, l'odorat, le goût, le toucher). Le lien entre attitude et comportement 2. 3. 4. 5. À retenir
Les 7 émotions universelles
Ces derniers temps, je m’intéresse de près aux microexpressions. Largement médiatisées dans la série Lie To Me, série TV basée sur les travaux de Paul Ekman, il s’agit d’une expression faciale de très courte durée (moins d’une seconde) apparaissant généralement lorsque les enjeux d’une situation sont élevés. A la différence des expressions faciales, les micro-expressions sont totalement involontaires mais cependant, c’est là le hic, difficile à décrypter vu la brièveté du mouvement. En attendant un article plus fouillé sur les micro-expressions (et oui il y a pas mal de choses à raconter sur le sujet), je vous propose de découvrir un test sur le site de Paul Ekman visant à mesurer votre capacité à les décrypter. Si votre score est de moins de 40%, allez lire la suite de l’article où je vous donne les éléments clés des 7 émotions universelles du test (en anglais sad, happy, angry, contempt, surprise, fear, disgust) qui je l’espère vous permettront d’améliorer votre score. Loading ...
La culture d'entreprise IKEA
Le sommaire ACCÉDER à ce doc Introduction I) La culture d'entreprise : une notion exploitée par les entreprises A. II) La culture d'entreprise : le cas du groupe IKEA A. III) Une culture d'entreprise acceptée ou imposée ? A. ConclusionRéférences Résumé du document Ce documentaire expose et illustre les différentes raisons du succès de l'entreprise suédoise IKEA. Extraits [...] [...] [...] [...] Management strategique : Le groupe IKEA La culture d’une entreprise est-elle indirectement imposée ou réellement acceptée par le personnel ? [...]
Comment un individu devient il acteur dans une organisation - Comptes Rendus - Unskillz
THÈME 1 DE L’INDIVIDU À L’ACTEUR QG1 - Comment l’individu devient-il acteur dans une organisation? Pistes de réflexion : - Les démarches et dispositifs mis en place visant à rendre lescollaborateurs pleinement acteurs de leur organisation. - Qu’est ce qui suscite chez un individu, un sentiment d’appartenance à une organisation ?- La culture d’entreprise dans l’organisation. - Lesstéréotypes professionnels. - L’autorité (style de management) et le comportement des membres de l’organisation. - Les éléments sur lequel se fondent l’autorité d’un chef d’entreprise (exemple). - Choisirune organisation proche et interviewer plusieurs membres de la famille sur leurs valeurs, la culture commune, leurs motivations au travail… - Les comportements des individus au sein des groupes. -Qu’est ce qui relève de la culture, des valeurs d’une organisation ? Sujets possibles : - Quels sont les avantages et les inconvénients de la diversité culturelle des acteurs dans uneorganisation ? (2013, 04).
La perception, une lecture du monde
Nos yeux ne sont pas simplement une fenêtre transparente sur le monde. Voir, c’est être sensible aux informations venues du monde extérieur, mais c’est aussi les sélectionner, les organiser et les interpréter en fonction de nos schémas mentaux. Une perception qui peut être décrite en trois étapes majeures. Imaginez cette petite scène suivante se déroulant dans un laboratoire de psychologie. Un psychologue demande à une personne présente : « Que voyez-vous sur la table ? Trois étapes : sensorielle, perceptive et cognitive La perception ne se résume donc pas à la simple réception de données venues du réel, comme si nos yeux étaient une fenêtre ouverte sur le monde et le cerveau un observateur passif du spectacle du monde. Extéroception et interception « L’ennui, avec les humains, c’est qu’ils voient l’univers avec leurs idées plus qu’avec leurs yeux », écrit Boris Cyrulnik.
