La lettre cauchemar... « Cher monsieur/madame : Je m’adresse à vous en votre qualité de responsable de la protection des données pour votre entreprise. En tant que client, et à la lumière des récents événements, je sollicite l’accès à mes données personnelles conformément à l’article 15 du Règlement Général sur la Protection des Données. Vous trouverez ci-joint les documents de nature à prouver mon identité. Conformément à l’article 12, j’attends de votre part une réponse à ma demande dans un délai d’un mois, faute de quoi je transmettrai celle-ci à la CNIL. Mes demandes sont les suivantes : 1. a. b. c. 2. 3. a. b. c. 4. 5. 6. 7. a. i. ii. iii. iv. v. vi. vii. viii. ix. b. i. ii. iii. iv. 8. a. b. i. ii. iii. iv. v. 9. a. b. c. Cordialement »
Qu’est-ce qu’un algorithme ? - Interstices Même si les algorithmes sont souvent considérés comme étant du ressort exclusif des mathématiques et de l'informatique, leur champ d'application est en réalité beaucoup plus vaste. Le mot « algorithme » vient du nom du grand mathématicien persan Al Khwarizmi (vers l’an 820), qui introduisit en Occident la numération décimale (rapportée d’Inde) et enseigna les règles élémentaires des calculs s’y rapportant. La notion d’algorithme est donc historiquement liée aux manipulations numériques, mais elle s’est progressivement développée pour porter sur des objets de plus en plus complexes, des textes, des images, des formules logiques, des objets physiques, etc. De la méthode Un algorithme, très simplement, c’est une méthode. Un exemple commun est par exemple la recherche d’un mot dans le dictionnaire. Du nombre à l’information En définitive, le codage numérique des objets manipulés (au niveau informatique) est devenu secondaire pour l’algorithmique. L’importance des ordinateurs
Analyse bad buzz des marques : IKEA et Monoprix sur les réseaux Entre Monoprix qui refuse qu’un homme malvoyant fasse ses courses avec son chien, et IKEA qui envoie en garde à vue un père et sa fille pour avoir mal scanné des produits en caisse automatique, la tendance est au bad buzz… Et les excuses publiques virent au pugilat. Quand les marques se font épingler publiquement et que le bad buzz enfle, il est légitime d’attendre des excuses en bonne et due forme. En théorie. Parce qu’en pratique, les choses ont changé. Aujourd’hui, une marque qui s’excuse doit s’attendre à être clouée au pilori. Monoprix et IKEA en font les frais. Petit rappel des faits. « Manque d’hygiène » et « vol à l’étalage en bande organisée » Arthur Aumoite est malvoyant. Le 21 septembre 2018, alors qu’il fait ses courses à Monoprix, à Marseille, il est violemment interpellé par un vigile puis par le directeur du magasin qui entendent bien le faire sortir manu militari. Changement d’ambiance au IKEA de Strasbourg, où Emilie, 21 ans, fait les courses avec son père début octobre.
VIDEO. "Nos données personnelles valent de l'or !" > Le débrief du magazine "Cash Investigation" Pour ce débrief du numéro de Cash Investigation "Nos données personnelles valent de l'or !" (replay), Elise Lucet est entourée de Linda Bendali, qui a réalisé l’enquête, Bertrand Scirpo, le délégué à la protection des données personnelles à France Télévisions, et Emmanuel Gagnier, le rédacteur en chef de "Cash". Victor (Villeurbanne) > Que pouvons-nous faire pour protéger au mieux nos données ?Elise Lucet > A l’issue de cette enquête, c'est vraiment la question qui se pose. Difficile de vous donner une recette unique, mais il y a déjà quelques réflexes à adopter : des gestes barrières, en quelque sorte. Si une application vous demande un accès à votre répertoire de contacts ou à vos photos… refusez ! "Je cache ma vie privée, mes enfants et petits-enfants, les petits soucis de la vie familiale. Elise Lucet > Eh oui, pour protéger sa vie privée, il faut être prêt à quelques sacrifices… Mais attention ne soyons pas naïfs, les gestes barrières ne constituent pas un vaccin universel.
Thomas Cook mise sur les avis clients pour monter en puissance sur le digital En août, le réseau d'agences de voyage Thomas Cook s'est associé à la solution Critizr pour valoriser les avis clients dans le développement de la stratégie omnicanale de l'enseigne. Cet été, Thomas Cook a équipé ses 182 agences en propre avec la solution de recueil de l'avis client Critizr. Une solution qui doit permettre à l'enseigne d'améliorer l'e-réputation en ligne et son expérience client en agence, avant d'envisager son déploiement à plus grande échelle auprès de ses 253 franchisés français. "La solution est en place depuis deux mois et demi et nous avons déjà enregistré de nombreux feedbacks ainsi qu'une amélioration de notre référencement sur Google", explique Nicolas Delord, Président Thomas Cook France. Une révolution chez l'enseigne : "Il y a un an et demi, l'e-réputation n'était pas gérée chez nous. Atteindre les 20 % de pénétration en ligne
La CNIL lance sa formation en ligne sur le RGPD ouverte à tous Cet outil de formation gratuit est accessible à tous. Une fois son compte créé, l’utilisateur progresse à son rythme. Une attestation de suivi sera délivrée dans le Mooc à tout participant ayant parcouru la totalité des contenus et ayant répondu correctement à 80 % des questions par module. Ce Mooc s’adresse principalement aux Délégués à la Protection des données (DPO) et futurs délégués et aux professionnels voulant appréhender le sujet RGPD. Ce Mooc a été élaboré par les juristes et experts de la CNIL. Module 1 : le RGPD et ses notions clés Module 2 : les principes de la protection des données Module 3 : les responsabilités des acteurs Module 4 : le DPO et les outils de la conformité En cas de problème technique, un forum est à disposition ainsi qu’une FAQ.
Qu’est-ce que la blockchain ? Apprenez-en plus sur la blockchain et découvrez ses avantages, son fonctionnement et ses applications. Découvrez la technologie sous-jacente, l’architecture et le rôle des nœuds. Comprenez comment elle est utilisée pour les cryptomonnaies, les smart contracts et d’autres applications. Qu’est-ce que la blockchain ? Vous vous demandez ce qu’est la blockchain ? Découvrez aujourd’hui ce que c’est et comment elle fonctionne. Définition de la blockchain Si vous vous interrogez sur ce qu’est la blockchain, la réponse est assez simple : c’est une technologie de stockage et de transmission d’informations, transparente, sécurisée et fonctionnant sans organe central de contrôle. Principe de fonctionnement de la blockchain Comment la blockchain fonctionne-t-elle ? Avantages de la blockchain Avantages de la blockchain: La blockchain est une technologie innovante qui offre plusieurs avantages, notamment la sécurité et la transparence. Comment fonctionne la blockchain ? Technologie sous-jacente Architecture
Sept solutions pour tracker le client en magasin Wifi, SDK, Store Visits, carte de fidélité, beacon… De nombreux outils, in-store et drive-to-store, existent pour suivre le parcours du client offline. L'objectif : atteindre la même granularité que les pure players. Ces dernières années, nombre de solutions ont vu le jour pour permettre aux retailers de pister les clients en magasin comme sur un site e-commerce. La carte de fidélité, pierre angulaire du tracking en magasin Avec ses offres promotionnelles, la carte de fidélité suscite de l'engagement et de la fidélité. Facebook Store Visits : qui vient en magasin après avoir vu une pub sur Facebook Store Visits mesure le trafic généré en magasin par des publicités vues sur Facebook. Google Store Visits : qui vient en magasin après avoir vu une pub sur Google Le service de Google permet de mesurer qui vient en magasin suite à une publicité en ligne vue sur Google ou Youtube. Disposer d'au moins de 30 magasins physiques. Les SDK pour géolocaliser massivement le mobile en point de vente
Coronavirus : Patricia Boulak aide-soignante de l’Ehpad de Valdoie est décédée du Covid, sa famille veut porter plainte Patricia Boulak salariée de l'Ehpad de la Rosemontoise à Valdoie (Territoire de Belfort) est morte vendredi 24 avril à l'hôpital de Trévenans. L'Ehpad dans lequel elle travaillait, a vu les morts se multiplier. Masques et blouses ont fait défaut au début de la crise. Elle s'appellait Patricia Boulak. 31 ans de travail dans cet Ehpad du Territoire de Belfort Patricia Boulak avait travaillé jusqu'au 22 mars où la fièvre, les courbatures, les maux de tête l'obligent à appeler son médecin. Patricia Boulak travaillait depuis 31 ans dans l'Ehpad de Valdoie, elle était très attachée à cette structure, ainsi qu’aux résidents. La peine est immense, cela ne nous ramènera pas notre soeur, mais il faut que cela n’arrive pas à d’autres Le 19 mars, Patricia Boulak avait réalisé la toilette mortuaire d’une résidente morte du Covid-19. Dans cet Ehpad, le conjoint d’une salariée infectée par le Covid19 est décédé également. L'humanité perd une perle Chez ses collègues, l'émotion est vive.