People who change the world: Conversation Managers Twitter, chiffres 2010 et usages à la loupe Il existe pléthore d’études sur les usages de Twitter. J’en ai retenu une poignée qui, par la taille de leur corpus et leur méthode d’analyse, apparaissent les plus sérieuses. Au premier rang de celles-ci, les études Sysomos de 2009 qui ont passé au crible 11,5 et 13 millions de comptes sur trois mois. 1- CHIFFRES GENERAUX Nombre d’usagers français – Les usagers Twitter français représentaient 0,9% des 13 millions de comptes étudiés sur une période de trois mois (entre le 16 octobre et le 16 décembre 2009) par la société d’études Sysomos, soit environ 125 000 utilisateurs. Si l’on applique la même proportionnalité, compte tenu de l’augmentation du nombre d’inscrits Twitter, passés de 75 millions à 145 millions (+80% en un an) on obtient une estimation actuelle en août 2010 d’environ 225 000 utilisateurs français (estimation non “scientifique”). Classement Twitter par pays Les pays les plus utilisateurs en volume de trafic de Twitter) Les langues les plus parlées sur Twitter Age moyen
HSM Global-Madrid featuring Charlene Li In sites consulting conversation mapping Médias sociaux > Les médias sociaux : et si on en parlait moins ? Si je devais retenir deux choses de la semaine passée, ce serait d’abord : une semaine riche avec beaucoup de rencontres et de discussions avec des directions communication et web autour de l’intégration et prise en main des médias sociaux par les entreprises. J’ai également été impressionné par la présentation de la stratégie médias sociaux de British Telecom par Bian Salins (@b1an). Fred aura sûrement l’occasion de revenir dans les prochains jours sur ce cas. Peu d’exemples d’entreprises en France vont aussi loin, non faute de compréhension mais de vraie prise en main du sujet par les entreprises et directions.la réalité d’un décalage entre les discours et la réalité opérationnelle et stratégique sur le sujet des médias sociaux. On voit de plus en plus d’experts apparaître se revendiquant être les nouveaux “moutons à 5 pattes” capables de répondre à tous les besoins des entreprises. Parler des médias sociaux est à la portée de tous Par contre : Conclusion
How to Create a Social Media Strategy for Your Business According to the 2010 Social Media Marketing Report , 67% of marketers plan to increase their use of social media channels including blogs, Twitter, and Facebook. As more companies integrate social media into their marketing and communications plans, emphasis needs to be on creating a social media strategy. Without a strategy, you’ll undoubtedly be sucked into a social media time sink. So how exactly do you develop this strategy? It’s easy. The Prerequisite Do you work for a large company? If you’re having a tough time convincing your team that social media needs to be integrated into your marketing plan, then counter any concerns with these responses to common social media objections. It’s important for the organization to understand that testing and experimentation are keys to success. Now let's develop your social media business strategy, shall we? Here are seven key points to consider… #1: Determine Your Goals and Objectives Determine who owns social media. #5: Strengthen Relationships
The Conversation Company Médias sociaux > 5 mythes sur les médias sociaux Ah les médias sociaux ! Nous en parlons ici depuis bientôt 3 ans. Nous avons parfois l’impression de lutter contre des moulins à vent quand on voit certaines aberrations vendues et relayées ou quand de pseudo-experts vendent leur grande expertise… issue de la lecture de quelques blogs (Et toi, tu es un Social Media Expert ?). Certaines fausses idées sur les médias sociaux ont été véhiculées et d’autres sont apparues. Je ne parlerai pas ici de la gratuité apparente des outils, qui je pense, sont désormais acceptées et comprises par les entreprises qui ont compris que pouvoir avoir un impact et une démarche, il fallait avoir des ressources à mettre en face. Non, je vais aborder ici de nouveaux mythes que je vois de plus en plus véhiculés par certains : 1/ Ne parlons plus de médias sociaux mais de Social CRM Je vois de plus en plus d’articles à l’étranger notamment aborder la question du Social CRM. 2/ Il suffit d’un Community Manager expert pour gérer les médias sociaux
6 Essential Steps for Executing Your Social Media Strategy The Social Media Marketing Series is supported by Webtrends Facebook Analytics, which provides comprehensive tracking and measurement solutions to help you maximize your ROI. To keep up with Webtrends Social products, follow its blog. It's easy to plan a squeaky clean social media strategy for your business when it's on paper. But executing all of the day-to-day tasks involved in that strategy can be a different story — and a giant, tangled mess — without implementing processes to manage it. Thankfully, there are plenty of tools and strategies that can help community management teams communicate with each other, stay on the same page, schedule posts and cooperate with other departments. Before you launch your strategy, consider how you will manage the execution. 1. Don't start your social media process without thinking about what you're trying to accomplish. At local recommendation search engine Bizzy, however, the goal is to promote the brand and its full relaunch. 2. 3. 4. 5. 6.
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