Chanel amps digital presence with history-specific microsite, Facebook app Chanel is using a Facebook app to tap into consumers' playful sides French fashion house Chanel is boosting its digital presence with a brand history microsite and a photo booth-anchored Facebook application to engage a wide breadth of consumers. Chanel is using information from its Culture Chanel exhibit in Beijing in an interactive Web site that teaches consumers about the brand and offers interactive games. Also, the brand just released a photo booth app that revolves around the Chanel Rouge Coco Shine lipsticks. “In today’s luxury market the brand, above all else, is what matters,” said Ron Schott, senior strategist at Spring Creek Group, Seattle. “As affluent shoppers move to the digital space more and more, it makes sense for Chanel, one of the most-recognizable brands around, to move with their audiences and these new endeavors are a way to do that in a way that is distinctly Chanel,” he said. Mr. Chanel declined comment for this article. Culture Chanel Web site Like this article?
Lux numérique Salesforce fait le buzz autour d'un nouveau site Web Salesforce fait sa rentrée sur Internet. Le fournisseur de solutions de CRM annonce le lancement d'un site dédié aux réseaux sociaux. L'objectif est de fournir aux décideurs des bonnes pratiques, des conseils et des témoignages pour les aider à bien utiliser ce nouveau moyen de communication. Le site propose également des interviews d'experts d'Internet, aux premiers rangs desquels Loïc Le Meur, blogueur et entrepreneur du Web. Ce nouveau site devrait permettre à Salesforce de réaffirmer son expertise sur le sujet tout en renforçant ses liens avec ses clients et prospects. Cette annonce coïncidence avec la présentation d'une nouvelle offre. Son lancement est soigneusement orchestré.
Pourquoi les marques ont-elles besoin d’égéries publicitaires ? « Dans la vraie vie, il y a plus de vraies femmes que d’Adriana Karembeu, les gens ont besoin d’authenticité, de vérité. » Voici le constat de Nicolas Chomette, président de l’agence de design et de stratégie Black & Gold, et d’ajouter « On se demande parfois si l’égérie ne sert pas à masquer un manque d’imagination et une certaine paresse des marques. Sont-elles, à ce point, à court d’arguments ? » (1) Certaines marques ont même décidé de choisir des égéries parmi leurs consommatrices, à l’instar de Dove en 2012. L’égérie : un outil « d’accroche » et de notoriété Certaines enquêtes confirment l’efficacité des égéries sur les performances commerciales des marques. dans un tout autre secteur, « les ventes d’Optic 2000 ont grimpé de près de 20% », selon Franck Tapiro, président d’Hémisphère Droit, « depuis que la marque met en scène Johnny Halliday ». (3) L’égérie : un idéal à atteindre Nicolas Chomette estime ainsi que « pour certaines cibles, on ne peut guère s’en passer. Marion Braizaz
Why Burberry Is Now as Much a Media Company as a Fashion Company A detail shot from Burberry's Spring/Summer 2012 runway show on Monday. Burberry staged a "Tweetwalk" earlier this week during which the London-based fashion house premiered every look on Twitter moments before the models hit the runway. Not surprisingly, the initiative generated a huge amount of interest on Twitter — so much so that both "#Burberry" and "Christopher Bailey" trended worldwide on the platform. Mentions peaked shortly after 4 p.m. Part of the initiative's success was driven by a series of "Twitter Takeovers" on Burberry's regional accounts, a spokesperson for the company tells us. A snapshot of Burberry mentions an hour after the show, via Trendsmap. An image gallery featuring the tweeted looks received more than 50,000 views within 30 minutes of the show collectively, the spokesperson said. Burberry: As Much a Media Company as a Fashion Company A Twitpic uploaded by Burberry after the show. Burberry's front row. Christopher Bailey on Burberry's Evolving Role in Media
live n°23 : Le Digital au cœur de la stratégie des marques de Luxe Après le Club Luxe centré sur le thème du point de vente, le Club Luxe de l'Adetem a consacré sa 8ème édition du 29 mars 2012 à une question clé : comment intégrer le Digital à la stratégie de communication et de diffusion d’une marque de Luxe ? Comment réussir une stratégie digitale ? Quel rôle doit jouer le Digital dans la stratégie globale de la marque ? Retrouvez dans ce nouvel Ifop Live les enseignements clés de cette matinée, illustrés par les témoignages et retours d'expérience de deux experts de la communication digitale dans le secteur du Luxe, présents aux côtés de Stéphane Truchi - Président du Directoire de l’Ifop et Président du Club Luxe - pour partager leurs expériences...
Le m-commerce représenterait désormais plus de 3% du e-commerce en France Le m-commerce qui désigne les achats et les paiements depuis un téléphone semble véritablement monter en puissance en Europe, et notamment en France. Il y a d'abord la multiplication des services NFC (paiement à distance) avec par exemple Cityzi, QuickTap ou encore Google Wallet. Mais surtout, la multiplication de solutions de paiements simplifiées (par SMS, PayPal etc...) permet d'assurer l'essor de l'achat de produits ou de service depuis un téléphone. L'engouement pour les smartphones et leurs usages renforcent cette tendance. Et les chiffres commencent à devenir significatifs. Le rapport conclut que d’ici la fin de l’année, les ventes sur mobile en France devraient progresser à 2,2 milliards d’euros, soit une croissance de 598% sur une période de seulement deux ans. 118 euros d'achats par mobinaute Il y a bien sûr quelques disparités. "Bien que le m-commerce français fasse partie des trois plus gros marchés en Europe, il détient encore un énorme potentiel de développement.
Les marques de luxe doivent-elles changer de formule magique ? Alors que l’industrie française du luxe et ses fleurons continuent d’afficher une santé insolente et de « surperformer » leur marché (lire à ce propos cette passionnante interview de Bénédicte Sabadie-Faure*), il semblerait a contrario que nos concitoyens soient un peu fâchés en ce moment avec le luxe. C’est en tout cas ce que semblent démontrer les résultats d’un sondage express, réalisé mi-septembre par l’institut opinionway pour le compte du site gemmyo.com**. Entre autres résultats peu glorieux pour les marques du secteur : 8 Français sur 10 trouveraient leur pubs « ostentatoires » et « bling-bling« ; les deux tiers les jugeraient « trop provocantes« et 48 % d’entre eux estimeraient qu’elles « manquent d’élégance« . Est-il pour autant pertinent de parler d’un véritable « désamour des Français pour leurs marques de luxe » comme le fait Pauline Laigneau*** ? OUI, il est temps de revoir les formules du luxe Rien de bien nouveau sous le soleil, pourrait-on dire. Sources et notes :
How London Fashion Week Is Going Digital London Fashion Week, which kicked off Friday, is showcasing an increased commitment to all things digital this season. Designers and retailers are giving consumers around the world better access to shows and events than ever before through live, online showcases and digitally enhanced retail experiences. Real-Time Access Following partnerships with New York Fashion Week for the past couple of years, Twitter is focusing on London Fashion Week for the first time this season as part of a wider drive for the UK market. The British Fashion Council (BFC) is working closely with the service to promote conversation around LFW using the hashtag #LFW, and by mentioning the official @LondonFashionWk account. “The real-time nature of Twitter makes it a great way for people to find up-to-the minute information about events they care about … [including] London Fashion Week," says Rachel Bremer, Twitter’s European communications director. Beginning Monday at 4 p.m. Online Initiatives
Tribune Xavier TORMES Luxe Au premier regard, tout sépare luxe et internet. Le premier a toujours cultivé l'esprit d'intemporalité, de tradition et de rareté. Le second se nourrit de vitesse, de révolution permanente et de partages gratuits et illimités. En une petite dizaine d'années, le luxe a traversé plusieurs révolutions, ce qui n'a pas toujours été facile pour des marques souvent séculaires, habituées à la stabilité et à la pérennité. À l'origine les marques de luxe en digital, sont passées par la création de brochures en ligne, plus ou moins héritées des productions print - le flash remplaçant le vernis et autre pelliculage précieux et le sound-design créant une atmosphère aussi feutrée qu'un papier au fort grammage… Ensuite est arrivée la révolution du e-commerce. Les réseaux sociaux ont eux aussi apporté leurs lots d'interrogations. Aujourd'hui, une nouvelle révolution se présente, et le secteur du luxe est plus que jamais concerné. Xavier TORMES