Peut-on réellement construire une communauté sur Facebook ? 2011 aura assurément été l’année de la consécration de Facebook : 850 millions de membres, une valorisation approchant les 100 milliards de dollars et une exposition médiatique au plus haut. Mais Facebook n’est pas la seule plateforme sociale à avoir conquis le grand public : YouTube, Wikipedia, les blogs ou encore Twitter font maintenant partie des habitudes des internautes. Pour résumer une longue explication, à quelques exceptions près, toutes les marques se doivent de faire du social et d’avoir une communauté. Le problème est que tout ce que vous faites sur Facebook ne vous appartient pas. Certes, Facebook est une plateforme bien pratique et très puissante pour acquérir rapidement de l’exposition et générer des interactions sociales, mais quelle est la valeur d’un fan lorsqu’il ne vous appartient pas ? Ceci étant dit, une communauté de clients est-elle délimitée par des frontières informatiques ? Faut-il abandonner Facebook pour autant ?
Compte-rendu LeWeb11 – Jour 2 Second jour de la conférence LeWeb’11 à Paris avec une nouvelle série de speakers internationaux (bon OK, surtout américains) sur la scène. AirBnB Brian Chesky, le fondateur de Airbnb, un service de location de propriétés en mode P2P : Evernote Phil Libin de Evernote, le service de partage de notes : Microsoft Chris Capossela, du Consumer Channels & Central Marketing Group de Microsoft à propos de Windows Phone et de la XBox : Beaucoup d’innovation cette année des développeurs avec le SDK Kinect (cf. 7 principes d’innovation Carmine Gallo, l’auteur de “Innovation Secrets of Steve Jobs” : Faites ce que vous aimez. Le mot de la fin “Dream BIGGER“. Google Marissa Mayer de Google à propos de leur stratégie SoLoMo : Forrester George Colony de Forrester Research à propos des trois “tempêtes sociales” : Impossible d’assister au reste des conférences car j’avais des personnes à rencontrer. L’après-midi était réservé à des conférenciers d’horizons plus diversifiés pour inspirer l’audience. La suite demain…
Il était une fois - Elisez le meilleur bloggeur de So Home Jolie campagne digitale pour So Home, entité de La Redoute, qui s’articule autour de 5 bloggeurs spécialisés dans la mode, la deco, le design et le lifestyle… Il était une fois cinq 5 bloggeurs (leblogdecomydz.fr, vertcerise.com, annesotte.com, libelul.com, libertydeco.canalblog.com), qui avaient pour mission d’intégrer chez eux des produits réunis sous différentes collections de SoHome. Des séries de «packs» tendances (Nature Cocon, Détours Scandinaves, Balades Ecossaises), ont été distribuées aux 5 ambassadeurs éphémères. Tous les produits offerts aux bloggeurs ont été mis en situation dans leur intérieur respectif puis pris en photo pour être diffusés sur un mini site hébergé sur Sohome.fr. Les internautes, depuis le 17 octobre ont la possibilité de voter pour celui qui aura le plus intelligemment habillé son cocon avec les objets issus des différentes collections Sohome. Le meilleur des 5, cosignera le stylisme photo des prochains shoots des produits de la marque de la Redoute.
[Infographie] 44% des ados mentent pour accéder aux réseaux sociaux Selon une récente étude menée aux Etats-Unis, 44% des adolescents auraient déjà menti sur leur âge afin d’accéder à certains réseaux sociaux. Au total, 76% des 12-17 seraient des adeptes de ce genre de plateformes. Compte tenu de cette forte présence, l’infographie suivante, réalisée par ZoneAlarm, retrace les principaux usages et expériences des adolescents sur les réseaux sociaux. Parmi eux : Près de 88% discutent sur les chats avec leurs amis.87% commentent les posts de leurs amis.86% mettent à jour régulièrement leur statut.79% postent, eux mêmes, des vidéos ou des photos.70% tagguent leurs amis sur des photos ou des vidéos.50% jouent à des jeux en ligne.30% échangent leur mot de passe avec leurs amis.Très présents sur les réseaux sociaux, 20% des adolescents sondés déclarent néanmoins que les personnes rencontrées sur les plateformes sociales sont souvent désobligeantes.
Les médias sociaux : bénéfices collatéraux 29oct médias sociaux La mesure du ROI des médias sociaux se structure de jour en jour tant du côté des agences que des annonceurs. La façon la plus commune de concevoir ce ROI est sans doute la mesure quantitative et qualitative de l’engagement des consommateurs (posts sur les blogs, les forums, nombre de commentaires, nature des commentaires, etc…), comme nous en avions déjà parlé ici et là. Rohit, du Influencial Marketing Blog, introduit plusieurs autres formes de mesure de l’efficacité d’une stratégie de communication via les médias sociaux, qu’il nomme la “softer side of social media measurement“. La reconnaissance interne: Les employés en charge de développer des campagnes sur médias sociaux peuvent jouir d’un statut privilégié en fonction de la pertinence et du caractère innovant de leurs idées présentées en interne. Mehdi
Les 6 typologies d'internautes Lorsque l'on parle de participation sur Internet, on a tendance à ressortir deux données : La règle des 90 / 9 / 1% (90% d'internautes spectateurs, 9% qui réagissent sur des contenus et 1% qui produisent des contenus. Les réseaux sociaux ont partiellement remis en cause cette règle car il convient de différencier les 90 et les 9% plus fortement puisque nous constatons des comportements différents.Les différents niveaux de participation : vous avez certainement déjà vu l'échelle de participation des médias sociaux de Forrester Research (voir visuel ci-dessous), qui était l'un des enseignements majeurs du livre Groundswell de Charlène Li et Josh Bernoff, il y a quelques années. Une autre présentation est le tableau de la participation que je trouve plus parlant (Les 4 niveaux de participation sur Internet). Les typologies selon TNS Sofres Toutefois, il convient de voir les usages d'Internet plus largement que la simple participation pour prendre en compte tous les internautes.
What Social Media Users Want [STATS] Twitterers mostly consume news, MySpace users want games and entertainment, Facebookers are into both news and community and Digg's audience has a mixed bag of interests. This is all according to online advertising network Chitika, who set out to analyze the interests of MySpace, Facebook, Twitter and Digg users by comparing the genres of sites that receive traffic from these social networks. 287,090 impressions were used in the report, and based on this research, each social site has a distinct makeup of users with unique tastes. The graphic below breaks it down. What's most interesting is that nearly half the traffic (47%) that Twitter generates falls into the news category. In fact, Twitter users' interest in the news genre surpasses that of Facebook users by nearly 20%, which would appear to make it the number-one social network for newsies. Another interesting tidbit is that MySpace users have no interest in news whatsoever. Image courtesy of ChrisAt, iStockphoto
Digital Adults: Pre-teens are on Facebook and Twitter - Technorati Technorati Women An eleven year old trying to create a Facebook profile is likely to be met with eight simple words: "Sorry, you are ineligible to sign up for Facebook." Most eleven year olds, are unlikely to be deterred and will simply add a couple of years to their birth date. That's according to research performed for AVG's Digital Diaries series that found that most kids have reached "digital maturity"-that is, are on mainstream social sites- by age 11. AVG, an online security firm, commissioned the report for the fourth installment of its Digital Diaries, a look at how technology is "fundamentally changing the nature of childhood." The research for Digital Diaries has involved a different age group at each stage. The latest survey of 4,000 parents in 10 countries found that 58% of their kids aged 10-13 had access to a "mainstream" social network, such as Facebook or Twitter (or their regional counterparts like Tuenti in Spain.) AVG's recommendations?
[Infographie] Les chiffres clefs des médias sociaux à travers le monde L’équipe de sociabakers a récemment publié une infographie complète, basée sur ses outils d’analyse, qui dresse un état des lieux des médias sociaux à travers le monde. Cette réalisation nous apprend, par exemple, que le jour le plus propice pour les marques pour communiquer sur les réseaux sociaux serait le jeudi… Vivement demain! Au menu également, de nombreuses statistiques « mises à jour ». (Au regard de l’évolution des réseaux sociaux, ces statistiques valables aujourd’hui, seront sans doute déjà quelque peu dépassées demain). Parmi elles:
How Small Business Is Using Social Media [STATS] The University of Maryland's Smith School of Business looked at the relationship between social media and small businesses and found that the technology adoption rates in the U.S. have doubled in the past year from 12% to 24%. The data comes straight from the university's third installment to its Small Business Success Index report and is based on a December 2009 telephone survey of 500 small business owners. Adoption rate calculations are compared against a baseline report conducted in December 2008. The study concludes that nearly one in five small business owners are integrating social media into their business processes — Facebook and LinkedIn were the most popular sites. As the graphic below details, the small business owners who are using social media are primarily engaging in social media through company pages (75%) and status updates (69%) on Facebook or LinkedIn. [img credit: mfinelydesigns]
Quand une marque de boisson se relance avec Instagram et Twitter Lundi 5 décembre Web - 5 décembre 2011 :: 09:12 :: Par Vincent-Puren Oasis vient de fêter ses 2 millions de fans jeudi 24 novembre dernier. A cette occasion la marque lance une nouvelle campagne axée autour de Twitter et Instagram. Facebook est indéniablement le réseau social le plus propice pour consolider l’image d’une marque, mais aussi fidéliser le consommateur. Il est donc logique de voir celles-ci lutter les unes contre les autres à coups de campagnes virales toutes plus ingénieuses les unes que les autres, afin de collecter puis fédérer un maximum d’internautes. Considérée comme une référence dans l’hexagone avec des dispositifs remarquables tels que « Fruit of the Year », Oasis s’est faite détrônée dernièrement par Coca-Cola. 2 millions de fans La marque du groupe Orangina-Schweppes n’a pas manqué de proposer en exclusivité à ses consommateurs (fans) une application, afin de remercier personnellement chacun d’entre eux. « Les Petits Pépins de Noël »
Il faut sauver Wikipedia Le nombre de contributeurs de Wikipedia diminue. Syndrome des experts que l'encyclopédie en ligne voulait éviter et faible adaptation aux nouvelles exigences du web expliquent en partie ce déclin, analyse Cédric Le Merrer. D’abord les chiffres : jusqu’à 90 000 en 2010, les contributeurs actifs n’étaient que 82 000 en juin dernier. Beaucoup sont persuadés que la chute du nombre de contributeurs n’est qu’un phénomène naturel : l’encyclopédie serait complète et surtout Wikipedia reflètant les centres d’intérêt de son contributeur moyen, “un geek masculin de 26 ans” selon son fondateur Jimmy Wales, l’encyclopédie manque fatalement de points de vue féminins et non occidentaux. Mais cette baisse somme toute assez limitée cache un phénomène plus alarmiste : Wikipedia ne correspond plus aux usages en vogue aujourd’hui sur le web, après avoir été pourtant le symbole le plus évident du web 2.0. Les nouveaux experts L’impossible personal branding des contributeurs
LE WEB A 20 ANS : la folle histoire du web Pour joindre vos correspondants,composez 01-77-92, suivi des quatre chiffresentre parenthèses indiqués après chaque nom. Président Directeur général Christophe Czajka Directeur général délégué Paul Boursier Directeur des rédactions Laurent Guez (9423) Rédacteur en chef Thibaut De Jaegher (9483) Conseil éditorial Fabrice Frossard (9452) Secrétaire générale de la rédaction Christine Bradu (9496) Assistante de la rédaction Marie-Ange Planque (9424) Rédacteurs en chef adjoints Ridha Loukil (9480) (Tech-nologies de l’information et de communication, télécoms,électronique, propriété industrielle, informatique) Jean-François Prevéraud (9458) (Bureaux d’études,design, CAO, lettre web) Rédacteurs Muriel Royer de Véricourt (9482)(Matériaux, biotechnologies) Thomas Blosseville (9481)(Energie, environnement) Charles Foucault (9443) (Tech-nologies de la production) Didier Ragu (9435) (Nouveauxproduits) Aurélie Barbaux, Philippe Pélaprat et Éric Bruckner (SR) Secrétariat de rédaction Directeur artistique Gérard Quévrin (9494) Est cc
20 Astuces pour augmenter le trafic vers votre site internet (1/2) Un grand défi pour les entreprises qui ont un site Web c’est d’en augmenter le trafic. En effet a quoi bon avoir dépensé des centaines, voire des milliers d’euros, pour un site si celui ci n’est pas visité. Le fait est toutefois que personne ne va trouver votre site Web si vous n’en faites pas la promotion. Heureusement, il y a beaucoup d’astuces pour générer du trafic vers votre site. Si vous avez déjà un site web, essayez d’utiliser ces différentes astuces… et si vous n’avez pas encore votre site Web contactez moi pour en avoir un Un nom de domaine influent 1. 2. Les mots clés favorisent le trafic vers votre site 3. 4. 5. 6. Un site Web optimisé pour accueillir les visiteurs 7. 8. 9. 10. Entrez en relation… Communiquez… 11. 12. 13. 14. 15. 16. Le gratuit c’est payant… 17. 18. Un hébergement à la hauteur 19. 20. Mise à jour du 29/11/2011 : Découvrez la 2e partie de cet article avec 22 nouvelles astuces et liens pour améliorer le trafic vers votre site internet Et vous??