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TNS Digital Life

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[Réseaux sociaux] Les entreprises européennes très en retard sur celles des pays émergents En moyenne dans le monde, l’utilisation des réseaux sociaux par les entreprises est de 43%. En Europe, 35% seulement des entreprises y sont présentes et uniquement 22% en France ! L’étude IBR (International Business Report) du groupe d’audit et de conseil Grant Thornton, menée entre août et septembre 2011 auprès d’un panel de 2 721 entreprises à travers 39 pays dans le monde, met en avant un décalage impressionnant entre le vieux continent et le reste du monde. Les entreprises latino-américaines présentes sur les réseaux sociaux sont 53%. Celles des économies BRIC (Brésil, Russie, Inde et Chine) sont 50% ! Au-delà de ce constat amer, les intentions futures entrent en ligne de compte et, là encore, les résultats de l’étude semblent sans appel : 78% des entreprises en Amérique latine prévoient d’en faire de plus en plus usage, contre 66% des entreprises européennes et à peine plus de la moitié des pays du G7 (55%.).

• Statista - The Statistics Portal for Market Data, Market Research and Survey Results Les marques ne maîtrisent pas les réseaux sociaux "Gagner et conserver ses clients devient de plus en plus compliqué", déclare Frédérique Bonhomme, directrice de projet au sein de la Digital Factory de TNS Sofres. L’institut d’études dévoile, en exclusivité pour E-marketing.fr, les principaux résultats de l’étude internationale "Digital life" (72 000 consommateurs online interrogés dans 60 pays), qu’elle présentera avec Adobe, le 2 février 2012, à Paris. L’étude révèle que 57 % des habitants des pays développés(1) ne veulent pas s’engager vis-à-vis des marques sur les médias sociaux ; un taux qui est légèrement supérieur en France (59 %). Selon la directrice de projet, les marques devraient éviter le "gaspillage on line" et s’atteler au digital avec plus de précautions et de précision, surtout lorsqu’elles souhaitent approfondir la relation avec leurs clients et prospects. "De nombreuses marques ont identifié le fort potentiel d’audience sur les réseaux sociaux. Comprendre le marché français Miser sur les marchés à forte croissance

Fred&Farid font du mass following de bots pour jouer les influents C’est pas bien beau d’acheter des followers. Cela prouve qu’on est nul et qu’on a besoin de payer pour s’auto-satisfaire. Un peu comme quand on est obligé de payer pour faire l’amour. C’est une sorte de constat d’échec ou d’impuissance. C’est déjà pas très beau quand un bloggeur le fait, mais quand c’est une agence, ça devient vraiment sale. C’est la cas de l’agence Fred & Farid qui s’est offert une tranche de followers pour certainement éviter d’avoir l’air ridicule sur les réseaux sociaux. 1/ Détecter les anomalies C’est @velvetshadow qui m’a prévenu ce matin : le compte F&FGroup s’était pris 5000 followers en 5 jours. Il y a en gros 3 façons de gagner des followers honnêtement : 1/ twitter souvent (au moins 20 par jour) 2/ publier sur un blog un contenu de qualité 3/ faire une apparition impactante à la TV ou sur un média tradi à forte audience. 2/ Vérifier si ce n’est pas du mass following Les petits voyous. 3/ Vérifier les profils des followers Étudions un peu ce panel de followers.

Insights Don’t make them wait: how to get to the point of your pitch using less material for more impact Continue Reading » This post by John Maeda first appeared in Wired, 3/6/14 Continue Reading » Spurred by the Affordable Care Act, the American healthcare system in 2014 has entered a period of titanic change. Continue Reading » Since arriving in Silicon Valley six weeks ago, I’ve spent time with designers at Flipboard, Chegg, Nest, AboutLife, FindTheBest, MyFitnessPal, Square, Codecademy, Gumroad (all Kleiner Perkins Caufield & Byers portfolio companies) and about 20 others. Continue Reading » This poem by Bing Gordon was presented at DLD14. Continue Reading » Three and a half years ago I first heard the pitch for Nest in my office. Continue Reading » Digital health professionals met in our KPCB San Francisco Office to talk about trends in health technology. Continue Reading »

Veille et tendance, les articles sur ce thème Yelp gains over 5m visits a month via mobile Yelp is seeing over 5m-plus unique visitors per month on mobile, amounting to just over 8% of its total visits, according to its VP of marketing for Europe Miriam Warren. The reviews website had an overall audience of 61m visitors per month in Q3, according to Warren, presenting at the Guardian Mobile Business Summit earlier this week. She added that Yelp has an average monthly audience of 5m monthly uniques, but also added that a third of all venue searches on the site came from mobile devices. “A lot of people are accessing these reviews while on the fly [via their mobile],” she said, explaning why mobile users index so high on its venue search count. Warren also cited site statistics that demonstrated that in September this year a Yelp mobile app user requested directions to a local business on average every second. Yelp has an open API, which lets third-party developers incorporate its 22m reviews and other content, such as directions to businesses, into their apps.

Social Network Analysis: making invisible work visible Everyone is talking about the enormous benefits to be had through collaborative working and better employee engagement. Industry analysts report a 25% improvement in organisational efficiency when companies successfully deploy a collaboration platform. Whether it’s social media or social collaboration, organisations are striving to deliver better value through a more connected workforce and closer engagement with customers and stakeholders. While companies know that social networks are important, most managers don’t understand how these networks really work. Managers may implement collaborative technologies with the vague notion that they will help employees interact more seamlessly and that this will improve the quality of their work. Sometimes these initiatives have the desired effect, but the results are not always positive. What else can network analysis reveal? Bottlenecks – individuals or groups that provide the only connection between different parts of the network.

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