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Le réseau social n'a de sens que si l'entreprise a identifié des besoins

Le réseau social n'a de sens que si l'entreprise a identifié des besoins
S'il n'est proposé que pour correspondre à une tendance, un site collaboratif n'aura que peu de chances de s'ajouter aux habitudes des salariés. Pour que cela fonctionne, il faut qu'il réponde à un objectif business, et que les collaborateurs soient accompagnés. On le sait, pour les entreprises, les réseaux sociaux sont une véritable opportunité pour favoriser le partage de bonnes pratiques entre des salariés éloignés géographiquement, nombreux, et appartenant à des services et des Directions différentes. Comme par exemple, les populations fonctionnelles (RH, compta, informatique...), ou bien des forces de vente. Pour autant, ce type de site est loin d’engendrer le même enthousiasme auprès des populations ciblées qu’auprès de ceux qui en ont l’initiative. Ce n’est pas pour rien que le Gartner Group prévoyait l’année dernière 70 % d’échecs en 2012 dans la mise en œuvre des réseaux sociaux en entreprise. Au cœur de la notion d'équité organisationnelle Etablir des bonnes pratiques

Anti-Facebook Social Network “Unthink” Launches To Public Scrappy outsider startup Unthink.com, which bills itself as the “anti-Facebook,” is opening up its doors today, allowing in its first round of beta testers. The Tampa-based company with $2.5 million in funding from DouglasBay Capital sees itself as a more open, more honest form of social networking – one where its users are the owners of their data, and not the product being sold to advertisers. Unthink is the kind of startup that could only come from outside of traditional tech hotspots like Silicon Valley or New York, as there’s a certain level of audacity, and perhaps even ignorance, that you need in order to think you have a shot at displacing social networking giant Facebook and all of its 800 million users. And taking down Facebook is the core of Unthink’s marketing campaign. She explained that the idea for Unthink came to her when her son wanted to sign up for Facebook and she read the terms of service. (Above: a profile after sign-up) On Unthink, user data isn’t sold to brands.

Des réseaux sociaux incontournables en entreprise Par Brice Ancelin. Huitième rencontre pour l’Observatoire des réseaux sociaux d’entreprise qui s’implante un peu plus encore dans le paysage numérique des organisations. Le 5 juin dernier, l’observatoire a réuni de très nombreux professionnels au siège du Medef à Paris, autour du sujet de la communication et des réseaux sociaux. Echo des débats. « L’échange, la discussion, la négociation… La communication d’entreprise offre une capacité de plus en plus forte de critiquer, au sens noble du terme, la stratégie de l’entreprise. Brice Ancelin. Google : les commentaires Facebook sont maintenant indexés > www.linformaticien.com : Actualités informatique, Réseau, Sécurité, Technologie, Développement Il va désormais falloir faire encore plus attention à ce que l'on dit sur le Net. Le géant de la recherche a modifié ses algorithmes pour inclure les messages et réactions publiés par les internautes connectés sous leur compte Facebook sur divers sites dans ses résultats de recherche. Vous l'avez sans doute remarqué : lorsque vous surfez sur la Toile tout en étant connecté sur le réseau social de Mark Zuckerberg, certains sites vous proposent de commenter ou de participer, sous votre identité Facebook. Google indexe désormais les commentaires ainsi publiés sur Internet via un compte Facebook (par le biais de Facebook Connect par exemple)

Les cinq piliers de l’intranet social Avec l'arrivée des réseaux sociaux dans la sphère privée, l'évolution des technologies, les nouvelles attentes des collaborateurs... la perception de l'intranet a considérablement évolué. "L'intranet social devient un ‘must have' pour l'entreprise moderne désireuse de s'affranchir d'un partage top-down de l'information et de s'appuyer sur un espace de travail agréable, simple, convivial et facteur de productivité" constate Alexandre Mermod, CEO de Calinda Software. Les principales caractéristiques de l'intranet social sont les suivantes : 1er pilier : l'auto-organisation Les collaborateurs ont besoin d'interagir entre eux. 2e pilier : la conversation La conversation est une donnée centrale de l'intranet social. 3e pilier : la propagation de l'information La propagation de l'information au sein de l'organisation et vers les bons interlocuteurs est un axe fondamental. 4e pilier : la capitalisation La capitalisation de l'information est une source de richesse pour l'entreprise.

Et si vous passiez à la Relation Client sur Internet ? Les services de Relation Client, comme les départements Marketing et Communication, doivent également faire leur révolution et intégrer la brique social media dans leurs outils et canaux relationnels actuels. Je ne parlerai pas ici de nouveaux concepts comme le Social CRM, préférant me concentrer sur l’essentiel à savoir la relation efficace, pérenne et satisfaisante avec son client sur Internet. Un schéma relationnel qui change avec Internet Pas de grands chiffres sur les avis, l’impact de l’influence sur Internet pour ne pas noyer ici le discours. ON PARLAIT AVEC VOUS : l’internaute faisait la démarche d’aller vers l’entreprise sur les canaux relationnels mis en place par celle-ci et donc fortement contrôlés. Les internautes sont en attente de ce dialogue Et ce n’est pas nouveau puisque j’en parle depuis plus de 5 ans maintenant. A l’ère du dialogue, c’est différent, on parle d’influence, de communauté, d’échange… Accompagner la Relation Client dans sa digitalisation

Les réseaux sociaux d’entreprise, nouvel eldorado de la communication interne ? Adieu le journal interne, la boite à idées, le panneau d’affichage ! L’intranet a révolutionné la communication interne des entreprises. L’apparition des réseaux sociaux d’entreprise est une aubaine dans le quotidien du responsable de la communication interne pour informer les collaborateurs. Pas facile de faire accepter l’utilisation de ce nouvel outil qui doit être le pivot du plan de communication annuel. L’apparition des réseaux sociaux d’entreprise : une aubaine dans le quotidien du responsable de la communication interne ! Nous sommes à l’air de la « collaboraction »! Le Réseau Social d’Entreprise n’est pas un Facebook interne ! Utilité et applications d’un réseau social d’entreprise Information, cohésion, médiation et participation sont les quatre piliers d’un réseau social d’entreprise. L’information, c’est la base de la communication interne. La cohésion est tout aussi importante que l’information. En terme de médiation, c’est là que le bât blesse. Utilité pour le management

80% des grandes entreprises françaises sont sur Twitter 80% des entreprises françaises du CAC 40 et de l'index Global 500 de Fortune, possèdent un compte Twitter, selon une étude réalisée par l'agence de communication TBWA Corporate. Ce qui revient à 39 entreprises sur 49. Une proportion en progression, puisqu'elles n'étaient que 2 en 2009. Parmi celles qui possèdent un compte Twitter, 7 l'utilisent uniquement dans un but commercial, et 32 y diffusent de l'information institutionnelle. L'activité économique de ces entreprises est le sujet le plus largement traité, selon TBWA (87% des comptes). 30% des comptes incluent des informations "métiers" et à destination des candidats potentiels. 25% parlent de leurs engagements sociétaux. Offre limitée. 2 mois pour 1€ sans engagement Parmi les comptes traitant de problématiques corporate, 14% possèdent entre 3000 et 9000 abonnés, 38% entre 1000 et 3000, 27% entre 500 et 1000, et 21% entre 50 et 500.

Is Google+ a solution in search of a problem? There has been a frenzy of recent reports about the user base of Google’s new social network, Google+, and how it has allegedly declined by a massive amount since it opened to the public several weeks ago. As it turns out, much of that is likely a normal cooling-off period after the initial explosion of interest in the former invite-only beta, and Google+ numbers are still substantially higher than they were before the beta wall came down. That said, however, the new social network has a substantial mountain to climb in terms of gaining a broad user base; it’s the third entrant in the race with Facebook and Twitter, and it’s still not clear what Google has to offer that is radically different from its competitors. The initial report about the gigantic decline in Google+ user numbers came from Chitika, an ad-tracking service, which reported that the traffic to Google+ had dropped by more than 60 percent from the levels seen immediately after Google opened the network up to the public.

Vers l'émergence d'un Web post-social En matière de Web, terre de débats où les convictions peuvent remplacer les doutes en quelques mois (et inversement), il est très souvent intéressant d'écouter les avis qui divergent de l'enthousiasme ambiant. LeWeb 2011 n'échappait pas à la règle avec un énorme enthousiasme autour de la consommation sociale d'Internet et un avis divergent : celui de George Colony, CEO de Forrester Research, le célèbre cabinet d'analyses américain. Il est l'un des premiers à avancer une notion qui dérangerait presque mais qui a le mérite d'être pragmatique : le "post-social". Voici son intervention complète, je reprend et interprète ci-dessous les points clés de sa présentation. Les réseaux sociaux arrivent à saturation. Les utilisateurs ont atteint ou sont en train d'atteindre le maximum du temps qu'ils peuvent y consacrer.

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