6 opportunités du format « timeline » pour les pages Facebook Dans un premier article, nous vous avons présenté tous les points auxquels les community mangers doivent penser avec le changement de format des pages sur le réseau social Facebook. Ici, nous allons voir quelques opportunités à saisir pour les marques, le tout avec des exemples ! Créer une vraie cohérence entre l’image de couverture et l’image de profil. Regardez par exemple ce qu’a fait Ford : Page Facebook de Ford Mobiliser la communauté et l’impliquer dans certains choix Ainsi, Kiabi a proposé à ses fans de choisir entre 3 visuels pour la photo de couverture : Kiabi a profité du nouveau format de page Facebook pour sonder sa communauté. Belle réactivité ! Créer des visuels sympas et cohérents pour les onglets et applications Voyons Windows et American Express :
La Timeline s'incruste dans les Pages Facebook Les Pages Facebook peuvent dès maintenant passer à la fameuse Timeline introduite par le réseau social en septembre dernier et déjà en application pour les comptes personnels. Avec la finalisation de l’intégration de la Timeline dans les profils personnels, Facebook a décidé de rendre la fonctionnalité disponible aujourd’hui pour les Pages. Les entreprises vont dès maintenant pouvoir soigner le design de leur Page en jouant avec leur photo de profil ainsi que celle de couverture. Les utilisateurs des Pages auront par la même occasion la possibilité d’ancrer une publication importante en haut de leur page chaque semaine, leur permettant de mettre en avant des évènements à venir par exemple. Cette mise à jour retire cependant la possibilité de mettre en place une application en page d’accueil, qui permettait jusque là d’organiser par exemple des concours ou encore d’inciter les utilisateurs à rejoindre la Page. La Timeline transforme les Pages en les rendant plus attrayantes et sociales.
Les réseaux sociaux, enjeux et limites Les Autonomes de Solidarité Laïques ont, depuis des décennies, la fonction de soutenir et de défendre leurs adhérents lorsqu’ils sont victimes d’une agression, qu’elle soit physique ou morale. Mais elles ont aussi la faculté, grâce à un nombre très important d’observations, de percevoir les évolutions de la relation entre les différents acteurs de la vie de l’école ou de l’établissement. Un simple regard sur les chiffres que nous publions chaque année montre que les conflits liés à l’usage de l’Internet sont en significative augmentation. Lors de l’année 2009-2010, sur environ 5000 dossiers dits de « Protection juridique », environ 6% relevaient de l’usage de cet outil (soit près de 200 dossiers). Si ce chiffre est en augmentation depuis 5 à 10 ans, et le sera encore sur l’année scolaire qui vient de s’écouler, force est alors de constater que les raisons ou les supports des conflits évoluent au rythme des évolutions technologiques. Nos élèves, nos enfants, sont la génération du Web.
Les 5 raisons de l'échec des boutiques sur Facebook - TRIBUNE Sur Internet, nous avons tendance à lire tout et n'importe quoi, et notamment des chiffres, bien souvent contradictoires, qui créent, soit un emballement autour de certains outils ou supports (il suffit de voir aujourd'hui le phénomène autour de Pinterest... qui rappelle, dans la forme, l'engouement pour d'autres épiphénomènes qu'ont été Second Life, ChatRoulette, Quora...), soit des attentes surévaluées autour de certaines pratiques ou tendances. Depuis quelques mois, beaucoup de marques se posent la question du "What's next ?" sur leurs pages Facebook. Quel ROI ? Quel intérêt ? En France, La Redoute ne semble pas s'être aventurée plus loin que la simple expérience ponctuelle en février 2011 avec la solution Boosket. Les principales raisons de l'échec, à date, des boutiques intégrées sur Facebook sont au nombre de 5 : 4- Des boutiques faiblement visibles : les internautes ne retournent pas sur la page Facebook des marques dont ils sont devenus fans. Cédric DENIAUD @cdeniaud
Les 9 niveaux d'engagement des fans sur Facebook L’engagement des fans d’une marque sur les réseaux sociaux est une notion sensible, car difficile à évaluer. Lorsqu’on affiche une page Facebook, le nombre de fans apparaît clairement ; même chose sur Twitter, où le nombre de followers est mis en avant. Seulement, cette seule donnée n’explique pas tout – surtout lorsqu’on sait que seuls 17% des fans voient les statuts des pages Facebook. Certaines entreprises (ou agences) n’hésitent plus à acheter des fans ou des followers : aucun intérêt direct, si ce n’est de gonfler artificiellement son nombre de fans. Les utilisateurs des réseaux sociaux pensent que votre page vaut le coût d’être suivie et vos supérieurs (ou clients) peuvent penser que les résultats de vos actions sont clairement identifiables. Récemment, Facebook a ajouté le notion de « personnes qui en parlent », en agrégeant les likes, commentaires, partages, check-ins, réponses et mentions. Via Formateur consultant
Avantages des réseaux sociaux (et inconvénients) Les réseaux sociaux ont révolutionné Internet. On peut définir la communication via les médias sociaux comme « le fait de communiquer en utilisant tous les moyens proposés par Internet pour initier un dialogue, échanger, partager, écouter, entrer en relation... »1 . Les grands gagnants sont les blogs, Facebook, Twitter, Youtube, Dailymotion, Flickr. S'exprimer à titre personnel ou au nom de votre association Avant toute chose, il est important de différencier la prise de parole sur les médias sociaux à titre personnel ou au nom de votre association. A titre personnel, nous vous conseillons d'être vigilant. Au niveau de votre association, il faut accepter la co-construction et la co-diffusion des messages. Les avantages des réseaux sociaux pour votre association Facebook, Twitter, etc. offrent des fonctionnalités de partage propices à la viralité. Au-delà de la viralité, les réseaux sociaux donnent l'opportunité à l'internaute de contribuer. Pour agrandir l'image, cliquez dessus :
Transformer un profil Facebook perso en page (pro) Par Olivier Duffez, Jeudi 7 avril 2011 De nombreux utilisateurs de Facebook n'avaient pas compris l'intérêt de créer une page pour promouvoir leur entreprise. Ils avaient donc utilisé leur profil perso pour la promotion de leurs produits ou services. Heureusement pour eux, Facebook propose depuis le 30/03/2011 un outil permettant de convertir un compte perso Facebook en page. Tutoriel : convertir un profil Facebook en page En introduction, rappelons qu'un compte Facebook est censé représenter une personne physique réelle. Procédure pour faire migrer votre compte perso Facebook (profil) en page professionnelle (fanpage Facebook) Comment convertir un profil en page ? Connectez-vous à votre compte Facebook et rendez-vous ensuite sur Choisissez ensuite le type de page qui correspond le mieux à l'entité que vous souhaitez promouvoir. Que vont devenir les amis du profil ? Quels contenus vont être transférés ? Comment fusionner 2 pages Facebook ?
Calculez L'EdgeRank De Votre Page Facebook avec EdgeRank Checker ! Article rédigé par Isabelle Mathieu [1] EdgeRank Checker est un nouvel outil qui vous permet de calculer l’ « EdgeRank » de votre page Facebook afin de déterminer la visibilité, dans le fil d’actualité, des informations qu’elle diffuse. EdgeRank Checker utilise les données disponibles à partir du système de statistiques de Facebook. Ce service est simple à utiliser Article rédigé par Isabelle Mathieu [1] EdgeRank Checker est un nouvel outil qui vous permet de calculer l’ « EdgeRank » de votre page Facebook afin de déterminer la visibilité, dans le fil d’actualité, des informations qu’elle diffuse. EdgeRank Checker utilise les données disponibles à partir du système de statistiques de Facebook. Avant de passer à la partie démonstration, revenons ensemble sur les notions essentielles à maîtriser pour mieux comprendre l’utilité d’une telle application. 1. 2. Chaque type de contenu (statut, photo, vidéo, lien) qui apparaît dans le fil d’actualité de Facebook est considéré comme un objet. 3.
Créer son réseau social, pourquoi et comment ? Nous avons eu le plaisir d’assister au dernier Worksession d’Osereso “Pourquoi et comment créer votre propre plate-forme websociale ?” animé par Emeric Ernoult d’Affinitz. Au cours de cet atelier pratique d’une durée de 2h, nous avons eu une présentation complète de l’intérêt de la mise en place une communauté virtuelle, avec les écueils et les bonnes pratiques. Vous trouverez ci dessous les slides de la présentation : Et voici ci dessous un résumé de cette conférence : – Si votre communauté potentielle rassemble des dizaines de milliers de personnes (ex: les marques de luxe), il est alors indispensable de segmenter sa base en sous segments qui ont des motivations différentes selon un dénominateur commun (ex: sacs, robes…) car une communauté trop généraliste ne peut perdurer. – Mettre en place et créer une communauté prend du temps (plusieurs mois), il faut donc savoir prendre son temps et laisser la communauté grandir en acceptant qu’elle ne rapporte pas d’argent sur le court terme.
Créez votre propre onglet personnalisé pour votre Fan-Page Facebook en 5 étapes Bonjour à toutes et à tous. Après quelques semaines de repos (je comptais faire une pause entre Noël et le Jour de l’An, mais j’ai un peu exagéré la chose, j’espère d’ailleurs que ça n’a embêté personne), je reprends la plume pour vous parler d’applications Facebook, et plus précisément, d’applications à ajouter en tant qu’onglets sur les Fan-Pages, autrement dit les « Iframe Apps ». Je vous avais déjà proposé un article à ce sujet il y a 1 an, que vous pouvez retrouver via ce lien. Ce billet vous expliquait étape par étape la marche à suivre afin de créer puis d’ajouter son application à sa page sur Facebook ; cependant, beaucoup d’eau a coulé sous les ponts depuis Février 2011 et le processus n’est désormais plus vraiment le même, d’autant plus que Facebook impose désormais la possession d’un certificat SSL sur son domaine. Sachez tout d’abord que cette mise en place nécessite trois conditions : 1. 2. Cliquez sur « Continuer », et votre application est créée ! 3. 4. 5.