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Les Community Managers sont-ils tous « Ego » ?

Les Community Managers sont-ils tous « Ego » ?
1inShare Question : L’égo nous rend-ils tous égaux sur le web ? Réponse : Non. C’est promis, cet article ne comportera pas d’alexandrins ou de blagues potages style OSS 117. Je ne m’intéresserai pas aux concepts de vanité ou de narcissisme qui sont liés à l’Ego, mais plus à l’égocentrisme. Mais en vrai, l’égo, késako ? Définition : Here we go ! Non, l’Ego n’est pas une marque de jouets de construction pour enfant. « La représentation et la conscience que l’on a de soi-même. Chose intéressante, la culture dissocie l’aspect cognitif et social. Toute notre vie est régie par notre égo. « Je pense donc je suis » très bien cher René, mais à force de trop tirer sur la première personne du singulier, on peut oublier de regarder plus loin que le bout de son nez. Ce «je» cartésien est donc à la base de toutes nos actions car il désigne la conscience que l’on a de notre personne. Le Web comme outil de réalisation de soi Il existe différentes façon de polir son égo en 2012 : Ouverture d’esprit ! !! Related:  Psy des réseaux sociauxcommunity manager : métier et quotidien

Twitter et Facebook : la qualité ou l’égo, il faut choisir Certaines histoires finissent par “ils vécurent heureux et eurent beaucoup d’enfants”. D’autres finissent sans jardin à balancelle. Celle-ci fait partie de cette catégorie. Je vais vous raconter la longue histoire de l’égo digital, vous livrer des recettes de sevrage et vous raconter pourquoi la lecture d’un si long billet a du sens. Mais pour cela il faut revenir quelques années en arrières, bien avant ce unfollow massif -note : sur Twitter, on reçoit les activités des gens que l’on suit. Comment en suis-je arrivé là ? Pourtant, tout livre traitant de bonnes conduites dignes de ce nom vous le dira : 1. on ne met pas les coudes sur la table, 2. on dit bonjour, 3. on arrive à l’heure, 4. on ne fait pas de mass unfollow, bordel. Sans compter que ça énerve Twitter. Alors pourquoi aller à la rencontre des bonnes conduites et défier ainsi l’aigle bleu (Oui, je sais, ce n’est pas un aigle, c’est un clin d’oeil pour le lectorat de plus de 25 ans) ? L’âge d’or Twitter ça ne marcherait jamais. 1. 2. 3. 4.

Responsables médias sociaux, community managers : comment gérer votre temps ? Responsables médias sociaux, community managers : la gestion du temps est compliquée tant elle demande un mix entre agilité et planification. L’infographie ci-dessous propose une ventilation hebdomadaire selon les activités : réseaux sociaux : statuts, photos, vidéos, commentaires - 4hblogging : préparation, rédaction et publication de billets - 7h50veille et planification : repérage des contenus internes et externes, calendrier éditorial - 4hcuration : lecture des flux RSS, sélection et partage des contenus - 2h50écoute : mentions de la marque, mots-clés - 2h50conversation : répondre aux mentions, questions et commentaires - 4hgestion des imprévus : résolution des problèmes, publications non planifiées - 5hdéveloppement de la communauté : élargissement et recrutement - 2h50 campagnes : concours, promotions - 2h50statistiques : mesure et reporting - 2h50stratégie : conception et planification - 2h50 J’ajouterais que cette infographie a les défauts de ses qualités. Lire aussi

Social Media 101: A Guide to the Top 5 Social Media Tools for Business Here's everything you need to know about what platform is best for each business goal you're trying to achieve. February 13, 2012 To put it mildly, social media tools are transforming the way we communicate. These days, people send a tweet instead of an e-mail and write on Facebook walls instead of dial phone numbers. So you know the best way to reach customers is to join these conversations, but how? Which platform will send the right message? Facebook: Best for engaging with customers Every business needs a Facebook page, period. “Don’t just write about your business, take a community approach and talk about what is going on in your industry and your community,” she says. Another tip: Don’t talk at people. Make posts semi-personal, too. Twitter: Best for sharing news about your company “Think of Twitter as a news channel,” says Rozgonyi. Need more ideas on what to tweet? Another tip: Post statistics about your industry—“everyone loves numbers,” she notes—and recipes. Photo credit: iStock

Nous faudra-t-il payer pour préserver notre vie privée « Dans le business de la publication, les lecteurs sont les produits et les consommateurs sont les publicitaires », affirme Dave Winer, paraphrasant une citation célèbre : « Si vous ne voyez pas le produit, c’est que vous êtes le produit ». La bulle des données Path, Facebook, Twitter, Foursquare, Instagram, Foodspotting, Yelp, Gowalla et tant d’autres récupèrent les numéros de téléphone de nos contacts et leurs adresses e-mail sur leurs serveurs pour faciliter les appariements, bien souvent sans même en demander la permission ou en informer les utilisateurs. Pour Uwe Hook, président de la firme de consulting BatesHook, c’est le signe d’un problème majeur. Image : Nous sommes cernés par les bulles de données, expliquait Eli Pariser lors de sa présentation à TED (vidéo). « Le crash des années 2000 n’avait rien à voir avec la technologie » rappelle-t-il. « Il avait par contre tout à voir avec le modèle d’affaires utilisé pour la payer. Est-il temps de payer pour sa vie privée ?

Comment devient-on community manager ? Cet article a été publié il y a 2 ans 26 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Les métiers du digital font rêver plus d’un jeune diplômé. Le mythe de l’ambiance start-up joue forcément, celui du Community manager qui passe ses journées sur Facebook aussi. Si ces deux aspects sont des mirages que la plupart ne verront jamais, le web reste avant tout un des plus gros réservoirs d’embauches pour les mois à venir. Si c’est vrai pour la plupart des métiers du web, cela l’est encore plus pour le community management. Une fois les compétences de base apprises via une formation, qu’elle soit initiale ou pas, il vous faudra vous attaquer au plus important dans la gestion de votre employabilité. S’il y a bien un métier empirique, c’est bien le community management. Avantage certain de cette veille, la connaissance des outils. Deuxième avantage, la constitution d’une première expérience. Ah mais le web c’est facile !

Facebook : les individus instables postent plus de messages que les autres Dans la rubrique "le saviez-vous", voilà une nouvelle étude qui va vous en apprendre encore un peu plus sur votre statut Facebook. D'après un rapport intitulé, "Facebook Therapy : why People Share Self-Relevant Content Online", menée par Eva Buechel et Jonah Berger, les individus instables sur le plan émotionnel postent plus fréquemment des messages que les autres et ils expriment aussi davantage leurs émotions. Pourquoi ? En plus du soutien moral, ces personnes cherchent à réguler leurs émotions : "Les individus les moins stables sur le plan émotionnel microbloguent plus fréquemment. Ce partage, combiné avec le soutien potentiel qu’ils peuvent recevoir, les aide à augmenter leur bien-être". Le contenu des "posts" : Les utilisateurs "instables" utilisent autant les mots que la ponctuation pour exprimer leur état psychologique, indique l'étude. Des psychologues ont passé au crible 236 profils Néanmoins, les statuts sont globalement révélateurs de la personnalité réelle des individus.

État des lieux du Community Management 2012 | Social Reflex – Le blog Une communauté est un groupe d’individus qui partagent ses propres valeurs, comportements et objets. Pour la 3ème année consécutive The Community Roundtable a publié son "État des lieux du Community Management" qui analyse l’évolution des organisations communautaires et des entreprises sociales. Leur rapport, basé sur l’expérience de nombreux professionnels et entreprises, représente une mine d’or de l’exploration de l’expérience sociale. Dans cet article je vous propose donc une traduction des points clefs de ce rapport. A - Les 4 étapes dans la maturité d’une communauté 1 - Hiérarchie : Utilisation ad hoc des technologies sociales et des structures communautaires. 2 - Communauté émergente : C’est le début d’une utilisation test de procédés et/ou d’outils communautaires et sociaux. 3 - Communauté : Avoir clairement défini, organisé et financé des équipes chargées d’initiatives sociales ou communautaires conduisant à des résultats commerciaux mesurables. C – Panorama du Community Management

Marketing social : fin de la gratuité pour les annonceurs ? Cet article a été publié il y a 2 ans 1 mois , il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Certains arrivent encore à penser que travailler sur les réseaux sociaux ça ne coûte rien et qu’il suffit d’embaucher des Community Managers stagiaires à la pelle. Heureusement les mentalités évoluent, il est vrai, moins vite que les innovations sur ce marché. Les récents évènements, qui ont secoué les opérateurs français avec l’arrivée de Free, le démontrent. La gestion de cette crise par Bouygues Telecom avec sa nouvelle “star” Tanguy rappelle que la stratégie “Social Media” doit être réfléchie et que les équipes, chargées de ces dossiers doivent être des professionnels en la matière. L’idée n’est pas d’apprécier les moyens mis en oeuvre par les entreprises pour travailler sur les réseaux sociaux. Les récentes déclarations de Facebook à sa première conférence marketing, la FMC, sont bien plus importantes qu’il n’y paraît.

Facebook Has More US Users Than Voters E-marketing: les outils ne font pas les Stratégies Cet article a été publié il y a 2 ans 1 mois 17 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. T’y connais rien au rock! Moi: “tu n’y connais rien au e-marketing” – Lui, plus tard: “visiblement, toi tu n’y connais rien au rock!”. C’est la grosse claque que j’ai pris dans la tronche il y a quelques jours lors d’une discussion avec un décideur dont le talent et la pertinence des questionnements sont pour moi un modèle à suivre. Non pas que j’ai été mortifié par la remise en question de ma culture musicale, ou que lui m’ait asséné un coup de boule zidanesque pour sanctionner l’impertinence de ma remarque, mais parce que les deux échanges que nous venions d’avoir sur des sujets diamétralement opposés témoignaient de similitudes troublantes dans leur dénouement. Notre métier… ? Stop au “me too” E-marketing Premier constat, il revêt des noms incroyablement différents, rivalisant de subtilités sémantiques. Et vous, qu’en pensez vous ?

Les mathématiques déchiffrent les réseaux sociaux Prouver, à travers l'observation de millions d'individus, que le profil psychologique d'une personne influence son comportement et la structure de son réseau social... Pas facile! C'est pourtant ce qu'a accompli une équipe interdisciplinaire de chercheurs issus des universités de Namur, Cambridge et Lyon. Les chercheurs en psychologie tentent depuis longtemps de déterminer, par des expériences et des observations, comment la psychologie d'une personne influence son comportement et sa sociabilité. Cet objectif s'est longtemps heurté à des contraintes matérielles, les études se limitant souvent à de petits échantillons souvent peu représentatifs. "Les réseaux sociaux virtuels se sont dès lors présentés comme une aubaine. L'apport des systèmes complexesLa recherche tire avantage de données récoltées par une équipe de psychologues de l'Université de Cambridge, qui propose depuis plusieurs années des tests psychologiques via Facebook.

Le TOP 3 des meilleurs Community Managers avant l'ère du web 137 Flares Twitter 78 Facebook 36 Google+ 6 LinkedIn 17 inShare17 Pin It Share 0 Buffer 0 137 Flares × Le métier de Community Manager est vieux comme le monde. Et s’il tombe dans l’excès, il serait même comparable au plus vieux métier du monde. Pour mieux comprendre ce qu’est vraiment un Community Manager, on peut piocher des exemples dans notre univers familier. Voici mon classement et mes explications : TOP 3 : Saint François d’Assise Bien sûr, le web n’existait pas encore au Moyen-Age. Saint François d’Assise serait un remarquable Community Manager ! Encore aujourd’hui, il est la figure catholique la plus appréciée dans le monde aussi bien par les croyants que pour les non-croyants. D’ailleurs la vie d’un Community Manager a quelque chose de monastique. Mais François d’Assise n’est pas le COCO que nous évoquions dans le titre de l’article. TOP 2 : Sting (avec Dire Straits) Sting en concert Tous les auteurs sont des Community Managers. TOP 1 : COCO, c’est lui… Repérer et former les talents

Il n'y a pas que Facebook et Twitter dans la vie 800 millions de membres pour Facebook, 465 millions de comptes pour Twitter. A l'ombre de ces deux réseaux sociaux ultra-populaires, d'autres services basés sur le partage d'information et de contenu explosent à leur tour. Tumblr, Pinterest, Pearltrees, Path, Instagram, Quora... ils ont un point commun : jouer sur les affinités. En moyenne, chaque visiteur passe 100 minutes par mois sur Pinterest, le nouveau réseau social en vogue dont l'audience explose littéralement. TUMBLRCréation : 2007Prononciation : [teumbleur]Définition : plateforme de microblogging très orientée vers l'imageAudience : 120 millions de visiteurs uniques, 15 milliards de pages vues Attention, piège temporel. PINTERESTCréation : 2010Prononciation : [pinetéreste]Définition : réseau social tout en image, tableau en liège virtuelAudience : 13 millions de visiteurs uniques, 1,5 milliard de pages vues Attention, piège à filles. 82 % des utilisateurs de Pinterest seraient des utilisatrices selon Google Ad Planner.

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