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10 règles pour bien modéliser vos processus

La modélisation des processus s'est répandue au cours des dernières années. Elle est un exercice délicat, surtout pour des personnes peu préparées. Cette chronique propose 10 règles pratiques et éprouvées pour produire des modèles utiles, et les réaliser rapidement. L’intérêt de la modélisation des processus n’est plus à démontrer. Bien modéliser n’est pas un problème d’outillage, mais de méthode : la véritable difficulté est d’appliquer des règles simples, pour aboutir à un modèle qui soit à la fois fidèle et utile. Pour remédier à cette situation, il convient d'appliquer les dix règles concrètes de modélisation des processus :1) Distinguer processus et procédure : cette règle bien connue est dans les faits très mal appliquée. Distinguer processus et procédure est la condition indispensable pour identifier les règles communes que l’entreprise s’impose – ou que le monde extérieur lui impose -, et bien les séparer des contraintes liées aux moyens utilisés. Related:  Processus 7aleynacekic

Modèle conceptuel des traitements Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. Modèle conceptuel des traitements des contributions wiki Le modèle conceptuel des traitements ou MCT permet de représenter de façon schématique l'activité d'un système d'information sans faire référence à des choix organisationnels ou des moyens d'exécution, c'est-à-dire qu'il permet de définir simplement ce qui doit être fait, mais il ne dit pas quand, par quel moyen ni à quel endroit de l'organisation... Notes et références[modifier | modifier le code] ↑ Tardieu, Hubert et al., La méthode MERISE, Paris, Editions d'Organisation, ↑ Nanci, D. et al., Merise, deuxième génération : Ingénierie des Systèmes d'Information, Paris, Sybex, ↑ Gabay, J., Merise et UML pour la modélisation des systèmes d'information, Paris, Dunod, ↑ (en) van der Aalst, W. et al., Business Process Management : Models, Techniques, and Empirical Studies, Berlin - Heidelberg, Springer Verlag, Voir aussi[modifier | modifier le code] Portail de l’informatique

Qu'est-ce que la modélisation d'un processus métier ? Définition et exemples La cartographie des processus permet de représenter par des graphiques et des diagrammes le fonctionnement global d’une entreprise via des processus liés les uns aux autres. Il s’agit de vous fournir un cadre global, sans pour autant vous accompagner dans la lecture de ces informations. Une solution BPM le peut également, mais son utilisation permet de se concentrer d’abord sur les processus à forte valeur ajoutée, utiles au quotidien. En somme, si vous n’êtes pas formé au workflow, il vaut mieux utiliser un logiciel de modélisation que la cartographie des processus. La cartographie des processus permet de représenter par des graphiques et des diagrammes le fonctionnement global d’une entreprise via des processus liés les uns aux autres. Une solution BPM le peut également, mais son utilisation permet de se concentrer d’abord sur les processus à forte valeur ajoutée, utiles au quotidien.

Traitement de l'information Le traitement de l'information est le processus de changement de l'information de toute manière détectable par un observateur. Comme tel, c'est un processus qui décrit toutes les choses qui arrivent (changement) dans l'univers, depuis la chute d'une pierre (un changement de position) jusqu'à l'impression d'un texte à partir d'un système informatique numérique. Dans ce dernier cas, un système de traitement de l'information (ordinateur) change la forme de la présentation de ce fichier texte. Le traitement distribué parallèle, dans le milieu des années 1980, fut popularisé sous le nom de connexionisme. Typologie Il y a deux grands groupes d‘informations : le premier comprend les informations additionnelles, comme celles des systèmes mécaniques, représentant la famille des systèmes non-vivants ; le second englobe les informations non additionnelles, représentant les systèmes vivants. Traitement de l’information en psychologie: En psychologie cognitive : Il est analysé selon deux dimensions :

MERISE - Modèle conceptuel des traitements Novembre 2017 Le modèle conceptuel des traitements Le modèle conceptuel des traitements permet de traiter la dynamique du système d'information, c'est-à-dire les opérations qui sont réalisées en fonction d'événements. Ce modèle permet donc de représenter de façon schématique l'activité d'un système d'information sans faire référence à des choix organisationnels ou des moyens d'exécution, c'est-à-dire qu'il permet de définir simplement ce qui doit être fait, mais il ne dit pas quand, comment ni où... Le concept d'événement Un événement représente un changement dans l'univers extérieur au système d'information, ou dans le système d'information lui-même. un événement externe est un changement de l'univers extérieurun événement interne est un changement interne au système d'information On représente un événement par une ellipse en trait plein pour les événements internes à l'organisation, en trait pointillé pour les événements externes. Définition d'un processus Opération La synchronisation Email

Modélisation des processus : pourquoi ? Comment faire ? Alors que la cartographie a pour objectif de représenter graphiquement les principaux processus de réalisation, de support et de pilotage puis les interactions entre eux, la modélisation quant à elle va plus loin, avec en ligne de mire, faciliter la compréhension du fonctionnement d'un système. Objectifs de la modélisation Pourquoi formaliser les processus métiers ? Voici les principales finalités d'un tel travail : documenter les activités, évaluer la performance, piloter l’exécution des tâches, gérer les risques... Cette étape peut être réalisée dès la conception ou bien lors d'un projet d'optimisation. La mise en oeuvre La représentation graphique est normée et standardisée (voir au jour de cette publication le référentiel BPMN 2.0). Articles Les retours d’expérience de la modélisation d’Entreprise Le journal du netLe diagramme FAST (functional analysis system technique) Introduction au diagramme FAST (functional analysis system technique). Blog "Le Gestionnaire Borg"

Modelisation des processus métier Comment modéliser les processus métier de l'entreprise Pourquoi modéliser les processus métier ? La modélisation des processus métier est au coeur même de la démarche d'analyse dynamique d'une organisation. Que ce soit dans le cadre d'une démarche d'amélioration ciblée ou d'une réorganisation plus globale, la modélisation des processus permet de formaliser le fonctionnement précis d'une organisation en utilisant un langage standard et aisément compréhensible. Visualiser l'organisation en mode dynamique La qualité de la réalisation de la phase de modélisation des processus métiers tout comme celle de l'établissement de la cartographie des processus d'ailleurs, conditionnent la pertinence de l'image que l'on se crée mentalement des principes de fonctionnement de l'entreprise. Méthodes de modélisation des processus métier Méthode UML UML, Unified Modeling Language, est un langage de modélisation orienté objet. BPMLBusiness Process Modeling Language Modélisation des processus métiers, BPMN

Baromètre de Gestion Stratégique « Ton "BGS" est plus qu'une aide pour toute personne en affaires qui a le désir de structurer mieux ses différents services. À mesure que cette firme ou compagnie prend de l'expansion, il devient plus facile, à l'aide de ton tableau, d'orienter et de faire évoluer les objectifs à atteindre. C'est en quelque sorte une lumière à 360' degrés qui te permet de voir en même temps toutes les facettes de la structure... Ton tableau a cet avantage de dépanner et d'aider aussi bien celui qui débute que celui qui est en affaires depuis belle lurette. Brillant de comparer cette structure d'aide à un Rubik's Cube. » Henri Lacourcière « Au cours des prochaines années, les changements organisationnels seront continus et les stratégies de gestion du changement s'imposeront i.e. les stratégies qui tiendront compte des attitudes des personnes face au changement, de l'équilibre entre les aspects techniques et humains et du processus d'adaptation des individus au changement. » Gestion du changement

Schéma d'un processus qualité Suite à la demande de Randolph : Schéma d'un processus qualité les membres du site ont soumis les ressources et images présentes ci-dessous. Après avoir été soumise au vote, voici la photo plébiscitée par la communautée en 2018 pour Schéma d'un processus qualité. Est-ce que cette photo/ressource correspond à votre attente pour Schéma d'un processus qualité? si oui votez pour elle pour la faire monter dans le classement. Les membres ont également proposés pour Schéma d'un processus qualité : Signaler ces ressources Proposer une ressource Les ressources/photos/images/vidéos (en relation avec Schéma d'un processus qualité) présentes ci-dessus, ont été proposées par les membres du site. Laissez un commentaire :

La TVA sur les prestations de services Les entreprises qui réalisent des prestations de services sont normalement assujetties à la TVA dans le cadre de leur activité. L’application de la TVA sur les prestations de services facturées aux clients obéit à des règles précises, qu’il est nécessaire d’appréhender correctement, notamment en cas de facturation de clients situés dans d’autres pays de l’Union européenne. Le coin des entrepreneurs vous propose un rappel sur les règles à connaître concernant l’application de la TVA sur les prestations de services. A noter : les prestataires de services en franchise en base de TVA ne sont pas concernés par les règles présentées ci-dessous étant donné qu’ils sont exonérés de TVA. L’exigibilité de la TVA collectée pour les prestataires de services La TVA collectée par les prestataires de services indépendants est en principe exigible à l’encaissement. Les prestataires de services peuvent toutefois opter pour l’exigibilité de la TVA collectée d’après les débits.

Classification des processus de gestion de l'entreprise - Baromètre de Gestion Stratégique La classification des processus de gestion se détaille et s'adapte selon les besoins de l'entreprise. Il est préférable de commencer avec le moins de processus possible, quitte à en ajouter par la suite. Ce qui est important, c'est de préserver la logique des processus et de regrouper les processus qui vont ensemble. Il est important aussi d'éviter de répéter les mêmes processus. 1.1 Analyser le contexte stratégique 1.2 Élaborer la stratégie 1.3 Mettre en oeuvre la stratégie 1.4 Évaluer la performance stratégique 2.1 Rechercher et développer les produits et services (R&D) 2.2 Mettre en marché et vendre les produits et services 2.3 Produire et livrer les produits et services 2.4 Fournir les services à la clientèle

Comment créer un schéma processus comme outil pédagogique Le 05/10/2014Damien Renou Pour produire un contenu pédagogique de manière autonome on peut partir d’une fiche pratique, mais on peut également partir d’un schéma processus (appelé également Workflow ou diagramme de flux) dans le cas de la découverte du fonctionnement d’une entreprise ou de l’application d’une procédure de sécurité par exemple. Ce dossier vous explique pourquoi et comment créer un bon schéma. La préparation : À quoi sert un schéma Processus/Workflow? On appelle schéma processus un dessin technique (animée ou non) qui permet une représentation visuelle et ordonnée d’un flux de travail généralement complexe. Exemple : Je souhaite représenter les différentes étapes de validation d’un cours pédagogique dans une entreprise de formation. Le but initial d’une représentation d’un processus sous sa forme graphique est de faire comprendre par l’image. « Un bon croquis vaut mieux qu'un long discours. » Napoléon Bonaparte Exemple de schéma processus réalisé dans le logiciel ludiscape.

Facture d'AVOIR : définition, numérotation, règles + modèle Excel Qu’est-ce qu’une facture d’avoir ? Quand et comment faire un avoir ? Quelles sont les règles de numérotation des factures d’avoir ? Cet article vous propose un modèle Excel de facture d’avoir, à télécharger gratuitement. Définition : Un avoir (“facture d’avoir”, “avoir sur facture”, ou “note de crédit”) est une facture dont le montant est négatif et qui vise à signifier au client une annulation de facture et/ou un remboursement de son paiement, total ou partiel. Il est important de savoir établir une facture d’avoir en bonne et due forme, ceci afin de permettre la tenue d’une comptabilité propre. Entrons dans les détails. Facture d’avoir : dans quels cas l’établir ? Il est d’usage de faire un avoir dans les cas suivants : Un avoir peut donc correspondre à un remboursement total ou partiel d’une facture. Numéroter ses avoirs : les règles à respecter. Plus précisément, il existe deux manières de numéroter vos factures d’avoir : Facture d’avoir : le montant doit-il être négatif ?

Modèle Organisationnel de traitements Logo Description JMOT : est un logiciel de modélisation des diagrammes organisationnels de traitements (MOT) JMOT vous permet la conception, la sauvegarde et l'exportation de vos diagrammes sous forme d'image. Décompresser (dézipper) et lancer (exécuter) JMOT Interface Contenu de JMOT.zip 1. Consignes d'installation Quelques astuces Pour redimensionner un poste de travail, cliquez sur le poste concerné. Schéma de traitement de l'information Suite à la demande de Laurelle : Schéma de traitement de l'information les membres du site ont soumis les ressources et images présentes ci-dessous. Après avoir été soumise au vote, voici la photo plébiscitée par la communautée en 2018 pour Schéma de traitement de l'information. Est-ce que cette photo/ressource correspond à votre attente pour Schéma de traitement de l'information? si oui votez pour elle pour la faire monter dans le classement. Les membres ont également proposés pour Schéma de traitement de l'information : Signaler ces ressources Proposer une ressource Les ressources/photos/images/vidéos (en relation avec Schéma de traitement de l'information) présentes ci-dessus, ont été proposées par les membres du site. Laissez un commentaire :

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