Onlineformapro : plateforme e-learning, e-formation - Solutions e-learning Les Webinaires Talkwalker - Optimisez votre stratégie sur le web et les réseaux sociaux - Talkwalker Cas client : Comment Bonduelle utilise la veille pour optimiser la stratégie de sa marque Un suivi et contrôle de sa réputation, l’ouverture du dialogue avec le client, l’interprétation des signaux faibles, la détection et gestion de crise… Les données des médias sociaux représentent un formidable potentiel pour les entreprises. Pourtant, de nombreux acteurs, tous secteurs confondus, délèguent encore uniquement la gestion de ces données aux équipes responsables des médias sociaux sans penser aux applications plus larges qu'elles pourraient avoir dans leur organisation. Dans cette intervention, vous découvrirez comment Bonduelle utilise les informations stratégiques du web et des réseaux sociaux pour optimiser la stratégie de ses différentes équipes, des départements en charge de la gestion risque et du développement produit, aux équipes opérationnelles de type marketing, et en passant bien sûr par les ressources humaines et relations publiques.
Veille active ou veille passive ? Dans un ouvrage déjà ancien, Aguilar distinguait deux types de veille : la veille active et la veille passive. La veille passive est réalisée pour ainsi dire au « fil de l’eau ». Pour l’entreprise, elle consiste quotidiennement à rester en prise avec son environnement concurrentiel. On va lire la presse spécialisée, se rendre dans un salon professionnel ou questionner des fournisseurs sur le marché. J’ai coutume de dire qu’il s’agit comme l’abeille, de faire son miel en butinant au rythme des occasions qui se présentent à nous. Au contraire, la veille active n’est pas un « vagabondage sur tous les terrains » mais une action précise et ciblée. On le voit ces deux types de veille peuvent parfaitement se compléter. Jacques Breillat
Crisis Management and Communications Introduction Crisis management is a critical organizational function. Failure can result in serious harm to stakeholders, losses for an organization, or end its very existence. Public relations practitioners are an integral part of crisis management teams. So a set of best practices and lessons gleaned from our knowledge of crisis management would be a very useful resource for those in public relations. Volumes have been written about crisis management by both practitioners and researchers from many different disciplines making it a challenge to synthesize what we know about crisis management and public relations’ place in that knowledge base. Definitions There are plenty of definitions for a crisis. Effective crisis management handles the threats sequentially. Crisis management is a process designed to prevent or lessen the damage a crisis can inflict on an organization and its stakeholders. Pre-Crisis Phase Prevention involves seeking to reduce known risks that could lead to a crisis.
Demain la veille Accueil • Veille et intelligence stratégique sur Internet • CYBION Veille d'informations : bien utiliser Feedly Feedly fait partie des outils les plus populaires sur le web pour suivre ses contenus favoris. Optimisé pour une utilisation web et mobile, il permet de trier, agréger et classer des centaines de sources d'informations. Comment organiser efficacement sa veille d'informations sur Feedly ? Organiser sa veille Trouver et ajouter de nouveaux contenus Se connecter à son cloud personnel Feedly : première étape consiste à sélectionner des sources d'informations (blogs, journaux en ligne) par thème. Personnaliser les catégories Via l'onglet « personnalize » (colonne de gauche), accéder à la liste complète des catégories et sources d'informations qu'elles contiennent. Mieux visualiser ses flux d'informations Paramétrer le mode d'affichage des sources d'information A noter : l'affichage de type « liste » est le moins attrayant et le moins visuel, mais il permet de visualiser rapidement une grande quantité de contenus. Gérer ses préférences Utiliser les raccourcis clavier
Téléchargements | AAIE IHEDN Vous pouvez télécharger ici divers documents, dont ceux réalisés dans le cadre de groupes de travail de l’Association AAIE-IHEDN. # Guide de l’AAIE « mesurer une activité d’IE : quels indicateurs ? » (octobre 2012)Consciente de l’importance d’une démarche d’intelligence économique dans une PME, l’AAIE-IHEDN, par les travaux de son Groupe de travail « Métiers et compétences de l’intelligence économique dans les PME » a publié en 2009 un guide pour aider le chef d’entreprise, autant sur le repérage des métiers et des compétences que sur l’organisation de la collecte et la protection des informations (pour le télécharger, voir ci-dessous « Métiers et compétences de l’Intelligence économique dans les PME »). Ce guide est aujourd’hui complété avec des outils de mesure et de pilotage de façon à mettre à disposition de dirigeants de PME des méthodes de suivi et d’analyses harmonisées et pouvant être mutualisées entre les structures de leur entreprise.
THE FINANCIAL PHILOSOPHER CaddE-Réputation Guide de recherche d'information sur internet : annuaires et moteurs de recherche