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PDUC, conseils de Pro pour votre oral Le PDUC est probablement l’épreuve la plus décisive pour l’obtention de votre BTS. C’est en effet la seule épreuve où vous êtes certain de gagner des points, et même beaucoup de points car les jurys n’hésitent pas à noter au-delà de 16/20 pour un dossier bien soutenu, même si le projet est assez banal. Pour bien réussir votre projet, je vous conseille de d’abord lire la partie du référentiel BTS MUC qui concerne cette épreuve ainsi que la circulaire nationale 2011 d’organisation des examens pour le BTS MUC. Le billet qui suit reprend les questions les plus fréquemment posées. N’hésitez pas vous rendre sur le forum des BTS MUC pour poser vos questions.
004. La Connaissance du Marché La connaissance du Marché Le Marché Au sens économique, le Marché est le lieu de rencontre de l’offre et de la demande. Il est donc un mécanisme grâce auquel un individu éprouve un besoin de trouver le produit susceptible de satisfaire son besoin. Simplification de l'offre courrier-colis en 2015 Friday, June 20, 2014 3:21 PM GMT La Poste a annoncé vendredi qu'elle allait simplifier sa gamme de produits courrier-colis à partir du 1er janvier 2015, pour les clients particuliers et professionnels, en permettant d'envoyer indifféremment un document ou une petite marchandise. La Poste répond ainsi à une demande de l'Arcep, l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes. Les modalités pratiques ainsi que la tarification seront fixées dans les prochains mois, a indiqué le groupe dans un communiqué.
003. La démarche mercatique La démarche mercatique Le marché Le comportement du consommateur La segmentation L'urbanisme commercial Poste Mobile : pas de baisse des prix -poste mobile, jean paul bailly, free mobile, tarifs, téléphonie mobile Le PDG de La Poste Jean-Paul Bailly a indiqué mardi que La Poste Mobile n'allait pas adapter ses tarifs de téléphonie mobile face à l'arrivée de Free Mobile, car ils sont déjà "bas" et que "son potentiel de proximité" fait qu'il y a de la "place" pour un modèle "différent" de Free. "Fin décembre 2011, nous comptabilisions environ 550.000 clients, ce qui est beaucoup plus que ce que nous anticipions", a indiqué Jean-Paul Bailly devant quelques journalistes. "Evidemment, nous nous interrogeons sur l'impact de l'arrivée de Free Mobile. Mais notre modèle n'est que partiellement un modèle destiné à la vente sur internet et nous faisons beaucoup plus de ventes dans les bureaux de poste que sur le web", a souligné Jean-Paul Bailly. "Nous sommes assez loin du modèle Free, et j'estime qu'il y a de la place pour deux modèles différents", a-t-il résumé.
002. LE CONCEPT MARKETING Le concept du marketing est une façon de gérer les échanges qui s’établissent entre l’entreprise et son environnement plus précisément le marché. En recherchant : la satisfaction celle du client, et celle de l’entreprise exprimé par le produit.D’autres caractéristiques du concept marketing : c’est l’étude qui précède l’action, on ne produit que ce qui est susceptible d’être vendu. Les options de la gestion marketing § Option production : il repose sur l’hypothèse que le consommateur préfère des produits facilement disponible à des prix abordable ce qui pousse l’entreprise à se fixer les objectifs suivants : Objectif 2 millions d'abonnés d'ici 2017 Thursday, June 19, 2014 10:28 AM GMT L'opérateur téléphonique La Poste Mobile veut atteindre 1,25 million d'abonnés d'ici fin 2014 et deux millions en 2017, et vise un résultat d'exploitation à l'équilibre à la fin de cette année, ont déclaré ses dirigeants jeudi lors d'une conférence de presse. Lancé en mai 2011, La Poste Mobile, coentreprise entre Le Groupe La Poste (51%) et SFR (49%) dont il utilise les réseaux mobiles, a atteint 1 million de clients début 2014. Parmi ses clients, l'opérateur compte 850.000 abonnés, le reste étant composé de cartes prépayées, dont 100.000 conquises en trois mois depuis le lancement en avril d'une offre de carte internationale. Le groupe, qui a fait 148 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2013, ambitionne maintenant d'atteindre des ventes de 179 millions d'euros ainsi que "l'équilibre d'exploitation à la fin 2014", a assuré son PDG Marc Zemmour.
Les styles de direction – la décentralisation du pouvoir Introduction : Professeur de psychologie industrielle à l’Université du Michigan aux Etats-Unis, Rensis Likert (1903-1980) conduit des recherches sur les attitudes et les comportements humains au travail. […] I – Les styles de direction Chapitre 23 : L'ORGANISATION ET L'ANIMATION DES ESPACES DE VENTE - LE MERCABLOG Le consommateur souhaite un accès facile à l'offre, un cadre agréable pour ses achats et un choix de produits qui répondent à ses besoins. Le distributeur veut attirer et fidéliser ses clients Il cherche à générer du trafic dans son espace de vente pour accroître le chiffre d'affaires et optimiser la rentabilité.Le producteur veut que ses produits soient proposés à la clientèle dans des conditions de gestion et de présentation optimales. Selon l'Institut français du marchandisage (IFM), le marchandisage est « l'ensemble d'études et de techniques mises en oeuvre, séparément ou conjointement, par les distributeurs et les producteurs, en vue d'accroître la rentabilité du point de vente et l'écoulement des produits, par une adaptation permanente de l'assortiment aux besoins du marché et par la présentation appropriée des marchandises ». Le marchandisage a pris tout son sens avec la vente en libre-service (le produit jouant le rôle de vendeur muet). 1) Attirer et séduire le client