La face cachée du Community Management | Economie numérique “Vous cherchez une mission aux avant-postes de la communication d’entreprise ? Un poste où les relations humaines sont au centre de vos préoccupations et le sens de la formule primordiale ? Vous êtes passionné par les réseaux sociaux et la e-reputation ? Devenez Community Manager et découvrez les joies de ce nouveau métier en plein essor !” Depuis quelques années maintenant, les recruteurs 2.0 usent et abusent de la sémantique pour nous vendre le job idéal qui aurait été inventé pour et par la génération Y. Paye ta Caisse de Communauté ! L’un des aspects fondamental du métier serait de favoriser l’échange d’expériences au sein de la communauté. Qu’est-ce que la Community ? Elle se compose de plusieurs “nuages” de supports ou médias sur lesquels interviennent plusieurs types d’utilisateurs internautes. En porte-étandard, les Facebook, Twitter et autres Linkedin vous permettent de communiquer rapidement et directement avec vos fans ou followers. Allez en prison sans passer par la case départ.
Tracez les performances de vos QR Codes Le QR code on en parle beaucoup, on en voit beaucoup aussi, mais cela reste encore un grand mystère pour certains. Cependant je ne compte pas vous expliquer les bases du QR Code car il existe de très nombreux articles pertinents à ce sujet. Enfin bon comme je suis un gars plutôt gentil je vous conseille un cours de rattrapage ici et aussi plus récemment avec mon confrère MyCMien Kevin Dicop pour Orange: QR Code, chocolat et zest d’Orange. Vous l’aurez facilement remarqué, les QR Codes sont un petit bijou de marketing qui ne datent pas d’aujourd’hui… et oui faîtes comme moi et crânez en expliquant que ça a été créé en 1994 par un japonais (ceci dit je ne garantis rien concernant cette anecdote de geek si elle est utilisée dans un processus de séduction). En effet c’est un support technique très polyvalent que l’on peut utiliser de manière créative. Pourquoi je parle d’action et non de lien internet ? 1°) Prenez en compte l’adresse vers laquelle vous voulez rediriger le mobinaute
Les 8 Plus Grands Mythes Sur Les Médias Sociaux Les billets de la série Marketing sont ouverts au parrainage. Si vous souhaitez parrainer un de nos billets, merci de consulter la rubrique « annonceurs« . Aujourd’hui, les professionnels qui souhaitent se lancer sur les médias sociaux doivent faire face à de nombreux défis. L’un d’entre eux consiste à dépasser les mythes dont les médias sociaux sont victimes. J’ai donc sélectionné les 8 plus grands mythes que j’entends et que je lis au sujet des médias sociaux. Mythe #1 : « les médias sociaux sont gratuits » Bien que la création de profils (Linkedin, Viadeo etc …) et de pages (Facebook, Google Plus etc …) soit effectivement gratuite, le développement d’une activité professionnelle sur les médias sociaux nécessite des investissements de nature différente voire complémentaire : Mythe #2 : « mes clients n’utilisent pas les médias sociaux » Cette idée repose sur une mauvaise connaissance de la situation réelle. Mythe #3 : « les médias sociaux prennent trop de temps » Que faire alors ?
Marketing Augmenté : êtes-vous prêt ? Cet article a été publié il y a 2 ans 3 mois 2 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Le Marketing utilise régulièrement les nouveaux concepts du domaine High Tech pour promouvoir des marques, à la recherche d’attention et de visibilité. Dans la suite, je me suis intéressé à l’usage de la réalité augmentée pour transmettre un message et impliquer l’audience dans une campagne Marketing. A la différence de la réalité virtuelle qui intègre un élément réel dans un monde virtuel, la réalité augmentée apporte une nouvelle expérience en intégrant le virtuel dans le monde réel à travers un écran ou une projection. Cette technologie est accessible depuis une webcam, un smartphone, une tablette ou encore des projections 3D et jeux vidéos. 2012 s’annonce plus mobile que jamais grâce à l’explosion du taux d’équipement en smartphones, des développements du paiement mobile, de la mise en place du réseau 4G/LTE.
Comment le Community Manager peut-il exploiter les richesses de sa communauté ? Cet article a été publié il y a 1 an 3 mois 19 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Aujourd’hui, je souhaiterais m’intéresser de plus près aux différentes possibilités des entreprises quant à leur manière d’engager la conversation avec leurs fans. L’objectif de la démarche est d’établir un panel le plus exhaustif possible, dans lequel des manières d’engagement de conversation sont présentées, afin d’anticiper les contenus générés par les internautes. Construire un lien fort avec ses fans prend du temps, et devient effectif uniquement si les méthodes d’engagement correspondent aux attentes des internautes ayant décidé de vous retrouver sur vos espaces sociaux. Exemple d’image virale Support : l’image revêt un caractère de transmission d’un message intrinsèque, et son seul partage permet la compréhension du message. Objectifs : 2) Maximiser le nombre de likes Exemple de bon conseil Exemple de promotion Objectifs :
Interview de Community Manager : Piotr Kroczak Dans le cadre de nos interviews de Community Managers, nous avons le plaisir d’interviewer Piotr Kroczak, Blogueur sur www.bien-voyager.com et Community Manager Freelance. 1 – Est-ce que tu peux te présenter et nous parler de ton parcours professionnel, et ce qui t’a attiré dans le Community Management ? “Il était une fois un jeune homme qui aimait racontait des histoires et voulaient suivre sa passion : les voyages… alors il est devenu blogueur. Échangeant avec sa toute jeune communauté, discutant avec de jeunes maîtres de l’oiseau bleu comme Valérie Payotte, on lui proposa une mission… ainsi il est devenu aussi community manager par le biais des rencontres virtuelles et réelles.“ Ce qui m’attire c’est de raconter des histoires, de belles histoires. Tout blogueur ou modérateur de forum fait du community management sans le savoir, sans forcement le vouloir mais il le fait par la force des choses. Le dialogue est roi et chaque jour réserve son lot de surprises. Les raisons sont simples :
10 Fundamental Tips for Social Media Community Managers Community managers are becoming an increasingly important role for all types of businesses, and we're seeing the role appear everywhere from tech startups to major corporate brands. Most commonly, community managers are responsible for engaging current and potential customers via social media and growing vibrant, enthusiastic communities around their products and services. Some community managers even facilitate conversations in private online forums, work with internal company intranets, and act as customer support. Community managers must strike a balance. Because community manager jobs vary at each company, there is no one magic bullet to make a community management program work. 1. When it comes to social media, it’s very easy to get caught up in tactics. 2. 3. Loyal community members are great resources; they are the first people to provide feedback, share your content, refer you to others, and even stick up for you. 4. 5. 6. ...But Remember the 2% Rule 7. 8. 9. 10.
Qu’avez-vous publié en un an sur les réseaux sociaux ? Alors, avez-vous passé de bonnes fêtes ? Maintenant il est temps de faire le bilan de l’année dernière, notamment votre passage sur les réseaux sociaux ! Certains réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter ne vous donnent aucun paramètre qui vous permettrait de récapituler tout ce que vous avez affiché par le passé, à savoir tout depuis un an ! De nos jours nous mettons à jour sur nos réseaux sociaux différents sujets, que ce soit des publications sur des incidents du passé et d’aujourd’hui, ou encore de faire partager des moments inoubliables avec nos amis, qui lorsque nous revenons en arrière après quelques mois, nous rendrons émotionnellement heureux. Aujourd’hui je vais vous présenter une application, Timehop, qui depuis quelques mails, résume votre activité passée, et ce depuis un an, sur les réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Foursquare et Instagram. Une fois que vous êtes sur l’application Web, vous devez vous connecter à l’aide de votre Facebook.
[M-R] ePawn, le futur du jeu de plateau ? [M-R] ePawn, le futur du jeu de plateau ? Article rédigé par thomaslemee, membre rédacteur du JDG Network. Après la musique, la vidéo et les livres, il reste certains domaines qui n’ont pas été convertis au numérique. C’était le cas du jeu de plateau, jusqu’à aujourd’hui. Ce problème est en passe d’être révolu grâce à la solution proposée par la société ePawn qui a développé l’ePawn Arena. Source Formation CNAM Gestion projet 2.0 6 outils pour créer vos infographies facilement via Les infographies ont du succès, peut être souhaitez-vous créer les vôtres ? Des outils simples sont à disposition sur la toile. Je vous ai déjà parlé de quelques outils dans différents articles (ceux d’Intel ou de Visual.ly), voici une sélection de 5+1 outils pour utiliser et dynamiser vos données. Pick to chart Transformez vos informations en présentations hautes en couleurs. D’une facilité déconcertante, cet outil payant est un incontournable pour dynamiser vos supports de communications. Info.gram Sur un principe identique à PickToChart, ce service vous propose une création en 3 étapes : choix du design, import des données (CVS ou Excel) puis génération de l’infographie. Info.gram offre un large choix de gabarits à modifier. Easel.ly Encore en version beta, Easel.ly est pourtant un produit qui risque d’être intéressant pour les petites agences ou indépendants souhaitant s’investir sur la communication de données par l’image. Gliffy Geocommons Visual.ly