International
Auteur : Yvan Valsecchi A - La programmation mentale de l'individu Le monde est plein de confrontations entre peuples, groupes, et nations qui pensent, ressentent et agissent différemment. Au même moment ces gens, groupes et nations sont exposés à des problèmes communs qui demandent leur coopération pour les résoudre. Les développements écologiques, économiques, militaires, hygiéniques et météorologiques ne s'arrêtent pas aux frontières nationales et régionales. Quoique la diversité de pensée des peuples est énorme, il y a une structure dans cette variété qui peut servir de base à une compréhension mutuelle. La culture est apprise, non innée. 1) La manifestation des différences culturelles Les symboles sont les mots, gestes, images ou objets qui portent une signification particulière reconnue par ceux qui partage la culture. Le tourisme représente la forme la plus superficielle de rencontre interculturelle. La culture comme destin (La dimension cachée - Edward T. La loi de la peur
Dimensions « Hofstede | «Choc Culturel
L’anthropologue Geert Hostede – dont je détaille le travail dans mon livre – a effectué des études sociologiques auprès de nombreux pays, dont les résultats lui ont permis «d’isoler » 6 caractéristiques fondamentales. Ses collaborateurs ont ensuite compris que l’étude pouvait devenir une méthode simple pour comparer les cultures. Car si nous comparons 6 caractéristiques fondamentales, communes à tout être humain et que nous mesurons pour chaque culture l’importance de celles-ci, nous constatons un écart entre les mesures qui indiquera scientifiquement une différence culturelle ». Grâce à ses compétences d’anthropologue, les 6 caractéristiques se sont révélées très intéressantes – car inconscientes et fondamentales – que nous appelons DIMENSIONS. Le rapport au Pouvoir Ce chiffre indique dans quelle mesure les membres moins puissants de la société acceptent que le pouvoir soit distribué de manière inégale. Le rapport à l’individualisme Ce chiffre indique la sensibilité à l’individualisme.
La Théorie de Hofstede.
Interculturalité | Objectifs Vendeurs
Mondialisation oblige! Les entreprises s'internationalisent! Pour réussir, un commercial a désormais besoin d'un excellent niveau d'anglais. Certes, la langue constitue un passage obligé pour un négociateur souhaitant intégrer une dimension internationale, mais celle-ci doit impérativement s'accompagner d'une bonne connaissance des pratiques et des moeurs des autres cultures: gestes, signes, attitudes, valeurs culturelles, croyances, .... On ne négocie pas de la même façon avec un Anglais ou encore avec un Allemand! Il en est de même au niveau national: on ne négocie pas avec un Alsacien de la même façon que l'on négocie avec un Marseillais! Il devient urgent, au niveau commercial, de s'intéresser à la culture de ses interlocuteurs afin de ne pas commettre d'impairs. Les différentes études réalisées ont permis de mettre en évidence la présence d'indicateurs culturels, véritables supports communs à toutes les cultures. 7 indicateurs culturels sont à prendre en considération. 1. 2. 3. 4.
Une «cartographie» des différences dans les cultures de management
Que pensent les Japonais, les Américains et les Allemands des attitudes des Français au travail? Les différences culturelles sont la source de nombreux malentendus dans un cadre professionnel international et multiculturel. Erin Meyer, professeure de management interculturel à l’INSEAD (Fontainebleau), a développé un outil pour visualiser ces malentedus qui peuvent survenir entre des équipes de deux pays différents. La Harvard Business Review publie une version interactive de ces comparaisons internationales. Selon Erin Meyer, même les managers expérimentés ont tendance à ne se focaliser que sur une ou deux dimensions. Ainsi sur la carte qui compare Français et Allemands, on verra que les premiers ont tendance à être flexibles sur les délais et l’emploi du temps, ce qui agacera les seconds. Français et Allemands se retrouvent par contre sur leur préférence pour les organisations hiérarchiques, et ont en commun de ne pas hésiter à faire connaître leurs désaccords. Source: HBR
