Utiliser Instagram pour son entreprise A la fois réseau social mobile et application de retouche et de partage d'images (et de vidéos), Instagram est un outil de marketing efficace pour les entreprises. Comment bien utiliser l'application pour augmenter sa visibilité auprès d'utilisateurs mobiles, mais aussi sur le web ? Qu'est-ce qu'Instagram ? Instagram est une application mobile (Android, iOS) de retouche et de partage d'images et de vidéos, qui comprend les fonctionnalités sociales suivantes : Création d'un profil public, abonnement à des comptes d'utilisateurs, tags (mots-clés ou « marqueurs ») ajoutés aux photos/vidéos, géolocalisation, interactions avec les contenus partagés (likes, commentaires) connexion à des applications tierces (Facebook, Twitter) L'application est la propriété de Facebook et elle est par ailleurs déclinée en version web. Notre vidéo Chargement de votre vidéo "FAQ : Utiliser Instagram pour son entreprise" Applications et enjeux pour l'entreprise Créer et animer un compte Instagram Conseils :
10 raisons d’utiliser Instagram pour promouvoir votre entreprise Instagram est l’un des médias sociaux les plus en vogue du moment. Derrière le phénomène de mode, se cache une application qui présente de nombreux atouts, tant en termes techniques que d’un point de vue marketing. Voici 10 raisons d’utiliser Instagram pour promouvoir votre marque. 1. Il aura fallu à Instagram deux fois moins de temps que Twitter et deux ans de moins que Facebook pour atteindre la barre des 150 millions d’utilisateurs actifs. 2. Contrairement à Facebook, qui contrôle la diffusion des publications des utilisateurs à l’aide de son fameux Edgerank, Instagram ne limite pas (encore) le reach des posts de ses membres par un algorithme. 3. Si, comme souvent, les grandes marques internationales ont été les premières à s’emparer du phénomène pour communiquer, elles ont très rapidement été rejointes par de nombreuses structures plus petites ou plus localisées : organisation caritatives, commerces, bars, restaurants, artisans. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
La communication via les réseaux sociaux Les entreprises l’ont bien compris et certaines veulent tirer profit de la puissance d’une communication via les réseaux sociaux. Aujourd’hui, il est risqué pour une entreprise de se tenir à l’écart de cette évolution des modes de communication. Il faut savoir les utiliser et exploiter tout le potentiel de ces nouveaux outils. Mais comment savoir sur quel réseau social se positionner en priorité ? Quel est celui qui est le plus pertinent pour votre activité ? Qu’est ce qu’un réseau social ? Un réseau social, tel qu’il est défini par Pierre Mercklé dans Sociologie des Réseaux Sociaux, est : « un ensemble d’unités sociales et des relations que ces unités sociales entretiennent les unes avec les autres directement, ou indirectement à travers des chaînes de longueurs variables ». Il faut au minimum trois individus pour que l’on puisse parler de réseau social. Si l’un des deux individus vient à disparaître, il n’y a plus de relation du tout. Les bénéfices s’avèrent être multiples : Interagir
Stratégie Instagram : comment être présent de façon impactante ? Acheté en 2012 par Facebook, le réseau social a gagné en popularité ces dernières années. Son côté ludique, vecteur d’émotions et de rêves en est certainement la cause. Avec son milliard d’utilisateurs actifs chaque mois en 2019 (dont 17 millions de Français), Instagram est une aubaine pour les entreprises qui veulent communiquer avec le grand public. Le réseau social est-il cependant adapté à tous les business ? Comment faire pour s’y démarquer et y bâtir sa communauté ? Comment inclure Instagram dans sa stratégie webmarketing ? Faut-il absolument être présent sur Instagram ? Définir les objectifs Vouloir communiquer sur Instagram, parce que c’est tendance, est une mauvaise raison de l’inclure à votre stratégie. Étant très communautaire, Instagram est un bon outil pour la fidélisation de la clientèle ou pour construire ou changer son image de marque. Analyser sa cible et ce qui l’intéresse Instagram n’est pas un réseau professionnel, mais bien un outil de divertissement. Le visuel
Comment bien communiquer sur les réseaux sociaux Découvrez le guide pour communiquer sur les réseaux sociaux réalisé par la Ville de Brest 4 pages pour apprendre l'essentiel de l'essentiel sur les réseaux sociaux pour une entreprise, c'est particulièrement bien vu! Dans le cadre de sa politique de budget participatif, la Ville de Brest a publié en ligne en octobre 2018, le Guide pour communiquer sur les réseaux sociaux (en PDF) avec un ensemble de conseils pratiques immédiatement utilisables par les TPE/PME pour mettre en place une stratégie de communication efficace sur Internet que ce soit en matière de e-réputation (notoriété en ligne de l'entreprise, image de marque), de marketing et aussi de vente. Rechercher des prospects et des clients sur les réseaux sociaux comme priorité Bref, c'est beaucoup plus que faire connaître les produits et/ou services de son entreprise ; trouver des clients via les réseaux sociaux doit constituer une priorité. Ecrire avec efficacité : un réel atout Mettre toujours en avant les savoir-faire de la TPE/PME
Réseaux sociaux en entreprise : Que dit la loi ? Entreprises, êtes-vous au courant de vos droits et devoirs sur internet et les réseaux sociaux ? Les réseaux sociaux sont des outils de communication puissants et incontournables pour les entreprises. Pour autant, investir le terrain des réseaux sociaux implique pour les entreprises d’avoir une connaissance parfaite des enjeux et questions juridiques qui régulent Internet. Peut-on tout dire sur les réseaux ? Que faire en situation de crise ? L’utilisation des réseaux sociaux par un salarié, un dirigeant ou un tiers, au nom de l’entreprise ou faisant mention de celle-ci sur les réseaux sociaux implique des risques dont il faut avoir conscience. Zoom sur la loi des réseaux sociaux en entreprise. Un outil puissant mais aussi un risque potentiel pour l’entreprise Les contenus sur les réseaux sociaux peuvent être publiés par un salarié – un community manager par exemple – qui porte la voix de l’entreprise. Qu’entend-t-on par « risque » sur les réseaux sociaux ? La confidentialité : La sécurité :
Réseaux sociaux : quels avantages pour l'entreprise? | Evolution Net Facebook, Twitter, LinkedIn… l’utilisation du Web 2.0 s’est largement répandue ; plus de 10 millions de Français possédant un compte Facebook. Le monde de l’entreprise s’est lui aussi intéressé de près à ce phénomène : page groupe ou fan page, les plus grandes marques et sociétés ont compris qu’elles pouvaient tirer profit de leur présence sur les médias sociaux notamment en tissant des liens singuliers et réguliers avec leurs clients et partenaires, et en misant sur la viralité de la diffusion du message. A tel point qu’aucune politique de communication efficace ne peut se passer d’un plan social media. Outre le coût quasi nul de l’opération, quels bénéfices sont à escompter d’une implantation sur les réseaux sociaux ? Quels sont les avantages que les entreprises en retirent ? Tour d’horizon de la question. Les réseaux sociaux développent la notoriété, la visibilité d’une entreprise et la confiance envers elle. Ils permettent une prospection et une acquisition de nouveaux clients.
E-réputation : construire. Oui, mais comment ? Nous l »avons dit dans un billet récemment, et dans une publicité, qui est parue aujourd »hui dans Stratégies : une e-réputation, ça ne se nettoie pas, ça se construit. On nous objecte : oui, mais comment ? Sous l »air de dire : c »est bien beau de nous dire ce qu »il ne faut pas faire, mais si on avançait ? Avançons. Construire sa e-réputation, ça peut se faire en quelques étapes. Quelle est la synthèse de votre réputation en ligne ? Faire le bilan, c »est donc explorer d »abord la demande, adopter le point de vue de vos publics, et faire ressortir, puis analyser, ce qui est produit par le web à votre égard. Chez Spintank, on appelle cette étape Imagetank (parce qu »on aime bien les noms qui reprennent un bout de notre propre nom). Une fois qu »on a la vision de synthèse, et l »analyse stratégique qui va avec, il faut comprendre d »où elle provient. L »enjeu, c »est de se donner une intelligence de votre écosystème en ligne. C »est là que ça se complique. Rassurez-vous : ça va vite.
Comment répondre aux commentaires négatifs ? Découvrez comment répondre de façon adéquate aux commentaires négatifs sur les médias sociaux. Lorsque l’on écrit sur le web, on ne fait pas nécessairement que des heureux, cela serait trop beau ! Cela peut sembler décourageant de recevoir des avis négatifs après autant de temps passé à mettre en place son contenu… La pire des choses serait de les ignorer ou encore entrer dans le jeu de la personne ayant posté le commentaire négatif. Ainsi pour nous aider à comprendre, répondre et canaliser ces commentaires que High Powered SEO, un site qui traite du blogging, des médias sociaux et du SEO a donc réalisé l’infographie ci-dessous. Quelques conseils : Rester calme 60% des personnes déclarent être en colère ou irritable.Être ouvert d’esprit Avoir ou montrer un esprit réceptif à de nouvelles idées ou arguments.Prendre une pause Il faut 20 minutes pour se calmer après avoir été en colère.Ne pas le prendre pour soit Il ne s’agit pas de vous, c’est sur le sujet ! 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
10 conseils infaillibles pour écrire du killer content Toutes les entreprises qui ont un blog ont le même objectif : écrire des articles pertinents pour leurs cibles, des articles qui leur apportent du trafic et les aident à convertir progressivement leurs visiteurs en clients. Seulement voilà, la tache est ardue ! Comment s'assurer que vos articles fonctionneront ? S'il y a toujours une part d'imprévisible, certaines techniques permettent tout de même de leur garantir un beau succès. 1. Si vous écrivez pour tout le monde, vous risquez au final de n'être lu par personne... ! à qui parlez-vous ? Pour vous aider à ne pas perdre de vue votre cible, je vous conseille de construire un buyer persona ("prospect-type"). 2. Les bons contenus sont écrits avec un objectif précis en tête. Différents formats de contenus en fonction des objectifs à atteindre Vous pouvez vous en inspirer pour choisir le format le plus adapté à l'objectif que vous visez ! 3. C'est logique : un contenu sera plus consulté s'il est en phase avec l'actualité. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
3 outils pour analyser un compte Instagram Comment avoir des statistiques complètes d’un compte Instagram ? Une question devenue essentielle tant ce réseau social photo est devenu un outil incontournable du web social. Comment évolue la communauté de followers, quelles sont les images ayant obtenu le plus d’impact, celles qui ont été les plus partagées, les plus likées, les plus commentées… Voici trois outils en ligne gratuits qui permettent de répondre à tout ou partie de ces questions. Iconosquare J’ai déjà présenté cet outil pour Instagram sur Outils Veille et dit tout le bien que j’en pensais. SocialBlade Moins puissant que le précédent, SocialBlade n’en délivre pas moins rapidement et sans avoir besoin de s’inscrire des statistiques assez complètes sur votre compte Instagram ou sur n’importe quel autre compte d’ailleurs. SimplyMeasured Cet outil d’analyse de la présence d’une marque sur les réseaux sociaux sur lequel nous reviendrons, propose une option gratuite permettant d’avoir une analyse de votre compte Instagram.