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Comment mettre en place une chaine de prospection et de fidélisation avec Aweber ? – Partie 1

Comment mettre en place une chaine de prospection et de fidélisation avec Aweber ? – Partie 1
Dans la première partie de ce dossier sur les chaines de prospection et de fidélisation nous allons : – Expliquer ce que sont les Chaines Marketing (ou Trigger Marketing) – Présenter les éléments clés à prendre en compte avant de définir sa chaine de prospection. – Créer un compte pas à pas avec Aweber, la solution N°1 pour la gestion de chaine d’emailing via les auto-répondeurs – Définir une chaine de prospection pour vendre un produit. – Réaliser les premiers messages de la chaine de prospection. – Ajouter sur un Blog le formulaire d’inscription. Pour notre exemple nous prendre notre blog consacré à la rencontre sur Internet www.KelRencontre.fr que nous avons sorti de l’hibernation et que nous venons de faire renaitre à la vie 4 ans après sa création ! Nous allons créer une chaine de prospection dans laquelle nous allons tout d’abord donner des conseils gratuits pour séduire, pour ensuite proposer des ebooks payants (principe du “Give to Get”, ou Donner pour Recevoir). En conclusion Related:  Prospection, Fidélisation, CRMfidelisation

Les 7 commandements d'une campagne d'acquisition clients réussie par Laurent Alexandre - Chronique e-Business Acquérir de nouveaux clients n'est pas un exercice si compliqué si l'on prend bien garde à respecter les fondamentaux de l'achat d'espace et du médiaplanning. Avec le media Internet, ce qui est fantastique c’est cette déferlante continue d’innovations et de nouveautés qui ne cesse de perturber théoriquement le rôle de conseil. La solution de facilité consistant à effectivement modifier la recette en intégrant en permanence de nouveaux ingrédients en espérant améliorer le résultat final. Cette course en avant est totalement contre-productive car l’empilage est souvent indigeste surtout quand les fondamentaux sont oubliés voire méconnus et que les équipes medias digitales se reposent sur une certaine forme de paresse intellectuelle et méthodologique notamment en ce qui concerne le display. Un peu caricatural mais tellement vrai… Et pourtant il est si facile de bâtir un manuel de médiaplanning efficace en 7 points : 1) Sur ta cible, tu t’interrogeras et son comportement tu analyseras

Prospection phoning : combien faut-il d'appels pour réaliser une vente ? Vous faites de la prospection par téléphone, appelée aussi phoning. Alors vous-vous demandez peut-être combien d’appels sont nécessaires pour conclure une vente ? Je vous donne la réponse dans ce dossier. Elle est surprenante. Lors d’une prospection par téléphone, 45% des prospects convertissent Les commerciaux pensent que sur un total de 100 prospects, seuls 10 à 15 se transforment en vente. Pourquoi ce chiffre est-il si élevé ? Parce que l’étude désigne l’achat à quelqu’un. J’arrive presque au chiffre que vous attendez. Lors de sessions de phoning, 48% des commerciaux laissent tomber dès le premier appel C’est à dire que selon une étude de Dartnell Corp, un commercial sur deux ne relance pas ses prospects. Abandons des commerciaux en fonction du nombre d’appels téléphoniques : 48% abandonnent au 1er appel,24% abandonnent au 2ème appel,12% abandonnent au 3ème appel,6% abandonnent au 4ème appel,10% abandonnent au 5ème appel. Buy… or die : 88% des commerciaux ratent 80% des ventes potentielles

Quels leviers utiliser pour développer la fidélité de ses clients ? Dans cet article nous allons voir les leviers pour développer la fidélité de ses clients, en débutant par l’analyse des mécanismes essentiels de la fidélisation, puis la mise en place des fondamentaux indispensables pour créer un programme de fidélisation, pour finir par la mise en place d’une stratégie pour obtenir naturellement la fidélité de ses clients. Avant de commencer il faut tout d’abord distinguer fidélisation et fidélité, l’un étant une démarche volontaire de l’entreprise, tandis que l’autre étant une attitude “naturelle” des clients envers une marque. Cette différence sémantique peut sembler subtile, mais c’est tout ce qui fait la différence entre les clients d’Air France qui sont séduits par le programme de fidélisation avec des Miles, et d’autre part Apple qui a une communauté de Fans sans pour autant mettre en place un véritable programme de rétention clients. Pourquoi est-ce important de fidéliser ? La Pyramide de la Fidélisation Les Mécanismes de la fidélisation

10 bons conseils pour prospecter et fidéliser + 4 outils pour vendre plus ! Le but de cet article est de vous présenter 10 bons conseils pour améliorer l’efficacité de vos actions de prospection et de fidélisation, et en complément la présentation de 4 outils qui vont vous permettre d’améliorer les performances de vos commerciaux. Pourquoi Prospecter ou fidéliser ? Avant de commencer, il faut déjà rappeler pourquoi il est intéressant de prospecter et de fidéliser… Le but est simple : chaque année les entreprises perdent quasi-systématiquement un certain pourcentage de leurs clients, et donc il faut soit faire consommer plus à ses clients actuels ou en trouver de nouveaux. Parmi ces clients, un certain nombre ont pu faire faillite, travailler avec un autre fournisseur ou tout simplement ne plus vouloir travailler avec vous. Une étude du Harvard Business Review a calculé que les entreprises perdaient en moyenne 50% de leurs clients tous les 5 ans (soit près de 10% chaque année !). Comment prospecter et fidéliser efficacement ? "21 jours pour bloguer comme un Pro​"

Les 98 outils indispensables pour trouver des clients ! Trouver des nouveaux prospects est un des leitmotiv des entreprises. En effet l’érosion naturelle de sa base de clients impose sans cesse de trouver de nouveaux clients pour remplacer ceux qui disparaissent. Certaines études estiment que les entreprises perdent chaque année environ 5 à 20% de leurs clients (choix d’un nouveau fournisseur, fermeture définitive, changement des habitudes de consommation…), ce qui fait qu’au bout de 5 ans si l’on ne fait rien la moitié de ses clients disparaissent… Pour vous aider à trouver de nouveaux clients, voici la liste des principaux outils marketing à utiliser pour recruter des prospects. Il faut noter que ces outils ne sont pas classés par ordre d’importance. Vous voulez découvrir des trucs et astuces pour attirer plus de prospects ? Partie 1 : Les outils Marketing traditionnels pour trouver un client. Outil 1 : Les flyers et les prospectus. Le succès viendra du volume de documents distribués sur une cible importante, et le renouvellement de l’opération.

L’agence Marcel décortique son travail pour Oasis | DigiCom 2012 Jean-Patrick Labouyrie est Social Media Strategist chez Marcel, et plus particulièrement responsable de la stratégie Social Media d’Oasis. Dans le cadre de notre formation digitale, l’ECS Paris fixe son intervention au 02 Mars 2012.L’occasion pour nous de rencontrer le responsable d’une stratégie haute en saveur. Une intervention en rouge et noir En fin d’année 2011, nous avions déjà fait un point sur l’ingéniosité de la communication Oasis en cours. C’est donc ravis que nous entamions notre rencontre avec Mr communication Oasis. Le PPT se lance sur le logo de l’agence Marcel. Jean-Patrick Labouyrie travaille dans l’agence depuis 5 ans. Pour la petite histoire, c’est Fred & Farid qui sont à l’origine du logo, à l’époque où ils ont lancé l’agence. Est-ce qu’ils embauchent ? On apprend également qu’une dizaine de personnes sont dans l’équipe Oasis, accompagné du pôle créa, des développeurs et des chefs de projets. C’est en 2009 que Marcel gagne l’appel d’offre d’Oasis. « La machine de guerre »

Comment monter une opération de prospection par téléphone - À la une - e-marketing.fr @ (c) Michel-Yves Schmitt Dans la panoplie des outils de prospection, le téléphone garde toujours une place de choix. Canal longtemps décrié car considéré comme trop coûteux et intrusif, il connaît aujourd'hui un retour en force, grâce, notamment, à la grande profession nalisation des outsourceurs. Et il ne manque donc pas d atouts: prise de rendez-vous, détection de leads, ventes additionnelles, qualification de fichiers, recrutement d'abonnés ou ventes directes en B to C comme en B to B, le téléphone permet avant tout un contact direct et argumenté avec le prospect. Les points clés Les neuf règles d'or pour obtenir un ROI satisfaisant Monter une campagne de prospection par téléphone, en B to C comme en B to B, ne s'improvise pas. 1 Définir ses objectifs Bien que la mise en place d'une campagne ne nécessite pas de longs délais de préparation car l'outil est très réactif, il reste néanmoins assez onéreux et demande donc une programmation efficace. Que cherche-t-on à faire? @ Ph.

Cycle de vie des sites Internet - Le blog de Usages Online Vous tous qui exploraient avec moi le domaine du e-marketing, serez sans aucun doute d'accord avec moi pour dire que tout site Internet suit un cycle de croissance. En tant que web marketeurs, nous ne pouvons pas avoir les mêmes préoccupations lors du lancement du site que lorsque le trafic du site est bien installé. Par conséquent, je distingue 5 paliers de croissance, qui correspondent chacun à des effets de levier différents, à savoir: la première préoccupation concerne le trafic . Lorsqu'on lance un site, la première et seule préoccupation est de rencontrer votre public sur Internet. Le trafic connaît ainsi plusieurs seuils de croissance. En séquençant ainsi le développement d'un site Internet, je ne prétends pas que chacune de ses étapes se succède de façon séquentielle. Il est vrai que les web-marketeurs doivent être très polyvalents, savoir se préoccuper autant de sources de trafic que d'ergonomie ou de stratégie de vente. Qu'en pensez-vous ?

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