Communauté de pratique

Communautés de pratique: mettre les connaissances en action Les entreprises, quelle que soit leur taille, ont pris l’habitude de travailler en réseaux : réseau de communication, réseau de partenaires externes, réseau relationnels des salariés… Dès lors, pour faire face à un problème, la question n’est plus tellement « que faire ? » mais plutôt « qui a la solution ? ». Une réponse à cette problématique peut être la communauté de pratique (CoP), théorisée notamment par les travaux d’Etienne Wenger. Celui-ci la définit comme «un groupe qui interagit, apprend ensemble, construit des relations et à travers cela développe un sentiment d’appartenance et de mutuel engagement ». Les enjeux managériaux Un programme de développement de CoP nécessite la mise en place d’un groupe de travail qui aura trois missions principales, par degré de difficulté croissant. Identifier les communautés informelles et les canaux de communication existants Il est en effet important de s’appuyer sur eux. Les observer pour détecter de nouvelles opportunités

La part de mystère des communautés de pratique L'institutionnalisation des communautés de pratique est assurément une bonne chose pour leur pérennité. A condition toutefois qu'elles parviennent à préserver ce qui fait leur originalité et leur puissance. Ce qui nécessite de cultiver une part de mystère. Dans un long article publié en mars 2010 dans Harvard Business Review (Harnessing Your Staff's Informal Networks), Richard McDermott et Douglas Archibald observent que ces réseaux internes d'experts sont de plus en plus intégrés dans les structures hiérarchiques officielles des entreprises. Cela se vérifie d'ailleurs dans de nombreuses entreprises françaises. A l'origine entités indépendantes qui choisissaient elles-mêmes leurs thèmes de réflexion, les communautés de pratique sont amenées à se focaliser sur des sujets déterminés par le haut management. Ce n'est pas sans conséquence pour le leader ou l'animateur dont les tâches hors présentiel prennent davantage d'importance. Assumer le côté « boîte noire »

Le travail en équipe, tout un contrat! La plupart des étudiants sont appelés à réaliser des travaux en équipe durant leurs études universitaires. Or, les étudiants savent-ils bien démarrer un projet d’équipe, se répartir les tâches de façon équitable, tenir des réunions efficaces et résoudre des conflits entre coéquipiers? Le vidéo « Le travail en équipe, tout un contrat » traite de ces points à l’aide de deux vidéos. La première vidéo intitulée « Partie fiction » (durée 13 min.) propose quatre volets scénarisés portant sur les différents aspects d’un travail réalisé en équipe. La deuxième vidéo intitulée « Partie documentaire » (durée 8 min. 38 sec.), présente différents témoignages de professeurs et d’étudiants qui portent sur les exigences du travail en équipe ainsi que sur les bénéfices que l’on peut en tirer.

AAP "Informatique en nuage - Cloud computing" Cet appel à projets s’inscrit dans le cadre du soutien aux technologies pour l’informatique en nuage, que l’on appelle également cloud computing, prévu au sein de la ligne « usages, services et contenus innovants » du volet des Investissements d’avenir consacré au développement de l’économie numérique. ll vise au lancement de projets collaboratifs de R&D impliquant des entreprises et des établissements de recherche dans le domaine de l’informatique en nuage. Les projets de R&D proposés dans le cadre du présent appel à projets devront porter sur l’un des deux axes thématiques suivants : la personnalisation des services d’infrastructure à la demande,la gestion et la virtualisation des données au sein des infrastructures à la demande.

Smart Grid : et si nous n'en construisions qu'une seule ? Par Frédéric Bordage - 16/11/2011 Et si nous fusionnions les réseaux électriques, internet, d’eau et de gaz ? Imaginez la quantité astronomique d’énergie à dépenser en moins pour créer et entretenir ces réseaux qui couvrent le monde entier. Une seule tranchée au lieu de 5, 6 voir 7 ! Au delà d’un gain esthétique évident, un seul réseau physique réduirait considérablement, l’investissement initial, les coûts opérationnels - et en conséquence le coût du service final - et les nuisances environnementales. L’idée vous paraît farfelue ? Évidemment, l’objectif d’ActewAGL est de construire, à terme, un seul réseau physique pour économiser sur les coûts de fonctionnement tout en bénéficiant de plus d’intelligence entre les différents services. Dans les pays développés, la plupart des réseaux de distribution sont déjà en place. Qu’en pensez-vous ?

Un Community Manager pour les réseaux sociaux Langues à l’Université Interview d'une Community Manager dans un réseau social Langues Campus Education Université) Les community managers ou animateurs de communauté sont à la mode sur le web actuel. Les nouveaux espaces de communication des entreprises et des institutions éducatives ont besoin de ces nouveaux métiers qui surveillent les échanges, créent du contenu et maîtrisent les outils et les enjeux des réseaux sociaux. Odile Ventoux (Twiter : !/radioFLE) community manager du célèbre réseau Campus FLE Education (Langues - Communication - Ressources - Projets - Web 2.0) URL : et stagiaire à l'Université de León, dans le projet FLENET, Français langue étrangère et Internet URL : nous parle dans cet entretien de ses pratiques et expériences. Q. R. Q. R. Q. R. Q. R. Q. R. Q. R. Q. R. Q. R.

Dossier d'actualité – Quelles pratiques collaboratives à l'heure des TIC ?– mars 2009 par Rémi Thibert « La collaboration est assurément un thème à la mode, un point de passage obligé du discours politiquement et pédagogiquement correct » (Chaptal, 2009). Le terme « collaboratif » a connu un renouveau d'intérêt avec l'arrivée des technologies de l'information et de la communication (TIC), et surtout avec l'avènement du web dit 2.0 (Bruns, 2007). Les outils de réseaux sociaux en ligne prolifèrent, qu'ils soient à usage privé ou professionnel (mais la distinction entre les deux est de moins en moins évidente : les différents « mondes » se télescopent et s'interpénètrent), et invitent les utilisateurs à toujours plus collaborer. Les TIC ont révolutionné - et sont encore en train de révolutionner - notre façon de vivre, d'agir et même de penser. Avertissements au lecteur : En guise d'introduction Le travail collaboratif aujourd'hui Dans le domaine de l'éducation, Poyet et Bacconnier (2006) notaient déjà l'importance de l'aspect collaboratif pour les outils tels que les ENT.

Le Cloud Computing - Sujet d'étude Bac STG GSI 2012 Le Cloud Computing pour le sujet d’étude en STMG GSI Le cloud computing est un sujet qui est en lien direct avec l’évolution technologique et informatique de ces dernières années. Même si ces termes sont connus en France, on parle également d’informatique en nuage ou d’informatique virtuelle. Le cloud computing est un concept qui vise à transférer ou sauvegarder sur des serveurs distants des systèmes informatiques habituellement traités sur des serveurs locaux : Il s’agit par exemple de bases de données, de plateforme de collaboration en ligne, de dossiers de stockage, etc. Il s’agit donc d’un système qui peut s’avérer pratique pour un grand nombre d’entreprises qui utilisent des outils informatiques ou internet, à savoir presque toutes. Au lieu que les données soient sauvegardées sur un serveur local dans l’entreprise, elles sont sauvegardées sur des serveurs distants mais accessibles depuis l’entreprise. Ce qu’il faut étudier dans le sujet d’étude GSI sur le cloud computing

Bundling Energy and Telecom Down Under If you look west of Wollongong and just east of Wagga Wagga, the future of bundling is here. ActewAGL, a utility down under in Australian Capital Territory, or ACT, has roved far beyond the ubiquitous phone, internet and cable package offered to most U.S. consumers. Instead, the utility tosses together up to seven services, including electricity and natural gas, allowing for customers to save on bills. Telecom companies stateside have been eagerly venturing into smart grid alliances. ActewAGL, which serves the national capitol Canberra and its surrounding area, was deregulated and opened up to competition in 2003, although electricity rates are still heavily set by government tariffs. In an effort to stay cost-competitive, ActewAGL thought it was natural to start bundling the electricity, natural gas and phone services that the majority of their customers already had. Bundle more, save more. Customers see their bill broken down by service, to avoid price shock.

Communautés de pratique : un partage des connaissances idéal La compétitivité d'une enteprise dépend directement de la qualité des connaissances auxquelles ses employés ont accès : être mieux informé que la concurrence est un objectif majeur pour chaque firme. Ce qui explique le succès des outils de partage des connaissances - ou KM. Pour Etienne Wenger cependant - l'un des gourous du collaboratif -, les managers ont une idée bien trop restrictive du partage des connaissances, qui se cantonne souvent à des bibliothèques statiques, des répertoires de documents écrits. Pourtant, "ce sont les savoirs dynamiques qui font la différence - explique posément E.Wenger dans une article de Systems Thinker. Un mystérieux lieu d'échange Ces acteurs échangent leurs savoirs - sans même que l'entreprise en soit consciente - au sein de "communautés de pratique". Mais quels sont donc ces lieux importants qui se constituent sans que la hiérarchie n'en sache rien ? Autant de raison de leur offrir de bonnes conditions d'épanouissement.