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Communication

Communication
Le dialogue est une forme de communication orale avec échange. La communication concerne aussi bien l'homme (communication intra-psychique, interpersonnelle, groupale...) que l'animal (communication intra- ou inter- espèces) ou la machine (télécommunications, nouvelles technologies...), ainsi que leurs croisements: homme-animal; hommes- technologies... De ce fait, c'est un objet (De manière générale, le mot objet (du latin objectum, 1361) désigne une entité définie dans un espace à trois dimensions, qui a une fonction précise, et qui peut être...) d'étude partagé par plusieurs disciplines qui ne répond pas à une définition unique. Un premier courant de pensée, regroupé derrière les "Scienses de l'information et de la communication (La communication concerne aussi bien l'homme (communication intra-psychique, interpersonnelle, groupale...) que l'animal (communication intra- ou inter- Communication et transmission d'informations La communication est avant tout un phénomène cognitif. Enjeux Related:  l activite humaine charge ou ressource

Interaction (sciences sociales) Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. Une interaction est un échange d'information, d'émotion ou d'énergie entre deux agents au sein d'un système. C'est une action réciproque qui suppose l'entrée en contact de sujets. "[...] Il est possible de définir l'interaction sociale chez les hommes comme une « relation interhumaine par laquelle une intervention verbale ou une attitude, une expression significative ou une action provoquent une action en réponse, qui retentit sur l'initiateur (échanges). » [réf. nécessaire] Celle-ci est fondamentale pour les individus et favorise les processus de neurogenèse[3]. Le terme d'interaction est souvent utilisé comme une contraction d'interaction sociale. Les interactions sont verbales ou non verbales (gestes, regard, attitudes...). Les interactions peuvent être : Les interactions ont à leur base des actions, qui peuvent être intrapersonnelles ou interpersonnelles[4]. Les actions intrapersonnelles peuvent être: Sur les autres projets Wikimedia :

Attitude (psychologie) Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. Pour les articles homonymes, voir Attitude. L'attitude est « l'état d'esprit » d'un sujet (ou un groupe) vis-à-vis d'un autre objet, d'une action, d'un individu ou d'un groupe. Le savoir-être de quelqu'un. L'attitude est un concept indispensable dans l’explication du comportement social et une notion nécessaire dans l'explication des réactions devant une tâche. Il existe autant de définitions de la notion d'attitude que d'auteurs. Théorie tri-componentielle des attitudes : Rosenberg et Hovland (1960) Bien que la théorie tri componentielle des attitudes, comme beaucoup d'autres concepts majeurs de la psychologie sociale, fut une idée développée dès le début du siècle, nous nous reposerons sur la description qu'en ont fait Rosenberg et Hovland (1960). Précédemment, la plupart des études ne prenaient en compte qu’un seul de ces aspects. Pour Zanna et Rempel, l'attitude s'articule autour de trois composantes distinctes: Portail de la psychologie

Roger Mucchielli Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. Roger Mucchielli Roger Mucchielli, né en 1919 à Orléansville, en Algérie[1], d'une famille corse originaire de Ghisoni[2], décédé en 1981, agrégé de philosophie et neuropsychiatre, est un psycho-sociologue, un psychopédagogue. Caractérologue français, c'est l'un des représentants de l'école franco-hollandaise de caractérologie et un disciple de René Le Senne. Biographie[modifier | modifier le code] Il commence sa carrière d'enseignant en Philosophie au Lycée de Montluçon, puis au Lycée Clemenceau de Nantes. En 1958, il est nommé Chargé d'enseignement à la Faculté des Lettres et Sciences Humaines de l'université de Rennes, puis maître de Conférences en 1959 et Professeur en 1962. En 1959, il soutient une thèse de médecine intitulée "Le test du Monde et le Village Imaginaire", qui deviendra un test projectif "Le test du Village Imaginaire", publié par les éditions E.A.P. Les thèmes de Mucchielli[modifier | modifier le code]

Qualiblog, Blog Qualité Sécurité Environnement (QSE) Les échecs de la communication en face à face | Se connaître dessin de Jérôme Lefranc Ces quelques réflexions en vrac sur les dysfonctionnements de la chaîne habituelle de l’échange d’information (codage, décodage, message) pourront vous aider à améliorer la communication avec vos proches, à la maison et au travail. Un peu de conscience ne nuit pas. - Le message transmis occulte la véritable information : on reste alors dans le non dit et le non compris (voir l’exemple de l’escalade). Les échanges de politesse ratés : l’Autre n’a ni notre culture ni notre mémoire, ni la même référence de sensation, et parfois n’a pas la même langue maternelle. Exemple : Rencontre dans l’ascenseur d’une entreprise: si le patron parle le premier, la plupart du temps il ne sait pas trouver le ton juste et il humilie l’employé; si l’employé parle le premier de la pluie et du beau temps uniquement, la communication passe, au niveau le plus bas certes, mais elle passe. Une image de soi dont on est plus ou moins conscient Les rapports de force et la sujetion

La théorie des représentations sociales La représentation sociale [2] est un mode spécifique de connaissance. Dans un groupe social donné, la représentation d’un objet correspond à un ensemble d’informations, d’opinions, et de croyances relatives à cet objet. La représentation va fournir des notions prêtes à l’emploi, et un système de relations entre ces notions permettant aussi, l’interprétation, l’explication, et la prédiction. Qu’est que la représentation sociale ? « La représentation sociale est le produit et le processus d’une activité mentale par laquelle un individu où un groupe, reconstitue le réel auquel il est confronté et lui attribue une signification spécifique » (Abric 1987), « Les représentations sociales sont des systèmes d’interprétation régissant notre relation au monde et aux autres qui, orientent et organisent les conduites et les communications sociales. C’est à un sociologue Français que l’on doit l’invention du concept de représentation : Durkeim (1898). Les constituants de la représentation sociale

Déclaration des droits de l'enfant : 1959 保険無料相談・見直しで商品券28,000円プレゼント 以下の会社で保険の無料相談をすると、商品券がもらえます。 店舗に行くのではなく、希望の場所を指定すると来てくれます。 「生命保険文化センター」の調べによると、1世帯あたりの平均保険料は52.6万円だそうです。 10年で526万円。 訪問型相談会社の一覧 以下の会社は日本を代表する訪問型の保険相談会社です。 保険一番 無料保険相談で商品券5,000円プレゼント(東京・神奈川・千葉・埼玉限定) 取り扱い保険多数あり 全国対応 損害保険も対応可能 夜遅い時間も対応可能 みんなの生命保険アドバイザー 無料保険相談で現金7,000円プレゼント ストップコールというサービスでしつこい営業の心配がない。 保険マンモス 保険相談8年の実績あり 安心のイエローカード制度 保険の種類が多い トップクラスのFPに保険相談ができるプレミアムコースあり。 保険の選択 何度相談しても料金は無料 定休日 基本なし 取り扱い保険会社44社 提携FPはほとんどが「MDRT」と高レベル コールセンターの質が高い あなたのFP 無料保険相談で3,000円のJCB商品券プレゼント お客様満足度95%(楽天サーチ調べ) 有名で巨大組織ゆえ安心 全国対応 取り扱い保険会社30社 全国対応 保険GATE(保険ゲート) 無料保険相談で5,000円のJCB商品券プレゼント 友達に紹介をしたい94%以上 FPキャリア5年以上のプレミアムFPだけを紹介する有料保険相談もある。 保険のビュッフェ 保険無料相談で5,000円のJCB商品券プレゼント 何度相談しても料金は無料 定休日 基本なし 取り扱い保険会社 15社 保険相談実績5年。 OZ−i(オズアイ) 女性に特化した保険相談会社 全国対応 取り扱い保険会社 30社 OZアラートという制度があり、しつこい営業を受けた場合、担当FPを変えることができる サイトでWEB保険セミナーをやっており、詳しく学べる リアルタイムで質問に答えてくれる。 訪問型相談の長所短所 訪問型とはその名の通り、会社の提携しているファイナンシャルプランナーが出張をしてくれるタイプです。

Coachs et Vous Les 16 conseils de Joël de Rosnay pour mieux gérer votre temps Rédigé par Notre Invité Joël de Rosnay, Docteur ès Sciences, est Président exécutif de Biotics International et Conseiller du Président de la Cité des Sciences et de l'Industrie de la Villette dont il a été le Directeur de la Prospective et de l'Evaluation jusqu'en juillet 2002 Voici ses 16 conseils pour mieux gérer votre temps. "Il n'existe aucune règle valable pour tous et dans tous les cas de figure ; seulement des conseils ponctuels (des " tips "), tantôt naïfs, tantôt pertinents, souvent ironiques, résultant des observations, des expériences ou du simple bon sens de chercheurs ou de gestionnaires… 1- Triez vos activités. 2- Ne négligez pas le planning. 4- Ne réagissez pas à chaud aux crises. 5- Comptez vos manipulations. 6- N'encombrez pas votre bureau de dossiers dans l'espoir de ne pas les oublier. 8- Respectez les lois sociologiques. 10- Fiez-vous aux statistiques ! 11- Hiérarchisez dans tous les sens du terme.

Indiscipliné: 35 ans de recherches - Dominique Wolton Rationalité limitée Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. La rationalité limitée est un concept utilisé en sociologie et en micro-économie. Il porte sur l'étude du comportement d'un individu (ici appelé acteur) face à un choix (l'achat d'un produit,...). Il suppose que l'acteur économique a un comportement rationnel, mais que sa rationalité est limitée en termes de capacité cognitive et d'information disponible. En d'autres termes, l'acteur est rationnel (s'il préfère A à B et B à C, on peut en déduire qu'il préfère A à C). On s'écarte alors de l'un des postulats premiers de la micro-économie, qui veut que l'acteur soit pleinement rationnel concernant la situation envisagée. Ce concept a été forgé par Herbert A. Thèse de Simon[modifier | modifier le code] Premier déblocage[modifier | modifier le code] Le comportement de l’homme est induit par l’information. Au sein de l’entreprise, le fonctionnement dépend de la position relative des acteurs. Deuxième déblocage[modifier | modifier le code]

Infobésité: il faudra bien se résoudre à repenser l'email en entreprise La première réflexion que l'on peut avoir c'est pourquoi a t-on trop de mails et trop d'information ? Le livre "The New Normal" de Peter Hensen, professeur à la London Business School, est sans appel sur la numérisation de la société. Nous avons passé les 20 dernières années a découvrir et nous émerveiller devant le numérique qui grignote tous les domaines: échanges, photos, videos, presse... C'est a chaque fois quelque chose de nouveau, adopté au départ par une petite poignée d'individus Les 20 prochaines années le numérique sera juste "normal". Il sera l'usage majoritaire. Revenons donc a nos emails et à nos informations. Il va donc falloir commencer a mettre en place des outils pour faire face à "l'infobésité" et pour désencombrer sa boite mail. Avec des conséquences humaines importantes (l'email cité comme facteur de stress en entreprise) Ce n'est pas la fin du mail, même si certains l'annonce. Mais ce qui est important c'est surtout son remplacement là où il est inefficace:

Qualité - Pour une performance durable Les freins rencontrés dans une démarche qualité La résistance au changement : Changer ses habitudes n’est pas facile, et chacun doit trouver dans la démarche qualité un intérêt au niveau collectif (nouveaux clients…) et individuel (amélioration de son quotidien, gain de temps…). Le client : Faire entrer la voix du client dans l'entreprise et l'écouter ne répond pas toujours à la logique de la production souvent dominante. Cela nécessite parfois un changement culturel important. Le manque de temps : Comment mettre en place une démarche qualité quand les rythmes de travail sont déjà élevés ? Les outils de la démarche qualité : En réalité les outils de la qualité sont faciles d'approche, très performants et utiles au quotidien. La taille de l'entreprise : Une démarche qualité n'est pas réservée aux grandes sociétés. Les coûts de la qualité : Ils sont réels, mais inférieurs aux gains obtenus grâce à une démarche qualité.

Théories de la communication Deux conceptions s'opposent en apparence, et tracent le cadre théorique de référence pour la compréhension : "La communication transmission d'un message" (simple et étroite) d'un coté et de l'autre le "tout communication" : toute action est support de communication même si ce n'est pas sa finalité. Entre les deux, choisissez votre bonheur. 1- La communication, transmission d 'un message : (Origine : Wiener et Shannon, USA 1940) Wiener ancien élève de Shannon définit une théorie mathématique de la communication. 2- L'apport de la cybernétique : Robert Wiener apporte un concept essentiel à toute théorie de la communication: LA RETROACTION (le feed back). 3- L'école de PALO ALTO : Ecole informelle à SAN FRANSISCO. 4- Sémiologie et communication : Développée à partir des travaux de SAUSSURE et BARTHES. Comment communiquons-nous ?

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