Quelle stratégie de présence pour une marque sur Google+ ?
Disponible depuis fin juin, Google+ a intégré les meilleures fonctionnalités de Facebook et Twitter, tout en éliminant plusieurs défis autour de la gestion de la confidentialité en fournissant un meilleur contrôle du partage — via la notion de cercles. J’avoue ne pas avoir été spécialement emballé par l’outil après sa découverte… Malgré tout, je l’ai testé pour vous (Google et le web social : mon avis sur Google+), en tant que véritable early adopter qui se respecte. Quelle stratégie de présence pour une marque sur Google+ ? La création d’une nouvelle plateforme social signifie-t-elle pour autant un nouveau canal de communication pour les marques ? Pas si sûr, la gestion des cercles étant plutôt complexe pour communiquer avec une marque à première vue mais voici quelques éléments de réponses. Avec Google+, les échanges se complexifient entre la marque et ses clients mais restent tout de même proche d’une présence en ligne digne d’une Facebook Page. Vue d'un profil Google+ pour entreprises
Des statistiques Facebook détaillées avec Alerti
Alerti est un outil de veille lancé il y 2 ans, qui permet de surveiller de nombreuses sources et, comme son nom l’indique un peu, de recevoir des alertes par mail lorsque sa marque est mentionnée quelque part sur Internet. Le service, disponible en version gratuite mais limitée, et payante pour davantage de fonctionnalités, était déjà bien pratique pour la veille. Blogs, forums, réseaux sociaux, vidéos… De nombreux supports sont analysés, et les données sont exportables sous forme de graphiques clairs et plutôt complets. Très bien pour veiller de façon simple sur l’e-réputation de sa marque ! Depuis mi-juin, Alerti est devenu encore plus intéressant en se dotant d’une option pour l’analyse des pages fan Facebook. Uniquement disponible avec la version « Entreprise », cette fonctionnalité permet d’obtenir des statistiques détaillées des pages Facebook dont on est administrateur – ou pas, ce qui est relativement rare.
5 erreurs pour lesquelles on devrait fouetter un community manager sur la place publique
Edit : ayant reçu un mail de la part de la personne concernée – se plaignant de l’attaque personnelle (voire de la diffamation – ce qui à mon avis est loin d’être le cas) – j’ai anonymisé tout l’ensemble, restant sur ce que je disais au moment de l’écriture du mail, à savoir faire quelque chose de pédagogique pour les futurs « CM » qui seraient tentés de suivre les mêmes pas. Voilà qui rend sûrement l’article moins croustillant, et qui pourrait d’ailleurs rajouter un point n°6 sur la mauvaise gestion d’un bad buzz, mais bon. Passons à autre chose. Je reçois régulièrement dans ma boite mail (d’ailleurs je pourrais ouvrir une rubrique rien que la-dessus, ça me ferait au moins 4 articles par semaine) des messages de « community managers », avides d’obtenir de ma part quelques mots sur leurs propositions commerciales dans ce blog. Hier néanmoins, un message a retenu mon attention plus que les autres tant il cumulait les erreurs : celui de F***** Off*******. Voilà le message en question : 1.
#HashtagBattle
7 Creative Social Media Marketing Mini Case Studies
Are you looking for some creative social media marketing ideas from businesses? Look no further. This article highlights seven mini case studies of businesses that have stood out by implementing innovative social media marketing practices. You’ll find inspiration for your social media marketing efforts here. So let’s dive in! #1: Sharpie Sharpie is the permanent marker company. Sharpie excels on Twitter, but they also make good use of their blog and Instagram and have even formed their own community. Mix up your background images. An invitation to be creative is all it takes for some people to invest hours with your brand. #2: HubSpot HubSpot is a leading B2B company that provides inbound marketing tools for small businesses. Notice three different references to free resources just in this snapshot. HubSpot knows what their audience wants. Recommendations are an important selling point to site visitors. HubSpot excels at making their brand personal. #3: Weapons Plus Martial Arts Supplies
Four brands to inspire your content marketing strategy
Content marketing is about telling a story that resonates with your audience and finding a relevant channel to deliver it. It’s the loyal followers that then spread the brand message, these days, commonly, but not exclusively, via social media. Well that’s the theory. Getting it right can be hard. Sometimes we all have to go back to the drawing board to gather ideas and inspiration. OK, I admit, some of the companies I used as examples have massive budgets, but they still have their unique challenges. What all the brands have in common is the creative flair, the ability to change direction, adapting to new environments and communicating with the people that are most important to them – their customers – in a variety of ways. 1. Take for example the chart topping, mega brand of Coca-Cola. Publically Coca Cola has said it wants to double this turnover by 2020. How? The Coca Cola company is now more than a drinks company. 2. 3. A chef. 4. What these brands have in common:
