Knowledge Networks: Introduction Editors, Paul Hildreth and Chris Kimble Publisher, Idea Group Publishing Hard cover ISBN: 159140200X Soft cover ISBN: 1591402700 The current environment for organizations is one that is characterised by uncertainty and continuous change. In the mid 1990s, a new approach called Knowledge Management (KM) began to emerge (Ponzi and Koenig, 2002). Communities of Practice (CoPs) as a phenomenon have been around for many years but the term itself was not coined until 1991 when Jean Lave and Etienne Wenger used it in their exploration of Situated Learning (Lave and Wenger, 1991). Lave and Wenger (1991) saw the acquisition of knowledge as a social process where people can participate in communal learning at different levels depending on their level of authority or seniority in the group, i.e. whether they are a newcomer to the group or have been a member for a long time. Thus, a new member of the community moves from peripheral to full participation in the community. What it is about? Evolution
Communauté de pratique Qualité: à finaliserDifficulté: intermédiaire 1 Définitions Dans son ouvrage La théorie des communautés de pratique (2005), Wenger développe le concept de communauté de pratique comme un groupe de personnes qui travaillent ensemble et qui sont en fait conduits à inventer constamment des solutions locales aux problèmes rencontrés dans leurs pratiques professionnelles. Après un certain temps et au fur et à mesure que ces personnes partagent leurs connaissances, leurs expertises, ils apprennent ensemble. Cet apprentissage collectif informel produit des pratiques sociales qui reflètent à la fois l’évolution de la résolution des problèmes et les relations interpersonnelles qui s’ensuivent. De plus, elles contribuent également à créer des mots de vocabulaire nécessaires à l’accomplissement de tâches. Nous avons vu que l’approche des communautés de pratique développée par Wenger (2005) se place en ligne droite de la notion de « pratiques collectives ». 2 Un parallèle 7 Références
Communautés de pratique : un partage des connaissances idéal La compétitivité d'une enteprise dépend directement de la qualité des connaissances auxquelles ses employés ont accès : être mieux informé que la concurrence est un objectif majeur pour chaque firme. Ce qui explique le succès des outils de partage des connaissances - ou KM. Pour Etienne Wenger cependant - l'un des gourous du collaboratif -, les managers ont une idée bien trop restrictive du partage des connaissances, qui se cantonne souvent à des bibliothèques statiques, des répertoires de documents écrits. Pourtant, "ce sont les savoirs dynamiques qui font la différence - explique posément E.Wenger dans une article de Systems Thinker. Un mystérieux lieu d'échange Ces acteurs échangent leurs savoirs - sans même que l'entreprise en soit consciente - au sein de "communautés de pratique". Mais quels sont donc ces lieux importants qui se constituent sans que la hiérarchie n'en sache rien ? Autant de raison de leur offrir de bonnes conditions d'épanouissement.
Communauté virtuelle 1 Qu’est-ce qu’une communauté, virtuelle ou non ? Le débat entourant le concept de « communauté » et son mode d’organisation se complexifie avec l’apport des technologies de la communication et de l’information. Wellmann (1996) démontre comment les gens, plutôt que de rencontrer leurs voisins dans des espaces publics comme à un café, utilisent le téléphone ou l'e-mail pour communiquer avec leurs proches. Ces technologies permettent ainsi de rester en contact avec ses amis sans que la proximité géographique soit nécessaire. Cette analyse de la perte de sens de l’espace public comme espace communautaire est aussi partagé par Oldenburg (1991). En effet, la dynamique des interactions avec les médias électroniques est différente de celle des interactions présentielles. Ce terme de « communauté » a pris de l’importance, particulièrement en Sciences de l’Education, pour l'intérêt porté aux communautés en tant que lieux, cadres de vie ou cadres de travail favorisant l’apprentissage. 4 Références
The dynamics of managing/nurturing networks of practice Image by D'Arcy Norman via Flickr I received a beautiful article (thanks to Julie Ferguson!). Just got a tip through the comments that it's also online. Agterberg, M., Van den Hooff, B., Huysman, M., & Soekijad, M. (2010). The authors make a distinction between NoPs and CoPs; networks of practice and communities of practice. CoP or NoP doesn't matter, there are important insights into the management interventions to support NoPs (or CoPs I'd say...). I've never held the belief that communities are fully self-emergent and that you can not intervene/facilitate in communities of practice. What are the findings from the study of 22 NoPs in one organisation? 4. Personally I feel relational and structural embeddedness are very connected to each other and both relate to the level of social capital. But what did the study find out about management interventions in all these types of embeddedness?
Les communautés de pratique | learn-on-line.be - Les communautés de pratique - Ressources_Formateurs - Formateurs Si les communautés ne sont pas neuves, les TIC en facilitent le développement. "Les communautés de pratique sont des groupes de personnes qui partagent un intérêt ou une passion pour quelque chose qu’elles font et qu’elles apprennent à améliorer grâce à des interactions régulières" (Wenger, 1998). En bref, on a une communauté de pratique lorsque : un domaine d'intérêt commun est défini il y a des interactions un répertoire de ressources est construit Les communautés de pratique constituent un instrument efficace de formation continue. Construire une communauté d'apprentissage revêt également un grand intérêt dans le cadre d'une formation en ligne. Les activités qui peuvent être pratiquées au sein d'une communauté de pratique Plusieurs types d’activités sont envisageables au sein d’une même communauté. Toutes ces activités visent l’accessibilité au savoir. Un exemple de communauté de pratique très active : le site www.marmiton.org Construire une communauté
Communauté en ligne Une communauté en ligne désigne « un groupement d’individus ayant des intérêts communs et interagissant entre eux, autour d’une activité particulière, par le biais de dispositifs sociotechniques connectés par le réseau internet »[1] . Le terme « en ligne » signifie que les membres interagissent via internet. Le terme « communauté virtuelle » (virtual community) est attribué au livre du même nom publié en 1993 et écrit par Howard Rheingold. Dans son livre , virtual community , Howard Rheingold définit pour la première fois les communautés virtuelle comme: « des regroupements socioculturels qui émergent du Net lorsqu'un nombre suffisant d'individus participent à ces discussions publiques pendant assez de temps en y mettant suffisamment de cœur pour que des réseaux de relations humaines se tissent au sein du cyberespace »[3] La participation[modifier | modifier le code] Les motivations des participants ne sont pas toutes du ressort de l'altruisme[5]. Réciprocité[modifier | modifier le code]
CoP: Best Practices by Etienne Wenger [Published in the "Systems Thinker," June 1998] You are a claims processor working for a large insurance company. You are good at what you do, but although you know where your paycheck comes from, the corporation mainly remains an abstraction for you. You are an engineer working on two projects within your business unit. You are a CEO and, of course, you are responsible for the company as a whole. We now recognize knowledge as a key source of competitive advantage in the business world, but we still have little understanding of how to create and leverage it in practice. We frequently say that people are an organization's most important resource. However, they are a company's most versatile and dynamic knowledge resource and form the basis of an organization's ability to know and learn. Defining Communities of Practice Communities of practice are everywhere. Communities of practice develop around things that matter to people. Communities of Practice in Organizations Dr.
Notion de Système d'information Mars 2017 Notion de Système d'Information Une entreprise crée de la valeur en traitant de l'information, en particulier dans le cas des sociétés de service. Ainsi, l'information possède une valeur d'autant plus grande qu'elle contribue à l'atteinte des objectifs de l'organisation. Un système d'Information (noté SI) représente l'ensemble des éléments participant à la gestion, au traitement, au transport et à la diffusion de l'information au sein de l'organisation. Très concrètement le périmètre du terme Système d'Information peut être très différent d'une organisation à une autre et peut recouvrir selon les cas tout ou partie des éléments suivants : Pour approfondir Formation informatique et système d'information Sistema de información Sistema d'informazione Sistema de Informação