Marketing - communication, les articles sur ce thème [Idée d'ailleurs] Un café britannique sert des aliments périmés à prix libre Au Royaume-Uni, les clients du café PAYF dégustent des produits dont la date de péremption est dépassée et définissent eux-même le montant de l'addition. Les coups de pouce de l'Europe qui facilitent l'export L'Union européenne propose différents dispositifs - malheureusement souvent méconnus - aux entreprises qui souhaitent s'implanter à l'étranger. TribuneCommuniquer autrement sur Internet : la biographie numérique Le concept de biographie numérique vaut à la fois pour les entreprises, les marques, les produits ou les individus. La RSE est loin d'être une priorité pour les PME La Responsabilité sociale des entreprises (RSE) peine à intégrer l'organisation et les process des petites sociétés. Nexio Group tire parti de ses ratés commerciaux pour vendre son innovation Pour Frédéric Amoros-Routié, l'innovation technologique ne suffit pas toujours pour réussir à vendre. Export : misez sur la Suisse !
Communiquer d'abord avec ses salariés 1.1 Communiquer dans le bon ordre De la même façon qu'il semble difficile de satisfaire ses clients si ses salariés ne le sont pas, il est ardu de bien communiquer avec ses clients si l'on ne communique pas en premier lieu avec ses salariés. § 5.5.1 Responsabilité et autorité La direction doit s'assurer que les responsabilités et autorités sont définies et communiquées au sein de l'organisme. La réussite de la démarche qualité ne dépend pas seulement des dirigeants ou du service des ressources humaines, mais de toute l'entreprise. La communication est une mission importante des ressources humaines, d'autant plus qu'elle a deux rôles à jouer dans le cadre de la qualité. § 5.5.3 Communication interne Il convient que la direction définisse et mette en œuvre un processus efficace et efficient pour communiquer la politique, des exigences, des objectifs et des résultats relatifs à la qualité. Les activités de communication comprennent, par exemple, 1.2 Communiquer pour les bonnes raisons Rassurer
La stratégie de communication externe Retour Haut de page Commentaire Ce texte est extrait de l'ouvrage Les professions de la communication, écrit par Jean-Luc Michel et paru aux éditions Ellipses en 1999. Les schémas indiquent la vue en DEUX dimensions que doit avoir le stratège de la communication interne. Utiliser les outils de communication | Internet responsable Page mise à jour le 01 septembre 2011 Comprendre les différents outils de communication pour les utiliser à bon escient. Savoir identifier son besoin afin de choisir l’outil adéquat. Cas concret Au collège Arthur-Rimbaud, la communication a été mise à l’honneur lors de la nouvelle rentrée scolaire. Les bonnes questions à se poser Quel type de communication souhaite-t-on faire (entre deux personnes, au sein d’un groupe…) ? Présentation Le Web 2.0, comme on l’appelle, a considérablement augmenté l’interactivité entre les internautes. Témoignage Nicolas, proviseur d’un lycée situé en zone d’éducation prioritaire : « Nous utilisons de nombreux moyens de communication pour informer au mieux les parents. Conseils À chaque outil son utilisation Une classification des outils de communication est toujours difficile à faire car les outils sont de plus en plus polyvalents et la façon de s’en servir peut modifier sensiblement cette classification. Diffusion d’information Échanges et discussions
La communication interne favorise la cohésion des équipes - le guide - TEMOIGNAGE «Ah bon?», c'est le titre du journal interne d'Area Time Logistics, une entreprise francilienne de transport de prélèvements médicaux, «Une manière d'ironiser gentiment sur la réponse que nous donnent les salariés quand on leur transmet des informations», s'amuse Pascal Bedikian, son président, L'humour comme outil de communication interne? Area Time l'applique au quotidien, histoire d'humaniser les rapports avec ses 130 salariés, dont une centaine sont délocalisés aux quatre coins de la France. Ce qui en fait une société atypique. Pour consolider sa cohésion, Area Time Logistics, spécialiste du transport de prélèvements médicaux, a convié 30 salariés à réaliser ensemble une toile, désormais exposée à l'accueil de l'entreprise. Réunions multiples, enquêtes de satisfaction, portraits de salariés dans le journal interne: tout cela a favorisé leur identification à leur nouvelle boîte. Des facteurs de motivation, certes, mais pas seulement.
Communication d´entreprise, la communication interne facteur de réussite Tout chef d’entreprise qui désire la pérennité de son entreprise se doit de favoriser un climat social agréable pour ses employés afin qu’ils puissent travailler dans les meilleures conditions.Parmi les outils dont dispose le dirigeant, il y a la communication qui lui permettra d’établir un rapport favorable avec ses employés et de mettre en place un dialogue. Une bonne communication, c’est l’art de se comprendre, d’échanger des informations sans brouiller le message et d’assurer une bonne gestion des flux informationnels au sein de l’entreprise. Les dirigeants doivent tout mettre en œuvre pour améliorer la communication. Pour cela, ils devront tout d’abord créer une bonne ambiance afin de pouvoir solliciter un meilleur rendement. Une communication efficace permet d’obtenir plus rapidement ce qu’on attend de chaque membre de l’entreprise. Il faut instaurer une culture d’entreprise basée sur le respect mutuel. Les formes de la communication au sein de l’entreprise 1. 2. 3. 4.
Mieux communiquer en interne - Le blog de a6pro : votre assistance et solution administrative.over-blog.fr Dimanche 21 novembre 7 21 /11 /Nov 15:28 Quelle que soit la taille de l’entreprise, la communication contribue à la réalisation de ses objectifs : elle améliore la qualité des produits, favorise la motivation, contribue à la fidélisation des salariés et crée un ensemble de valeurs partagées. 4 bonnes raisons de mieux communiquer A quelques exceptions près, les entreprises d’un même secteur offrent pratiquement les mêmes produits et / ou services, disposent des mêmes compétences en interne et utilisent les mêmes méthodes. Ce qui les démarque les unes des autres, c’est la manière d’offrir ces biens ou services : contact, rapidité, service, efficacité… COMMUNICATION = IMPLICATION : communiquer avec ses salariés sur les projets, les clients, la santé de l’entreprise, c’est une façon simple et efficace de les impliquer, de les motiver. COMMUNICATION = DISPARITION DES « RUMEURS » : l’expression « il paraît que… » est symptomatique d’un manque de communication en interne.
Le role de la communication interne en entreprise ; cas de la compagnie de filature et de sacherie COFISAC - Sekou SEKOU L'histoire de la communication est aussi ancienne que celle de l'humanité. Depuis les origines, l'homme a eu besoin de communiquer. Pour cela il mit au point des codes, des alphabets et des langages, paroles des gestes de la main, signaux de fumée, tam-tam, document écrit tout était bon pour véhiculer le message. Aujourd'hui comme hier, la communication et ses canaux sont les moyens de diffuser des informations à caractère culturel, au sens large sur les événements les découvertes et les traditions d'en garder la trace. La culture d'une communauté des personnes et sans doute l'élément le plus déterminant du contexte. L'image que nous donnons doit être confirmée par autrui. Mais envisager la culture sur un plan strictement individuel, comme celle d'un érudit, serait négliger les aspects de la civilisation. La communication est une composante essentielle de la diplomatie et de l'exercice de la souveraineté d'un Etat. En 1890 apparaissent les premiers journaux internes. 1.1. 1. 2. 1.3 .
Le processus de communication interne - Qualipole Languedoc-Roussillon La communication est avant tout une action de partage d’informations entre plusieurs personnes ayant des intérêts communs. Cette action, des plus simples à réaliser, existe depuis la nuit des temps et, malgré tout, l’expérience montre que l’art de la communication reste complexe et que le message transmis est parfois difficile à comprendre. Que ce soit dans l’entreprise ou dans la vie courante, le même constat peut être fait : l’efficacité du résultat dépend en grande partie de la qualité de la communication. Conscient de cette difficulté, le normalisateur a introduit des exigences de communication interne, afin de favoriser la mise en œuvre et l’amélioration du processus de communication. On retrouve ces exigences dans plusieurs paragraphes de la norme ISO 9001 version 2008 : Comment communiquer ? Telles sont les interrogations que tout responsable doit avoir et auxquelles il se doit de répondre efficacement. Rappelons que sans description documentée, il n’y pas de maîtrise.
Recherche d’Info » Savez-vous rédiger une note d’information ? Comme promis dans un article précédent, je vous propose d’aborder une forme d’écrit professionnel : la note d’information. Que vous soyez en stage, salarié ou étudiant, vous pouvez être amené à rédiger ce genre de document. Il faut donc connaître quelques règles de base pour ne pas faire n’importe quoi ! Définitions : note d’information / note de service Toute note précède une action future. informer un destinataire, qu’il soit collectif ou individuel ;donner un ordre. L’objectif est de mettre à exécution une décision dont les conséquences relèvent de la pratique. La rédaction d’une note Tout d’abord, la rédaction d’une note demande un esprit de finesse. compréhension aisée du message,niveau de langue employé,précision de l’information,nature du destinataire,modalités d’application,erreurs susceptibles d’entraver le bon déroulement du processus. Ensuite, il convient de faire preuve d’esprit de synthèse. Il est préférable : Une note doit comporter différentes mentions :