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La Bible des Indicateurs Clé de Performance

La Bible des Indicateurs Clé de Performance
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Web Analytics : KPI ? Pour beaucoup les Web Analitycs se résument aux stats de visites, aux nombres de pages vues et au taux de rebonds… et pourtant les web analytics sont devenus une discipline à part entière, avec des finesses statistiques très intéressantes. Dans sa forme avancée, les web analitycs se synthétisent en divers KPI (Key Performance Indicator), ou en respectant mieux la loi Toubon en « indicateurs clés de performance ». Les KPI web, sont donc des indicateurs permettant de créer des tableaux de bord à destination en particulier des décideurs web, mais il est possible d’imaginer des KPI à destination de tout type de publics. Les KPI doivent permettre aux différents acteurs web de mieux analyser la pertinence de leurs actions,les référenceurs devront d’ailleurs y répondre tôt ou tard. Récemment, la Bible des KPI, « The Big Book of Key Performance Indicators » d’Eric T. > Voir détail > Voir détail > Voir détail > Voir détail

Building A Centralized Digital Marketing Platform With Google Analytics The following is a guest post contributed by Google Analytics Certified Partner Daniel Waisberg. Think about your business as a train. It has a locomotive and several wagons, each with its own function and importance (e.g., a restaurant wagon, a restroom wagon, and a luggage wagon). Now, let's say Google Analytics is the locomotive of the train, it is used to drive the business forward in a data-driven way. Together with it we find several important wagons: AdWords, AdSense, Webmaster Tools and others. This is the idea behind Google Analytics Integrations, an eBook that describes the official integrations available on Google Analytics. In the eBook you will find a step-by-step guide to linking those tools as well as an explanation of what you can do with the resulting data. For example, let's look at the "Day Parts" report on Google Analytics (if your accounts are already linked here is a direct link to the report).

Quels indicateurs de performance pour votre site ? | Marketing On The BeachMarketing On The Beach Pour poursuivre dans la série des webanalytics et KPI’s, voici un article pour ceux qui n’ont pas le temps ou pas les moyens de créer leurs propres indicateurs de performance. Comme nous vous l’avons présenté dans un article précédent, les indicateurs de performance (KPI’s) sont directement liés aux objectifs du site et donc liés au type de site mis en place. Il est donc assez facile de ressortir pour chaque « type » de site web une liste d’indicateurs spécifiques à surveiller. Cette « short list » est là pour faciliter le travail tant du gestionnaire de site pour ses propres mesures, que du prestataire pour aguiller très rapidement son client (et pourquoi pas customiser le tableau de bord Google Analytics… :-) … Indicateurs clef (KPI’s) pour site de contenus avec revenus publicitaires: KPI’s pour site avec un modèle de souscription: KPI’s pour un site e-commerce: KPI’s pour un site dédié à la création de leads: Pour un site de service clients:

Taux de rebond réel de Google Analytics Je vais en faire bondir plus d'un, mais le taux de rebond de Google Analytics ne sert strictement à rien. Pire encore, il fausse vos statistiques et vous induit en erreur ! Pourquoi ? Heureusement, on peut modifier facilement la manière dont Google Analytics gère le taux de rebond. Tout savoir sur le taux de rebond Qu'est ce qu'un rebond ? Le taux de rebond, c'est le taux de visites à une page. Taux de rebond de la page = nombre de visites à 1 seule page / total des visites de la page En résumé, cela mesure le nombre de visites qui se sont arrêtés prématurément. Normalement, un taux de rebond élevé signifie que la page d'entrée du visiteur n'est pas pertinente. Pourquoi le taux de rebond d'Analytics ne sert à rien C'est un raisonnement faussé que nous livre Google Analytics et les autres outils de Webanalytics. J'appelle cela des faux rebonds. En plus, Google Analytics comptera systématiquement une visite avec rebond comme une visite de 0 secondes... Définir le bon taux de rebond La méthode <?

WAO Marketing - Web Analytics KPI et Tableaux de bord KPI – Mesurez ce qui importe vraiment Quelle est la caractéristique partagée par toutes les organisations qui n’utilisent que des rapports de base? Elles n’ont pas défini leurs indicateurs clé de performance (KPI). Lorsque l’on nous demande quoi mesurer, nous répondons le plus simplement:«Le succès». Quelle est la vision de votre présence en ligne et comment exécutez-vous cette vision? Voilà ce qu’il faut mesurer. Nous avons fait plusieurs projets d’établissements des indicateurs clés de performance et maîtrisons très bien le processus. Tableau de Bord – Communiquez efficacement les résultats Pas de doute, les entreprises adoptent de plus en plus l’utilisation de tableaux de bord. Nous avons une approche très concrète et low tech des tableaux de bord, sachant pertinemment que personne n’a des centaines de milliers de dollars et un échéancier de six mois ou plus. Avec notre aide, vous produirez rapidement un tableau de bord des affaires Web bien conçu que votre direction appréciera.

Cinq questions à poser sur les données de recherche sur votre site - Centre d'aide Google Analytics par Avinash Kaushik L'insertion d'un champ de recherche sur votre site et le suivi de la manière dont les visiteurs l'utilisent peuvent vous fournir des informations précieuses sur l'intention des visiteurs. Un champ de recherche vous apporte une mine d'informations, à vous le propriétaire du site, parce qu'à chaque fois que des visiteurs effectuent une recherche sur votre site, ils vous indiquent avec leurs propres mots ce qu'ils recherchent. Prenez connaissance dans cet article de cinq façons principales d'utiliser les données de vos rapports de recherche sur site Google Analytics, pour comprendre l'intention des visiteurs. Remarque : Si votre site n'intègre aucun champ de recherche, il peut être utile d'envisager d'utiliser le Moteur de recherche personnalisé Google (les versions gratuite et payante sont toutes deux disponibles). À quelle fréquence les visiteurs utilisent-ils mon champ de recherche et que recherchent-ils ? Les visiteurs sont-ils satisfaits des résultats de recherche ?

Raccourcis - Centre d'aide Google Analytics À propos des raccourcis Grâce aux raccourcis, le système mémorise vos paramètres. Vous n'avez donc pas besoin de reconfigurer un rapport chaque fois que vous l'ouvrez. Vous pouvez créer un raccourci dans n'importe quel rapport standard ou personnalisé comportant l'option Raccourci (sous le titre du rapport). Accédez à vos raccourcis et gérez-les dans la section Raccourcis du panneau de gauche. Seul l'utilisateur qui a créé un raccourci peut le voir, mais il peut le partager grâce aux fonctions d'exportation et d'envoi de rapports par e-mail. Créer, modifier ou supprimer un raccourci Pour créer un raccourci, procédez comme suit : Identifiez un rapport auquel vous accédez régulièrement via l'onglet Création de rapports ou Personnalisation. Pour modifier un raccourci, procédez comme suit : Dans le panneau de gauche, cliquez sur Raccourcis, puis sur le nom du rapport à modifier. Pour supprimer un raccourci, procédez comme suit :

Extraits du livre "Webanalyse. Des données à l’action" Chaque jour, de nombreux internautes parcourent votre site. Qu’y font-ils ? D’où viennent-ils ? Pourquoi si peu d’entre eux utilisent votre moteur de recherche interne ? C’est la webanalyse, à savoir la compréhension et l’analyse des parcours, qui vous apportera ces réponses, et bien d’autres. Cet ouvrage présente, explique et structure, via cas pratiques et méthodologies, les tâches et responsabilités d’un nouveau métier, celui de webanalyste : • Construire des indicateurs de performance et des tableaux de bord. • Choisir un outil de webanalyse adapté. • Créer et mettre en place un plan de marquage. • Cadrer des analyses de performance. • Former les équipes à la compréhension et l’usage des données. • Conduire des campagnes de webtesting.

Le plan de marquage - Débuter en Web Analytics (1/4) Cet article n’est très clairement pas destiné aux personnes qui connaissent bien l’analyse d’audience (ou la web analytique / web analytics). Il s’adresse à ceux qui se lancent dans l’e-commerce et/ou qui ont un site taggué avec Google Analytics et qui souhaitent passer à un outil plus puissant. Nous allons le séparer en 4 étapes : - Le plan de marquage - Le marquage des pages - La définition des KPI (indicateurs clés de performance) - La mise en place de reporting et l’analyse Cette première étape consiste à analyser et organiser la structure de votre site afin de déterminer quelles données vous souhaitez récolter. Dans Google Analytics, le plan de marquage est inutile car les pages ne peuvent pas être organisées ni nommées différemment de leur titre ou URL. En revanche si vous souhaitez analyser un site de e-commerce, un vrai plan de marquage s’impose. En effet, cette étape est destinée à répondre à vos besoins futurs d’analyse. [nice_info] Quel besoins ? Réalisation du plan de marquage

Landing Pages Indexed By Google That Bring Traffic - Custom Report Sharing I like this a lot thank you. I've added a third drill down dimension -- the obvious one: keyword. As well as seeing the keywords per page, it also allows you to get a better idea of what some of your 'not provided' visitors may actually have been searching for. You also get to see a timeline chart for that particular page, which can be useful for fast-moving topics. Nearly 50% of the keywords are 'not provided' because so many of the readers will be logged in to GA, Gmail etc, but it's very obvious from the other half what those keywords are likely to have been.

La limite à ne pas dépasser pour éviter la pénalité Google: le curseur Voila un article que j’aurais du écrire il y a bien longtemps. Je prends le temps aujourd’hui pour la simple et bonne raison que depuis quelques jours cette conception assez personnelle de Google me revient en pleine tête à longueur de journée. Des prospects ne comprenant pas ce qui leur arrive mais aussi les supers articles de Christian et son Multiradars sont les déclencheurs de ce passage à l’acte. L’hypothèse ou le paradigme du curseur chez Google Depuis toujours je vois Google comme un modèle fonctionnant sur le principe du curseur. Le principe du curseur est à appréhender comme une petit barre mouvante dans le temps en fonction d’événements maitrisés ou non. Mouvante car avec Google rien n’est figé. Avec ce type de modélisation vous comprendrez presque tout ce qui arrive à votre page ou votre site sur Google. Le curseur symbolise une limite ou un seuil qui une fois franchit entraine des conséquences (positives ou négatives). Le principe du curseur chez Google La compilation de curseur

Analytics API Google Analytics users can use the Core Reporting API to save time by building dashboards and automating complex reporting tasks. This API exposes over 250 data points (dimensions and metrics), and new data is added every few months. For many developers, it can be difficult to keep their applications up to date with all the latest data. To make things easier, today we are launching the new Google Analytics Metadata API to simplify data discovery. You now have programmatic access to generate the same list of dimensions and metrics we use to generate our public documentation. You can now create this list using the Metadata API. Saving Developers Time When you create tools to query the Core Reporting API, you can use the Metadata API to automatically update your user interfaces. Analytics Canvas uses the Metadata API to power its query builder. New Deprecation Policy To increase data transparency, we’ve also published a new data deprecation policy for dimensions and metrics. Get Started Today

Exemple de tableau de bord de gestion et reporting, modèles La réalisation d'un tel outil implique le respect de certains principes : un nombre restreint d' indicateurs de performance pertinents , une diffusion aux acteurs concernés suivant une fréquence bien déterminée. Tout outil de pilotage et de reporting doit permettre de suivre avec efficacité les objectifs et le réalisé. Il existe des modèles de référence servant de cadre à la conception et production de tableaux de bord . On peut citer, par exemple, la démarche Balanced Scorecard . Un outil cher à la stratégie, assurant une cohérence globale des objectifs au sein des différents services de l'entreprise. Quels sont les collaborateurs en charge d'établir ces tableaux (souvent Excel) et graphiques si importants ? Cette page regroupe différentes ressources pour vous guider dans vos mises en place : exemples et modèles, contenu... Articles Améliorer la performance : le nouvel outil de pilotage NodesWayTableau de bord pour petits budgets Objectif performance ! Cours Formateur.ca Modèles

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