Facebook, les réseaux sociaux et les consommateurs: je t'aime moi non plus! Au monde des réseaux sociaux, pour continuer de filer la métaphore artistique et en l’occurrence cinématographique, on pourrait croire avec Jean Yanne que " Tout le monde il est beau, tout le monde il est gentil ". Seulement voilà, avec le consommateur et Audiard, " Faut pas prendre les enfants du bon dieu pour des canards sauvages ". Car le consommateur regarde de très près ce qu'il fait quand il achète, et sans être avare, toujours avec Jean Yanne " Moi y en a vouloir (pour mes) sous "! Le marketing des réseaux sociaux n'exclut pas l'humour (d'où cette petite introduction et son côté storytelling de circonstance qui ne vous aura pas échappé!). Des études, des réseaux sociaux et des consommateurs Plusieurs études et rapports ont été publiés entre fin Mars 2011 et maintenant, qui projettent une lumière particulière sur cette problématique. Tout en rappelant que les pratiques européennes ne sont pas exactement les pratiques américaines par exemple. Nous voici au coeur du sujet!
347 000 000 Européens utilisent les réseaux sociaux (les résultats de notre étude mondiale des médias sociaux) | InSites blog 73% of European Internet users use social network sites. In total this is about 347 million people. Facebook is the most popular site with 62% users. 16% of European Internet users use Twitter. The Eastern-European Vkontakte is in third place with a 12% adoption. LinkedIn is 4th with 11% penetration amongst European Internet users. Within Europe it is mainly Eastern and Southern Europe who obtain good scores with a higher adoption than the European average. These numbers show that social network sites have penetrated all layers of society. 16% of Facebook users are 55+. The InSites Consulting survey shows that Twitter is the exception among social networks. 80% of all Europeans know Twitter, but only 16% uses it. Twitter is an exceptional social network. 51% of European social network users follow a brand 5 Europeans out of 10 who have a social network site profile follow at least one brand. Consumers wish to be a part of a company’s management Interested in country results?
We Are Social - TRIBUNE AGENCE - Tendances décryptées par... Le 23 août 2010, Mark Zuckerberg prédisait que le prochain secteur à vivre une révolution «sociale» serait l'e-commerce. Fiction ou réalité? Avec plus de 500 millions d'utilisateurs dans le monde (près de 20 millions en France) dont la moitié se connecte chaque jour sur la plateforme sociale, l'attractivité du Facebook Commerce est compréhensible pour les marques. Loin de là, mais créer une boutique Facebook n'équivaut pas à dupliquer son site d'e-commerce. Heinz et sa série limitée «vinaigre balsamique» en avant-première sur Facebook Afin de lancer sa première série limitée, Heinz a capitalisé sur ses fans Facebook au Royaume-Uni, en leur permettant d'acheter les 3 000 premières bouteilles de Heinz au vinaigre balsamique, via un pop up store, avant que le produit ne soit disponible dans la grande distribution. Chanel et son pop-up store Facebook Deux stratégies f-commerce de «tryvertising» via de l'échantillonnage payant sur Facebook destiné à générer du bouche à oreille.
What Social Media Users Want [STATS] Twitterers mostly consume news, MySpace users want games and entertainment, Facebookers are into both news and community and Digg's audience has a mixed bag of interests. This is all according to online advertising network Chitika, who set out to analyze the interests of MySpace, Facebook, Twitter and Digg users by comparing the genres of sites that receive traffic from these social networks. 287,090 impressions were used in the report, and based on this research, each social site has a distinct makeup of users with unique tastes. The graphic below breaks it down. What's most interesting is that nearly half the traffic (47%) that Twitter generates falls into the news category. In fact, Twitter users' interest in the news genre surpasses that of Facebook users by nearly 20%, which would appear to make it the number-one social network for newsies. Another interesting tidbit is that MySpace users have no interest in news whatsoever. Image courtesy of ChrisAt, iStockphoto
Panorama des réseaux sociaux en France, Infographie | Wesaw.it | Infographies L’IFOP a réalisé fin octobre une grande enquête sur l’usage des réseaux sociaux en France, à partir d’un échantillon de 2080 internautes, nous révélant des classements et des tendances révélatrices. Google + dépasse Twitter, Foursquare progresse timidement et la bataille des réseaux professionnels fait rage ! J’ai réalisé pour vous une infographie présentant les résultats de façon -je l’espère- agréable à vos yeux. J’ai choisi de classer le top 15 des réseaux en fonction de leur notoriété (le taux de connaissance parmi les internautes) et non leur fréquentation pour une raison simple : il y a des visiteurs, des usagers non-inscrits, ainsi qu’une visibilité à l’extérieur de ces réseaux. Le meilleur exemple est YouTube, massivement utilisé et comptant uniquement 8% des internautes parmi ses membres. Cliquez sur l’image pour l’agrandir Sources : |
Facebook Insights : Le Guide Complet Pour Bien Débuter Aujourd’hui, j’ai le plaisir de vous proposer un guide complet pour bien débuter avec Facebook Insights, le service analytics de Facebook qui permet de mesurer la réussite de votre stratégie marketing sur le réseau social via votre Page Facebook. J’y reprends les éléments présentés dans la version anglaise du guide Facebook intitulé «Page Insights Guide». Cet article est destiné principalement aux administrateurs de Pages qui commencent à utiliser Facebook Insights. Si vous êtes l’un d’entre eux, il vous aidera à obtenir une meilleure compréhension des métriques qui y sont accessibles. Je rédigerai par la suite un nouveau billet destiné à l’analyse de ces métriques. 1. Facebook Insights offre tout d’abord une vue synthétique de quatre informations importantes : les utilisateurs actifs mensuels, les nouveaux «J ‘aime », les impressions du fil d’actualité ainsi que les mentions « J’aime » et les commentaires reçus pour le jour complet précédent analysé. 2. Les utilisateurs Les interactions
How to Create a Custom Twitter Background [With Video!] Face it -- a company Twitter profile is incomplete without a custom Twitter background. Users who stumble across your profile will expect to see some basic branding such as company name, logo, and URLs to lead them to other useful information. Chances are, you have access to some design software somewhere in the office, and trust me, you don’t need a creative team to execute this simple task. Either read the step-by-step instructions below, or follow along during the video tutorial to whip together an awesome custom Twitter background. Don’t shy away from creating a background for your individual, personal Twitter account either! Twitter is a great resource for networking and personal branding. Step 1: Setting the Right Measurements Open your design software, and create your new background using the following measurements: It’s important to note that Twitter backgrounds will not scroll down as users scroll down a profile page. Step 2: Define Your Design Space Step 4: Add Your Text
Le guide Facebook ultime pour les marques, les community managers et les entrepreneurs Depuis quelques années nous vivons une bataille pour l’attention des internautes, dans laquelle les réseaux sociaux, pour ne pas dire Facebook, ont pris une place importante, grandissante, massive. Article rédigé par Genaro Bardy aka Naro, spécialiste Digital Marketing & New Media, et blogueur sur Naro Minded. Facebook, l’ogre des médias sociaux Quelle est la part de Facebook dans cette consommation des réseaux sociaux ? Google justement. Mais l’émergence rapide de Google+ et les nombreuses innovations proposées ont obligé Facebook à un été studieux pour riposter de manière tout aussi massive. Facebook innove sous la menace de Google+ Depuis le lancement le trafic de Google+ semble baisser selon les premiers analystes, bien que plus de 40 Millions d’utilisateurs aient été convertis en à peine quelques mois. Facebook a donc réagit. Les marques et Facebook : la grande tentation Et les marques dans tout ça ? Voici, vous l’attendez : Quel intérêt, quel objectif ? Configurer sa page Facebook
7 Tools For Updating Facebook Timeline Pages Timeline has a way of making pages with infrequent posts look more naked than they really are, making it more important than ever to post regularly. Here are seven ways to get this job done. We’re about to discuss six different third-party tools for publishing to pages, but before we get into any of that, let’s talk about doing it directly on Facebook, inputting text and links in the status field. Here’s why it makes sense to do it this way: The algorithm that determines post placement in Facebook’s news feed tends to lower the priority updates from third-party apps. If there are good reasons not to use third-party tools, then why would you want to use them at all? With that in mind, here are six of the top tools that social media experts, brands, and agencies are using to update their pages. Argyle Social allows you to schedule and publish updates across top social networks like Facebook, Twitter, and LinkedIn. Updates can be sent to your Facebook, Twitter, and LinkedIn accounts.
Facebook Timeline: 9 Best Practices for Brands The Modern Media Agency Series is presented by IDG. IDC Infographic: Big Data Market to Grow 40% Per Year. Technology vendors of all sizes across hardware, software, and services stand to gain in the explosion of big data spending over the next three years. IDC predicts Big Data will become a $17 billion market. Facebook Timeline officially rolled out to Brand Pages on March 30, but we're guessing that many marketers still don't know how to milk the new design for all that it's worth. Some best practices apply to all social media platforms — be human, be genuine, reply to fans, foster conversation, don't be gimmicky, and don't syndicate the same content to every social channel, etc. If yours is a small business with little budget for social media or marketing, you need not worry — you can get a lot out of Facebook for free merely by doing it well. 1. Timeline is much more image-focused than earlier iterations of Brand Pages, so start snapping. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
The 50 Best Twitter Profile Designs by simplyzesty.com We recently had a look at the 50 best Facebook cover photos and we’ve followed it up with a look at the second most popular social network Twitter. Social media sites are slowly embracing design and offering their users new ways to show off their personality through cover photos, profile images and background photos. Chances are if something new or interesting is introduced, brands will be the first to embrace it as they try to stay a step ahead of the competition. The 50 Best Twitter Profile Designs Media The New Yorker The New Yorker’s eclectic mix of content, ranging from politics and culture to humour and fiction, is communicated perfectly in its collage of its magazine cover designs. Top Gear With 350 million views per week in 170 different countries, Top Gear is highly acclaimed for its aesthetic visual style so it’s only fitting that its Twitter design should reflect that. Drinks Fashion Motors Chevrolet Audi Harley Davidson McLaren (The Fifth Driver) Sports Liverpool FC
Mes Outils Indispensables au Community Management - Principaux Réseaux Sociaux Mes outils pour Community Manager / Crédits : guim.fr En tant que Community Manager et fan du digital je suis bien sur amené à utiliser de nombreux outils pour me faciliter la vie. Après mes outils SEO, veille et e-réputation, ou e-mailing, voici une liste non exhaustive de mes plateformes favorites de CM (en notant bien qu’elles sont toutes gratuites (des outils plus performants sont disponibles, mais payant, à vous de voir :)). Hootsuite : L’outil de programmation et de gestion de vos contenus à utiliser absolument. Buffer : L’outil le plus simple à mon goût pour la programmation de vos tweets, posts Facebook, Google + (pages) et Linkedin. Kwiqpoll : Un service de sondage utilisable sur Twitter et Facebook. Polldady : Un autre outil de sondage facile à utiliser qui fonctionne parfaitement avec WordPress. Autreplanete.com/ap-social-media-image-maker : Un outil indispensable pour tout CM. Créer un mur de Tweets Outils d’analytics Twitter Voici pour ma liste, maintenant j’attends la votre
13 chartes d’utilisation des réseaux sociaux par des institutions et services publics De plus en plus d’institutions et de services publics se dotent de chartes pour l’utilisation des réseaux sociaux. Ces documents didactiques informent les fonctionnaires et les employés sur la responsabilité de leur prise de parole en ligne tout comme la capacité donnée aux usagers, publics cibles de composer des articles/statuts, commentaires, annotations, rediffusions de messages… Et aussi sur l’utilisation de médias comme les images, la vidéo dans ce contexte. Responsabilité, bienséance, capacité et habilitation de réponse ou non aux internautes et aux mobinautes interrogent tout comme les modalités d’une expression en ligne. Les chartes d’utilisation définissent ainsi un cadre d’action et sont très utiles à réaliser et à publier. Voici quelques exemples de chartes récentes particulièrement réussies ; des exemples qui peuvent inspirer des institutions et services publics à définir une politique réseaux sociaux et à l’exprimer notamment à travers une charte réseaux sociaux en ligne :