Porto24 Ambassade de France - Portugal Protocolo & Etiqueta: Como Atender o Telefone da Sua Empresa Quantas vezes procurou uma empresa na internet, navega no seu site - extremamente apelativo, por sinal - fica completamente maravilhado com tudo o que a empresa tem para oferecer ao cliente, efectua o contacto telefónico e...decepção! Atendimento telefónico péssimo e sem receber o feedback pelo qual tanto aguardava. O telefone ainda é um instrumento de vendas e de networking muito importante, por isso, é necessário ter em consideração alguns factores quando atender ou efectuar uma chamada telefónica. Não esquecer também da qualidade do atendimento que deve dar igualmente às ligações internas, que comprometem também a comunicação e agilidade no andamento dos negócios da sua empresa. Seguem algumas orientações para um atendimento telefónico de excelência: - Ao atender o telefone diga o nome da empresa, saudação para as chamadas externas que esteja estipulada pela empresa, seguido do seu nome (ex: protocolo e etiqueta, boa-tarde, fala a Constança, em que lhe posso ser útil?). - mensagem
70 Photos That Will Take Your Breath Away We here at DPShots believe that the easiest way to learn photography is to learn it by example. Every now and then we come up with some amazing photography examples that take your breath away. This post is no different. We have collected some of the most amazing, most awesome and THE most beautiful photography we could ever get our hands on. This post will help a lot of budding photographers to see where they are headed. It shows what is possible with Photography and a bit of creative thinking. From wildlife to magic to a guy sleeping on the back of a buffalo, this post has photographs for all kinds of photographers to take inspiration from. We have collected over 70 majestic photographs that are simply to good to miss. We hope you like this post and endless others that you will get to checkout in future if you are subscribed to our RSS. The Fearless Cat Dael Giraffe says Hi!. Idealists…foolish enough to throw caution to the winds…have advanced mankind and have enriched the world. Kry Love
Azur FM - Radio Centre Alsace 10TS - O atendimento não-presencial Como atender as chamadas dos clientes O atendimento telefónico deve transmitir uma imagem profissional, de eficácia e capacidade de organização O que fazer? -Identificar-se e utilizar o nome do cliente -Assumir a responsabilidade pela resposta -Não negar informações -Não apressar a chamada -Sorrir: um simples sorriso no rosto reflecte-se na voz. -Ser sincero: qualquer falta de sinceridade pode ser catastrófica.
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