Pédagogie & innovation Enrichir mon cours Moodle avec les outils du Web eLearning related topics Les 100 outils les plus utilisés en formation Depuis 2007, le Center for Learning & Performance Technologies édite chaque année le classement des 100 outils les plus utilisés en formation (initiale ou continue) par le biais d’un sondage auprès de 500 professionnels dans 48 pays différents. Cette année encore, et pour la 5ème année consécutive, Twitter domine ce classement. Identifions pour cette année les coups de cœur par catégorie qui apportent une valeur ajoutée indéniable. Catégorie : créer, développer, partager vos présentations / documents de formation Google Drive : anciennement Google Docs, la suite Office de Google propose ces outils avec l’avantage du Cloud ; autrement dit, accéder à vos documents/présentations depuis le web depuis n’importe quel périphérique. Idéal pour partager, échanger, collaborer sur des documents à plusieurs. Prezi : pour celles et ceux qui cherchent une alternative à Powerpoint et souhaitent concevoir des présentations dynamiques et attractives. Catégorie : améliorer votre productivité
epedagogie Applications et tutoriels pour créer des exercices interactifs La création d'exercices en ligne constitue l'une des tâches récurrentes de la formation à distance, et permet également des activités complémentaires aux cours en présence. Il existe de nombreuses applications pour créer des exercices interactifs en ligne. La plupart d'entre elles souffre d'un défaut majeur : la complexité de leurs tutoriels. Nous avons sélectionné pour vous quelques ressources qui vous aideront à préparer vos premiers exercices avec trois applications qui figurent parmi les plus connues : Hot Potatoes, Netquiz et JClic. Hot Potatoes Cette application figure parmi les plus anciennes de celles qui permettent de créer des exercices interactifs. Téléchargement : Site officiel de Hot Potatoes Tutoriels : Tutoriel de Hot Potatoes 6, sur sequane.com. Le guide Hot Potatoes 6 de Framasoft. Tuto Hot Potatoes, en vidéo. Netquiz Pro Netquiz Pro, créé par une équipe du CCDMD, est une application de création d'exercices plus complète, car plus récente, que Hot Potatoes. Téléchargement :
Innovations in e-Learning Les outils (2) - Concevoir et réaliser des exercices interactifs Après avoir vu les questions à se poser et la démarche à suivre pour créer des exercices interactifs, il est temps d’aborder la question des outils pour créer et publier des questionnaires interactifs. La production et l’utilisation d’exercices auto-correctifs s’organise techniquement autour de trois étapes. La création La première étape consiste à créer une batterie de question et à les organiser en questionnaires. La diffusion Une fois les questionnaires créés, il peuvent être diffusés et utilisés de différentes façons. La façon la plus simple est de déposer les fichiers créés sur l’ordinateur de l’apprenant (via une clé USB par exemple). La collecte des données Dans le cadre d’une évaluation sommative, l’enseignant souhaitera peut-être obtenir les résultats de ses élèves. Les principaux outils Netquiz Pro L’ancienne version de Netquiz Pro permet de créer des évaluations sommatives (c’est à dire de récupérer via Internet les réponses des apprenants). Aides et tutoriels Hot potatoes
Viadeo.com - France : réseau social pour professionnels Devenir Téléconseiller – Fiche métier Téléconseiller De nombreuses entreprises (banques, assurances, fournisseurs d'accès à Internet...) proposent un service client via un numéro de téléphone. À l'autre bout de la ligne, le téléconseiller est là pour répondre à vos questions ou vous dépanner.Comment devenir Téléconseiller ? Retrouvez ici les missions, formation nécessaire, rémunération de cette profession. Mission du métier : Téléconseiller Le téléconseiller travaille souvent sur un plateau (nom de l'espace accueillant les postes de travail), plus rarement au sein même de l'entreprise (banque, compagnie aérienne, société d'assurances...). Devenir Téléconseiller : Qualités requises Le téléconseiller qui travaille dans un service commercial doit avoir un excellent sens de l'argumentation, et une technique de vente bien rodée : il doit accrocher le client potentiel dès les premiers échanges, se montrer convaincant et persuasif, sans pour autant être trop insistant. Téléconseiller : carrière / possibilité d’évolution :