3 technologies qui changent le retail - E-media, the Econocom blog
Les nouvelles technologies changent les besoins et les habitudes des consommateurs. La transformation numérique du retail est profonde. En ligne et en magasin, les innovations réinventent les relations entre les clients et les marques, notamment grâce à 3 technologies fortes : les bots, nourris à l’intelligence artificielle et la collecte de données, l’arrivée des robots et l’usage de la réalité virtuelle. L’offre produits n’est plus le principal facteur de la satisfaction client. L’expérience proposée au consommateur est aujourd’hui au cœur des priorités des retailers grâce aux possibilités offertes par les innovations technologiques. L’acte d’achat est désormais influençable via les outils numériques tels que les chatbots, les robots et la réalité virtuelle, le tout perfusé d’intelligence artificielle.
Digital retail : les dix tendances qui vont marquer 2018
1. L'hyperpersonnalisation grâce à l'intelligence artificielle Le recours aux algorithmes d'apprentissage automatique va se généraliser dans le retail. "Les algorithmes d'intelligence artificielle et notamment de deep learning vont permettre aux retailers de mieux connaître leurs clients et donc de leur proposer les offres les plus pertinentes possibles, tant au niveau du message, que du produit", estime Yannick Franc, directeur stratégie retail et e-commerce au sein du cabinet de conseil Equancy. "Un investisseurs en capital-risque américain estimait que d'ici deux à trois ans, il n'y aurait plus aucune entreprise de l'IA, comme aujourd'hui il n'existe plus d'entreprise mobile. Tout le monde intègre une couche de machine learning et de big data", commente, pour sa part, Xavier Faure, cofondateur de Spring Invest, un fonds d'investissement dédié aux innovations dans le retail.
Les tendances du moment dans le retail - Armada
Les tendances annoncées en 2018 telles que la vidéo et le mobile first sont toujours au cœur de l’actualité, mais de nombreuses nouveautés voient le jour chaque année. Les enseignes du retail doivent faire face à des évolutions permanentes, tant en termes de nouvelles technologies que d’attentes consommateurs. Nouveaux concepts, innovations techniques ou encore transformation du parcours client… Elles font face à une multitude de mutations qui bouleversent les habitudes d’achat traditionnelles, et doivent tendre vers une présence et une communication omnicanale. Focus sur les tendances du moment dans le retail. L’hyperpersonnalisation
Découvrez les 4 technologies numériques qui vont bouleverser le retail de demain
Le retail oui mais en mode connecté… s’il vous plaît ! Cela pourrait être la réponse d’un client qui se déplace et visite un mall, un magasin, une marque… Vous l’avez sûrement visité (ou pas encore), mais le nouveau mall Qwartz récemment inauguré à Villeneuve-la-Garenne par l’un de nos leaders français du fun-shopping de demain Altarea (Alain Taravella Real Estate) associé au fonds d’investissement Orion, pourrait bien préfigurer ce que sera le commerce connecté de demain. Alors dans cet article, j’ai voulu partager avec vous ces nouvelles technologies inventives et disruptives qui vont révolutionner notre façon d’appréhender le commerce à partir d’un billet que j’ai trouvé sympa et simple à comprendre rédigé par Dominique André-Chaigneau pour Toute la Franchise. Yes, I know now !
CES 2019 : 7 technologies qui préfigurent le commerce de demain
Les “smart doorbells” facilitent la livraison Tendance phare (et inattendue) de cette année au CES : les serrures connectées couplées à des caméras. Le site DigitalTrends en a compté plus d'une douzaine ! Celles-ci permettent notamment aux livreurs d'accéder au domicile des clients en leur absence. Le service existe déjà depuis plusieurs années chez Amazon, sous le nom de “Key”. Au CES, la firme de Seattle a annoncé sa version destinée aux garages, alors que le Français Netatmo, propriété de Legrand depuis novembre 2018, présentait son "Smart Video Doorbell", un interphone connecté.
Les grandes tendances technologiques du retail – Regicom, Expert en Communication Digitale Locale
Quelles seront les tendances du retail de demain ? Des paiements de plus en plus flexibles à l’utilisation de l’intelligence artificielle en passant par l’engagement client nouvelle génération, de nombreux défis figurent parmi les principales tendances retail de cette année 2018. Une utilisation réinventée des technologies basées sur l’intelligence artificielle L’année dernière, les e-commerçants expérimentaient de plus en plus les chatbots et autres intelligences artificielles pour communiquer avec leurs clients ou prospects. une tendance qui devrait se poursuivre en 2018, mais qui sera alimentée par des utilisations du machine learning (apprentissage automatique par les machines) dans leur gestion de la chaîne logistique. Ainsi, les solutions de gestion d’entrepôt (WMS) devraient évoluer dans leurs fonctionnalités afin que les retailers puissent mieux optimiser les tâches en entrepôt et exécuter les commandes des clients.
Salesforce verticalise son offre pour l'industrie et les fournisseurs du retail
Disponible en octobre, Manufacturing Cloud est notamment le rapprochement du CRM de Salesforce et d'Einstein Analytics. Crédit photo : D.R Deux nouvelles solutions verticales baptisées Consumer Goods Cloud et Manufacturing Cloud font leur apparition chez Salesforce.
Etude : les grandes tendances du future du retail en France
Evolution du parcours d'achat, assistants conversationnels, avènement du discount... David Mingeon Directeur Général d'Havas Paris décrypte les grandes tendances du monde du retail de demain. Bienvenu dans l'ère du smart digital ! Nous y sommes !
Retail : le futur des technologies In Store
Credits Shutterstock Montri Nipitvittaya Amazon Go fait des émules. Les marché des solutions de paiements sans caisse devrait passer de 253 millions de dollars cette année à 45 milliards en 2023 prédit Juniper Research dans une nouvelle étude.
