WIKI START UP La téléphonie pour la permanence téléphonique et le télésecrétariat, SDA, PABX, VOIP, CENTREX, Standard téléphonique La téléphonie pour le télésecrétariat : comment ça marche ? Si vous débutez votre activité de télésecrétariat et que vous êtes à la recherche d'une solution de téléphonie adaptée à votre structure, vous vous sentez peut-être découragé par la quantité de solutions disponibles et les nombreux termes techniques employés. Toutes les solutions existantes sont pourtant basées sur le même principe de fonctionnement, qui malgré sa technicité, est assez facile à comprendre : Un appel pour un de vos clients est redirigé vers le réseau téléphonique de votre télésecrétariat (par un simple transfert d'appel). Cet appel est alors dispatché vers un(e) opérateur(trice) qui réalise la prestation attendue (prise de rendez-vous, prise de messages, renseignement, etc). A chaque étape de ce processus une brique technologique permet d'améliorer la rapidité et la qualité du traitement de l'appel téléphonique. Analyse détaillée du processus : Ce que nous pouvons vous apporter : N'hésitez pas à nous contacter.
Factures et devis, la facturation en ligne avec Kiwili (factures devis temps projets clients) Trouver le bon nom pour sa société La première étape va être de constituer un cahier des charges comprenant vos attentes et besoins : Quel est votre secteur d'activité ? Quels sont les segments de marché privilégiés ? L'entreprise va-t-elle se développer à l'international ? Quel est votre positionnement marketing ? Quelle image de marque recherchez-vous ? A qui vous adressez-vous ? Comment s'appellent vos concurrents ? Quel est votre budget de communication ? Quel plan de communication avez-vous prévu ? Cette phase décisive permet d'orienter votre recherche vers plusieurs axes : la modernité, le dynamisme, la féminité, le sérieux, etc. Les limites budgétaires ne sont pas négligeables car certains noms vont nécessiter une communication plus importante pour prendre tout leur sens.
Les aventures d'une secrétaire épanouie La dame dactylo En france, dès le début du 20ème siècle, le métier de sténo-dactylo se féminise. De nombreuses "dames dactylographes" travaillent dans des entreprises de commerce ou d'industrie, avant même que la fonction publique ne fasse appel à elles. Ces pionnières sont généralement des femmes de la moyenne bourgeoisie, d'un bon niveau d'instruction, ayant suivi des cours de sténo et de dactylo. Un thème revient souvent : la gêne financière qui oblige ces jeunes filles "de bonne famille" à pratiquer une activité professionnelle honorable et rémunératrice. La présence de femmes transforme l'atmosphère des bureaux : dans cet univers masculin, "un matin, au carillon du téléphone apparut, crâne vive, gaie, la dactylographe. Les dames dactylos sont qualifiées et reconnues comme telles : on les considère souvent comme des collaboratrices. Construction d'une image : la petite dactylo Dans les années 1910, la dactylo devient à la mode. Une dure réalité : la "tapeuse" La secrétaire
Une formule simple pour calculer le prix de votre travail Cet article a été écrit par HeyMichelle pour le manuel du vendeur anglais. Vous pouvez lire l’article original ici. Imaginons un bel atelier de création de bijoux, un poste à souder, une enclume posée sur une vieille souche de bois usé, un établi de bijoutier et au dessus de tout ça, une pile de pièces terminées. Derrière l’établi est assis un bijoutier qui n’a pas encore commencé à vendre ses créations. Qu’est ce qui le retient ? Connaitre la formule Voici notre formule magique : Matières premières + Travail + Dépenses + Bénéfices = Prix de gros x 2 = Prix au détail Nous la tenons de l’incroyable Megan Auman. Note de la rédaction : en France, beaucoup de vendeurs nous ont signalé que pour la plupart des magasins, la formule : Prix de gros x 2,5 = Prix au détail était plus efficace. A présent, regardons en détail chaque partie de la formule et décomposons-la. Matières premières Faites attention à bien prendre en compte tous les coûts concernant les matériaux. Travail Dépenses Bénéfices 1. 2. 3.
Accueil Français عربي Mardi 09 Octobre 2012 © - 2011 - Tous Droits Réservés | Mentions légales CER Groupe - Services de base: gestion administrative Le Département Agri-Développement vous assure une aide administrative au remplissage des formulaires établis par la Direction Générale de l'Agriculture, notamment: Le Département Agri-Développement établit vos dossiers de permis d'environnement et de permis unique, de déclaration urbanistique ou encore de permis d'urbanisme. Outre les aspects administratifs, nous vous aidons dans les choix qui s’offrent à vous en matière de conception des bâtiments (orientation, matériaux, aménagement intérieur, aération, bien-être animal,…). Nous réfléchissons ensemble le projet, en intégrant autant que possible l’avis des différents acteurs du territoire (autorités communales, riverains, administrations régionales,…). C’est un dossier de demande de permis déjà murement réfléchi qui est déposé. Plus qu’une simple réalisation de dossier, nous vous apportons notre expertise et notre aide dans vos réflexions et vos choix face à tout nouveau projet.
4 stratégies malines pour faire vivre sa boutique Cet article a été traduit du manuel du vendeur US. Vous pouvez lire la version originale ici. Pas besoin d’être chef militaire ou banquier d’affaires pour parler de stratégie. Les boutiques Etsy les plus actives sont nombreuses à maîtriser l’art de créer ce véritable « plan de bataille » censé booster leurs ventes. Comme Nancy Pelosi l’a dit un jour : « Cessez de vous angoisser, organisez-vous plutôt ! ». Que votre boutique soit flambant neuve ou plus ancienne, il n’est jamais trop tôt (ou trop tard) pour réfléchir aux moyens de développer votre activité. Seth Kushner vend des tirages de photographies figurant dans ses livres, comme celle de Joe Simon, créateur de Captain America (ci-dessus à droite). Vous aimeriez élaborer une stratégie pour votre boutique ? 1. Connaissez-vous le client idéal de votre boutique ? Seth, par exemple, propose plusieurs tirages représentant des figurines Star Wars et des créateurs de héros de BD. 2. Réfléchissez un instant à votre boutique. 3. 4.
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