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Signalisation routière

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Écrire un CV en français Consultez les liens suivants : référentiel des emplois et des compétences et comment rédiger un bon cv ? Maintenant essayez de rédiger votre propre CV. Commencez par : - Prénom Nom - Adresse - Téléphone - Âge, situation familiale (pas obligatoire) Le dernier diplôme doit être mentionné en premier Exemple : 2002 BEP Électrotechnique 2000 Brevet des Collèges L’emploi le plus récent sera mentionné en premier Avril 2005 (activité / fonction / poste, entreprise, lieu) Juin 2004 (activité / fonction / poste, entreprise, lieu) Maîtrise des logiciels de bureautique (World, Excel et Power Point 2007) Maîtrise des logiciels professionnels (Photoshop) Langues Titulaire du permis de conduire Titulaire du diplôme de secourisme, etc.

Ecrire une lettre de réclamation La marchandise livrée avec retard ou en mauvais état, la livraison incomplète… De nombreuses situations peuvent donner lieu à réclamation de la part du client. Les lettres de réclamation ne sont jamais agréables à recevoir et elles sont parmi les plus difficiles à rédiger. Pour bien réussir votre lettre de réclamation n’oubliez pas que ce n'est pas un moyen d'expression pour vous défouler sur une personne, un service ou une société qui vous pose un problème. Gardez bien en tête qu'une lettre écrite, de manière diplomatique, permet souvent de trouver des compromis acceptables pour les deux parties. Alors, Soyez précis (dates, objet clair de la réclamation...). Comment présenter une lettre de réclamation ? Sur papier blanc, format A4 (21 X 29,7 cm) A Votre nom et votre adresse: Cette information est placée en haut et à gauche de la lettre. B Lieu d’expédition et date: Cette information est placée en haut et à droite de la lettre. - expliquez le problème en détail (au présent); H Signature

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