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Le community management dans l’enseignement supérieur

Le community management dans l’enseignement supérieur
Cette semaine c’est Nicolas qui prend la parole ! Nicolas est le community manager de Reims Management School. Si vous avez regardé le classement klout des écoles de commerce publié la semaine dernière, c’était d’ailleurs l’école classée n°1. Bonjour Nicolas, peux-tu te présenter en quelques lignes ? Nicolas : Je suis Community Manager à Reims Management School. A partir de début 2010, j’ai commencé à m’occuper de manière informelle des réseaux sociaux pour le compte de l’Ecole et ses programmes. Comment devient-on community manager d’une Business School ? Nicolas : A l’époque où nous avons évoqué la création d’un poste de Community Manager pour Reims Management School, le métier de CM en était à ses balbutiements en France. Dans mon cas, comme dit, il s’agissait d’une création de poste ex-nihilo. En juin 2010, Jessica Gourdon a rédigé un dossier pour l’Etudiant, intitulé « Community Manager, un nouveau métier pour le web 2.0 ». Que de chemin parcouru depuis ! Pour répondre (enfin !) Related:  Réseaux sociaux et enseignement supérieurCommunity Management

Le community management dans l’enseignement supérieur » Blog Archive » Animer sa page Facebook dans le supérieur Le vent 2.0 qui souffle dans les couloirs des bureaux de nos administrations nous incite à s’équiper de cette fameuse page Facebook. Cependant avant de vouloir conquérir le monde, et surtout le plus grand nombre de fans, il faut se pencher sur la façon dont on va communiquer sur celle-ci. Parce que créer une page c’est bien, s’en servir c’est mieux ! Pour qui créer un page Facebook ? Il suffit de passer derrière les étudiants et regarder leurs écrans d’ordinateurs pour savoir qu’ils sont la cible numéro un de votre page Facebook. Comment communiquer sur la page ? Ce n’est pas parce que vous parlez au nom de l’établissement que vous devez prendre un ton particulier. Utilisez tout les moyens que vous offre Facebook pour parler : Texte, lien, image, vidéo et questions. Texte/image : Quand vous poster un message rajoutez toujours une image ou photo qui illustre vos propos (vos « statuts »). Quel type d’information ? Votre cible est étudiante ? Ce qu’il faut c’est avoir du vrai contenu.

[Ils se sont lancés sur les médias sociaux] Episode 13 : les universités et écoles supérieures Afin de comprendre les problématiques rencontrées par les entrepreneurs sur les médias sociaux, j’ai décidé de consacrer une rubrique complète au décryptage de ces nouveaux outils par secteur d’activité. Vous pouvez retrouver les douze premiers épisodes de cette série ici : Episode 1 : l’hôtellerieEpisode 2 : l’e-commerceEpisode 3 : les professions libéralesEpisode 4 : les organisations non gouvernementalesEpisode 5 : les agences immobilièresEpisode 6 : les bars et restaurantsEpisode 7 : les instituts de beautés et spasEpisode 8 : les parfumeriesEpisode 9 : les fleuristesEpisode 10 : les coiffeursEpisode 11 : les librairies indépendantesEpisode 12 : les opticiens Cette fois-ci, je vais m’intéresser de plus près à la communication social-média des universités et écoles dans l’enseignement supérieur. Problématiques du secteur Prestige, renommée des professeurs, contenus pédagogiques, débouchés… De nombreux critères vont être pris en considération par les futurs clients/étudiants. Conclusion

Pierre-Gaël PASQUIOU, Community Manager d’une Ecole de Commerce Dans ce nouveau dossier sur Job 2.0, je vous propose d'explorer les nouveaux métiers des Ressources Humaines à la sauce 2.0 en donnant la parole aux experts, hommes et femmes, qui les exercent : Recruteur 2.0, Responsable Marketing Employeur, HR Community Manager, Consultante en Stratégie de présence, Consultant en stratégie d'utilsation des média sociaux, Rédacteur en chef d'une Chaîne de TV collaborative en RH, ... Après le Recruteur 2.0 avec Hugues TRUTTMANN et la triple casquette Communication, Marketing et sourcing/Recrutement en mode 2.0 de Carole BLANCOT, je vous invite aujourd'hui à découvrir Pierre Gaël PASQUIOU et son rôle de Community Manager d’une Grande Ecole de Commerce, l’Ecole de Management de Strasbourg. Comment devient-on Community Manager d'une Grande Ecole de Commerce comme l'Ecole de Management de Strasbourg ? L’année dernière, dans le cadre de mon cursus, je devais faire un mémoire. Quelle est ta formation initiale ? Es-tu toujours étudiant ? Fidéliser Animer

La com est elle perçue comme un métier à l’université ? | Université et Communication Je reviens cette semaine d’une réunion à la CPU où nous avons eu le plaisir de partager nos expériences entre collègues de la communication universitaire. C’est peu dire que nous rencontrons des difficultés assez semblables dont le point commun est la faible reconnaissance de nos métiers et de nos compétences. « vous pouvez bien venir prendre une photo », « vous viendrez avec une nappe rouge », « faut couvrir le colloque », « vous ne faites que transmettre les données à l’agence, c’est pas ça qui doit vous prendre du temps », « de toute façon, il faut être blonde aux gros seins pour travailler à la com », « vous comprenez bien que vous êtes à notre service », « vous êtes en réunion, mais pourquoi faire », « j’aime pas la couleur »… Nous en avons tous des kilomètres comme ça, jusqu’à recevoir des cours de méthodologie ou les témoignages du type « mon fils qui connaît bien Internet m’a dit que« . Comment vous n’étiez pas au courant ? Un éternel recommencement Et pourtant… les enjeux

Les comptes twitter des "500 qui font le sup" Mathilde Brochard | Publié le , mis à jour le Les présidents d’université Gilles Baillat, Président de l'université de Reims Champagne-Ardenne (URCA) : 2 tweets depuis le 1er juillet 2012Jean –François Balaudé , Président de l'université Paris Ouest Nanterre La Défense : 23 tweets depuis le 1er juillet 2012 Alain Beretz , président de l’université de Strasbourg : 21 tweets depuis le 1er juillet 2012 span style="font-weight: bold;">Vincent Berger, président de l’université Paris Diderot Paris 7 : 0 tweet depuis le 1er juillet 2012 span style="font-weight: bold;">Alain Bonnin, président de l’université de Bourgogne : 1 tweet depuis le 1er juillet 2012 span style="font-weight: bold;">Emmanuel Ethis, président de l’université d’Avignon : 20 tweets depuis le 1er juillet 2012 Les leaders étudiants

Manager une communauté Community manager à l’université » Blog Archive » Faut-il supprimer les commentaires qui nous « dérangent » ? Les universités sont quasi toutes présentes sur Facebook aujourd’hui. Certaines sont là depuis longtemps et affichent de beaux 15 000 fans, pour d’autres le cheminement a été un peu plus long mais affichent tout de même entre 3 000 et 5 000 membres. Des chiffres qui ne cessent d’augmenter et qui font du coup augmenter le baromètre des interactions. Car plus il y a de monde, plus il y a de commentaires et plus y a de commentaires, plus il y a de commentaires « négatifs ». Alors comment réagir en tant qu’institution ? Faut-il tout laisser passer ? Autant de questions qui nous préoccupent et qui peuvent être qualifiées de sensibles. A la question « Faut-il supprimer des commentaires ? - Non car si un membre doit poster un commentaire négatif, il le fera de toutes façons, autant que ça se passe dans nos espaces pour qu’on puisse lui apporter une réponse. - Non car comment interpréter de manière sûre et certaine qu’un commentaire sera vraiment mal interprété.

Twitter : premier palmarès de l’influence des universités et des grandes écoles Le Times Higher Education a analysé récemment les comptes Twitter des universités américaines et britanniques avec le logiciel Followerwonk qui produit un algorithme d’influence. Nous avons repris la même méthode pour étudier l’influence des comptes Twitter universités et grande écoles françaises et vous délivrer ce premier palmarès. Le score inclut aussi bien des composantes brutes (le nombre de followers, le nombre d’abonnements, etc.) optimisées grâce à un modèle formé à partir du taux des retweets qui est la composante majeure de l’influence sociale d’une institution. À ce jeu ce sont sans surprise HEC, Sciences Po Paris et l’École polytechnique qui l’emportent devant l’une des plus importantes universités françaises, l’université de Nantes, dans notre classement global. Du côté des écoles de management c’est donc HEC (@HECParis) la plus forte mais ensuite ce sont des écoles qu’on attend peut être moins qui suivent : l’EM Strasbourg @EMStrasbourg) et France Business School.

il déployer sa stratégie dans le temps Au moment de réfléchir à son lancement sur les média sociaux, le Community Manager doit se poser certaines questions indispensables à l’élaboration d’une stratégie social-média pérenne : 1) Quels sont les réseaux les plus pertinents pour atteindre mes cibles ? 2) Dois-je me lancer sur un ou plusieurs réseaux sociaux à la fois ? La mise en place d’un calendrier stratégique sera donc un élément fondamental dans la réussite de votre stratégie d’entreprise, afin de constater la réussite ou l’échec de vos actions. Tout au long de cet article, je vais donc tenter d’apporter des réponses à ces différentes questions par l’apport d’exemples concrets : I) Délimitation du périmètre d’action social-médiaII) Elaboration de la stratégie social-média primaireIII) Diversification après réussite communautaire 1) Délimitation du périmètre d’action social-média Problématiques du Community Manager : 1) Quels sont les réseaux les plus pertinents pour atteindre mes cibles ? - mesure de l’engagement communautaire

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