Quand vous ne voyez pas le service, c’est que vous êtes le produit ! La lecture de la semaine, il s’agit d’un article de l’hebdomadaire américain The Nation, il est signé par Ari Melber, journaliste et spécialiste des réseaux sociaux, il s’intitule “Le secret de la valorisation de Facebook”. L’occasion de revenir sur un événement largement commenté et dont nous avions dit quelques mots ici même. “Une chose manque dans tous les commentaires au sujet de la valorisation boursière de Facebook”, commence Ari Balmer. “Tout le monde sait à quel point l’entreprise est populaire, avec ses 845 millions d’utilisateurs, et à quel point elle marche bien, avec une valorisation potentielle à 100 milliards de dollars (soit 5 fois celle de Google quand il fut introduit en Bourse en 2004). C’est vous, répond-il. Image : Mark Zuckerberg nous dit merci ! Dans les faits, à l’époque contemporaine, l’introduction en Bourse de Facebook constituera l’un des plus gros transferts volontaires de propriété d’une masse de gens à une entreprise. Xavier de la Porte
The Curious Case of Social Buttons in E-commerce Shopping search technology company, The Find, shared some research into the implementation of social buttons on e-commerce sites exclusively with SEW. The study found that social recommendation buttons were more popular than simple sharing plugins. Of those, the Facebook 'Like' button was the most popular of all, closely followed by Twitter's 'Tweet' button, and adoption of Pinterest's 'Pin it' button is growing at the fastest rate. Use of the Google+ plugins is growing but adoption lags behind another Facebook plugin, their original 'Share' button. The Find conducted the study of all the product pages among the Top 1000 internet retailers in order to to get a clearer picture of how far e-commerce companies are embracing social commerce and personalization. The study reveals how many e-commerce sites are facilitating social sharing among their users and which buttons and plugins are the favorites. What The Find Found A Key Discovery from The Find’s Crawler Verbing the Web Put People First
Quels obstacles aux modèles payants sur Internet ? Des représentants d'Aujourdhui.com, Mediapart, Meetic et Wengo ont témoigné de leur expérience dans le cadre de la conférence "Internet payant" organisée par CCM Benchmark. Comment mettre en place un modèle payant sur Internet, fidéliser l'internaute et promouvoir ses offres ? Au cours de la conférence "Internet payant" organisée le 20 mars par CCM Benchmark (éditeur du JDN), tous s'accordaient à dire que c'est bien la qualité du contenu et du service qui prime, même si certains obstacles, comme la date d'expiration d'une carte bleue, tendent à compliquer la fidélisation des internautes. "Pour y répondre, nous avons mis en place un système de prélèvement automatiques grâce aux RIB", indique Hélène Fromen, directrice exécutive de Mediapart. Chez Meetic et Wengo, qui vend sur Internet des conseils d'experts par téléphone, c'est le levier de la recommandation sur les réseaux sociaux qu'il est difficile de s'approprier.
Comportement du consommateur : les zones de profit inexplorées pour les e-commerçants Retour sur l’un des aspects fondamentaux de d’une étude de Forrester qui peut servir également à des pure-players ecommerce : les zones d’optimisation potentielle sur des actions rarement explorées ou qui sont peu évoquées par les managers. Article rédigé par Genaro Bardy aka Naro, Consultant Spécialisé en Conseil Editorial & Nouveaux Médias. Son Blog : Narominded.com / Suivez-le sur Twitter : @Naro La dernière étude Forrester sur les pratiques de E-Commerce des grandes chaines de distribution est une mine d’information. Le consommateur est plus sophistiqué Sans rentrer dans tous les détails de cette étude, résumons quelques concepts essentiels qui serviront notre propos aujourd’hui : En 2011 une majorité des marques de distribution se considèrent « Multi-canal ». Les stratégies de croissance ne reçoivent pas le même écho dans les médias Ainsi que peut-on penser des QR Codes ? Le QR Code, c’est hype. Les stratégies de croissance peu médiatisées Quelques enseignements… … et un exemple
Bankiwi : une tirelire en ligne Bankiwi est un service en ligne, pour l’instant en version bêta, qui propose aux jeunes de gérer leur argent de poche. Une tirelire petit cochon c’est bien, mais ça ne permet pas de faire des achats sur Internet, de ce fait, les créateurs de Bankiwi ont eu l’idée d’offrir un service permettant aux parents d’alimenter le compte de leur enfant, en toute sécurité. Parmi les actionnaires de ce service, on retrouve notamment Xavier Niel, le PDG de chez Free. Les besoins des jeunes sont ciblés, le titulaire d’un compte pourra effectuer des achats uniquement sur les divers sites partenaires comme Pixmania, iTunes, la Fnac, Kiabi, PriceMinister, Nature et découvertes, Facebook, de manière sécurisé et auront accès à un suivi détaillé de leurs dépenses. Bien entendu, aucun crédit n’est accordé, le compte se bloque lorsqu’il arrive à zéro.
Sephora Doubles Down On Tech: In-Store iPads, Revamped Website, Pinterest Tie-In Sephora, the cosmetics retailer, is still best known for its brick-and-mortar shops that let customers test out high-end makeup, skincare and fragrance products with less pressure than typically comes with department store beauty counters. But that doesn’t mean the company, which has its US headquarters in San Francisco, isn’t focused on the increasingly important world of virtual shopping. To that end, Sephora today rolled out what it’s calling a “social and mobile makeover.” The new updates are obviously pretty visual, so last week we swung by Sephora’s San Francisco flagship store to talk with Bornstein about the company’s strategy.
Apple Patents A Tool Allowing Non-Developers To Build Apps If you think the iOS app ecosystem is big now, as it pushes some 600,000 apps available for iPhone and iPad, just imagine how big it could become if Apple made good on this newly filed patent application titled “Content Configuration for Device Platforms.” The application describes a way for non-developers to create iOS apps using a simple, graphical interface. Whoa. Of course, it’s just a patent application, and Apple files tons of these things. But an Apple-provided DIY app building tool does makes some sense in terms of a way to envision the future of mobile computing. Obviously, non-programmers today can build apps through the use of third-party app building services, but most mainstream users don’t know about those. Specifically, the patent app (unearthed by Appleinsider this week) describes something of a “WYSIWYG” (What you see is what you get) system for app building, stating the need to make app building more broadly accessible. Reads the application:
The Rise of Full-Box CRM Editor’s note: Jon Bischke is a founder of Entelo and is an advisor to several startups. You can follow Jon on Twitter @JonBischke. CRM is a massive business. At least an $8 billion industry according to Gartner. In the human resources and recruiting space the equivalent to CRM is the applicant tracking system or ATS. And it’s not just big companies that are worth watching in the space. Indeed, it’s an interesting time to be in CRM. So what is full-box CRM? Enter the full-box CRM. But where does this data come from? The rise of full-box CRMs brings up a host of potential issues and challenges. Despite concerns, there are tremendous productivity gains to be made here. Indeed, LinkedIn seems exceedingly well-positioned to pounce on the full-box CRM opportunity and their recent acquisitions of Connected and Rapportive seems to indicate that they’re positioning to go after this full-force. [image via flickr/Roger H.
Too Drunk To Drive, But Still Wanna Get Your Car Home? There’s An App For That You know what I hate most about getting too drunk to drive home? The hangover. No, no, I’m kidding (well, sort of) – it’s having to go retrieve my car from wherever I left it the next day. Oh god, please let this work. According to co-founder Craig Sher, the idea for providing a designated driver service is hardly new. So the big idea with StearClear, then, is how do you make a service like this work to make it profitable for all involved? Instead of launching this as their own service from scratch, StearClear takes on a lot of the cost that goes along with creating a business, while leaving the day-to-day to others. But, says Sher, “our real magic is the software, and the fact that we have a real end-to-end solution.” The drive teams are a team of two people – one who drives the customer’s car, another who chases it in their own. Drivers are assigned shifts to keep the busy times covered, but can also make themselves available at any other time, if they want to make extra cash.
Un site pour se faire livrer n'importe quoi n'importe où par des voyageurs Mercredi 25 avril Web - 25 avril 2012 :: 18:10 :: Par Rubens Mamane Se faire livrer du fromage français au Pérou ? Se faire livrer le dernier gadget à la mode de Corée du Sud ? Le principe est simple : il suffit de remplir le formulaire de demande et de préciser ce que l’on voudrait se faire livrer en indiquant la nature de la demande (nourriture, électronique, vêtement etc.), le lieu où l’on peut l’obtenir, le lieu de livraison, et ce que l’on peut offrir en retour (Tasse de café, cours de langue, ou paiement…). Les fondateurs ont également créé AngelMule qui permet de livrer – gracieusement – des ONG. L’une des réserves pourrait être de craindre l’utilisation d’une « mule » pour transporter des produits illicites. L’idée est originale et se révélerait très utile si cela se démocratisait. le site mmMule Plus d'infos sur : livraison, mmMule, Monde