Communautés de pratique: mettre les connaissances en action Les entreprises, quelle que soit leur taille, ont pris l’habitude de travailler en réseaux : réseau de communication, réseau de partenaires externes, réseau relationnels des salariés… Dès lors, pour faire face à un problème, la question n’est plus tellement « que faire ? » mais plutôt « qui a la solution ? Une réponse à cette problématique peut être la communauté de pratique (CoP), théorisée notamment par les travaux d’Etienne Wenger. Les enjeux managériaux Un programme de développement de CoP nécessite la mise en place d’un groupe de travail qui aura trois missions principales, par degré de difficulté croissant. Identifier les communautés informelles et les canaux de communication existants Il est en effet important de s’appuyer sur eux. Les observer pour détecter de nouvelles opportunités La phase d’observation permet de comprendre quelles sont les informations échangées et de déceler des mines, peut-être ignorées, de savoir-faire et d’expériences.
Communautés de pratique : un partage des connaissances idéal La compétitivité d'une enteprise dépend directement de la qualité des connaissances auxquelles ses employés ont accès : être mieux informé que la concurrence est un objectif majeur pour chaque firme. Ce qui explique le succès des outils de partage des connaissances - ou KM. Pour Etienne Wenger cependant - l'un des gourous du collaboratif -, les managers ont une idée bien trop restrictive du partage des connaissances, qui se cantonne souvent à des bibliothèques statiques, des répertoires de documents écrits. Pourtant, "ce sont les savoirs dynamiques qui font la différence - explique posément E.Wenger dans une article de Systems Thinker. Ce qui requiert la participation de personnes totalement immergées dans le processus de création, raffinement, communication et utilisation des connaissances". Un mystérieux lieu d'échange Ces acteurs échangent leurs savoirs - sans même que l'entreprise en soit consciente - au sein de "communautés de pratique".
Simple Governance for Learning Communities | Aaron Silvers Governance is an important tool in sustaining a community. When the community has a hand in shaping a living governance (meaning it’s dynamic and prone to change with the changing needs of the community), based on a set of shared goals, you gain trust in the systems and in the communications that are going on in the systems, because it’s the community that’s making sure the governance is adopted. There’s no one model of governance that works for any two organizations, but I’m trying to boil down the types of communication that happen in learning communities, and this is a first draft at an idea: Simple Governance for Learning Communities Like in all posts here, please look on this with critical eyes and share with me what is missing or how it can be improved (or where there’s a better model already). What I’m trying to do is take the myriad of communication that happens in learning communities and identify channels for those communications. Here’s how I break down that taxonomy a little:
Communauté de pratique Qualité: à finaliserDifficulté: intermédiaire 1 Définitions Dans son ouvrage La théorie des communautés de pratique (2005), Wenger développe le concept de communauté de pratique comme un groupe de personnes qui travaillent ensemble et qui sont en fait conduits à inventer constamment des solutions locales aux problèmes rencontrés dans leurs pratiques professionnelles. Une communauté de pratique virtuelle groupe, à travers une plate-forme Internet constituée d'outils d’information et de collaboration (courriels, forums, vidéoconférences, CSCW, etc.), des employés ou professionnels disséminés géographiquement sur un territoire plus ou moins vaste (bureaux, bâtiments, départemental, régional, inter-régional, national, européen, international). Nous avons vu que l’approche des communautés de pratique développée par Wenger (2005) se place en ligne droite de la notion de « pratiques collectives ». 2 Un parallèle 3 Les dimensions d’une pratique 4 La pratique comme apprentissage 7 Références
La théorie des communautés de pratique - Etienne Wenger Travailler, apprendre et collaborer en réseau Dans le cadre du projet Transfert intergénérationnel des savoirs conduit par le CEFRIO, l’équipe de recherche de Kimiz Dalkir, professeure à l’Université McGill, a dressé une liste de stratégies de gestion des connaissances en identifiant les défis qu'elles permettent de résoudre au sein de l’organisation. Ce projet de recherche action a été réalisé avec les partenaires suivants: Hydro-Québec, la Régie du bâtiment du Québec , la Régie des rentes du Québec et TELUS. La grille d’aide ci-dessous vous permettra de repérer le ou les défis auxquels votre organisation est confrontée, et surtout, de vous renseigner sur les stratégies possibles en vue d’améliorer la gestion des connaissances au sein de votre organisation ! Pour de plus amples informations concernant l'utilisation de cette grille, cliquez sur le point d'interrogation ci-dessous. Ce que l’on vous propose : La grille d’aide de gestion des savoirs vous présente des solutions adaptées à la réalité de votre entreprise.
Smart Grid : et si nous n'en construisions qu'une seule ? Par Frédéric Bordage - 16/11/2011 Et si nous fusionnions les réseaux électriques, internet, d’eau et de gaz ? Imaginez la quantité astronomique d’énergie à dépenser en moins pour créer et entretenir ces réseaux qui couvrent le monde entier. L’idée vous paraît farfelue ? Évidemment, l’objectif d’ActewAGL est de construire, à terme, un seul réseau physique pour économiser sur les coûts de fonctionnement tout en bénéficiant de plus d’intelligence entre les différents services. Dans les pays développés, la plupart des réseaux de distribution sont déjà en place. Qu’en pensez-vous ? sources : et Communauté de pratique - ITC - Ingénierie et Transfert des Compétences C’est une pratique vieille comme le monde : j’apprends en discutant avec un collègue qui fait la même chose que moi dans un autre environnement. Combien de personnes reviennent enchantées d’une formation simplement parce qu’elles ont pu avoir ce type d’échanges lors des pauses-café ? Les communautés de pratique consistent finalement, à rallonger et à organiser ces fameuses « pauses-café ». Il n’est pas étonnant, non plus, que ce concept de « communautés de pratique » se développent depuis quelques années, car les nouvelles technologies de l’information (courriel, web, vidéos conférences, plateforme collaborative, etc.) offrent de nouveaux supports pour favoriser l’échange entre professionnels en surmontant l’écueil majeur lié de l’éloignement géographique. Définition proposée : Finalité et utilisation : Bénéfices des communautés de pratique : Une communauté de pratique apporte des bénéfices aux membres mais aussi à leurs structures. Présentation des CoP animées par ITC Consultants Défis
Mettre en place une communauté de pratique en ligne « Yoann Duriaux Nous sommes de plus en plus nombreux à utiliser le web pour créer des communautés apprenantes, que ce soit dans l’emploi, la formation, l’éducation, l’économie, l’écologie, l’urbanisme… Voici donc 2 ressources qui me semblent intéressantes à partager pour tous ceux et celles qui recherchent des conseils pratiques. La première par @LucLegay (Explorateur du Web) : Comment construire une communauté : 10 conseils utiles La seconde : Un article repris du wiki de l’Université de Montréal est publié sous une licnece creative commons By Ce scénario pédagogique est une version simplifiée de l’excellent guide sur les communautés de pratique du CEFRIO, Travailler, apprendre et collaborer en réseau. Guide de mise en place et d’animation de communautés de pratiques intentionnelles 1. Communauté de pratique Les communautés de pratique sont des groupes de personnes qui se rassemblent afin de partager et d’apprendre les uns des autres, face à face ou virtuellement. 2. 3. 4. 5. 7. 7.1 Se décider 7.2 Planifier
Bundling Energy and Telecom Down Under If you look west of Wollongong and just east of Wagga Wagga, the future of bundling is here. ActewAGL, a utility down under in Australian Capital Territory, or ACT, has roved far beyond the ubiquitous phone, internet and cable package offered to most U.S. consumers. Instead, the utility tosses together up to seven services, including electricity and natural gas, allowing for customers to save on bills. Telecom companies stateside have been eagerly venturing into smart grid alliances. ActewAGL, which serves the national capitol Canberra and its surrounding area, was deregulated and opened up to competition in 2003, although electricity rates are still heavily set by government tariffs. In an effort to stay cost-competitive, ActewAGL thought it was natural to start bundling the electricity, natural gas and phone services that the majority of their customers already had. Bundle more, save more. Customers see their bill broken down by service, to avoid price shock.
The Merger of Telecom and Utilities: Is It the Future? Someday in the future, we’ll all look back at the triple play service as a relic of another age, like beepers or Blockbuster. Instead, the trio of phone, cable and internet will expand to quadruple and maybe even quintuple plays. It’s already happening in Australia, where one utility, ActewAGL, is bundling up to seven services to save customers money. It’s also starting to happen here in the U.S. Central Indiana Power, a small co-operative in the suburbs of Indianapolis, has merged with a local telecom, Hancock, to offer electricity, phone, broadband and home security services through one company now called NineStar Connect. The deal isn’t exactly Duke Energy merging with AT&T, but it is the first example (outside of a very small co-op in Alaska) in the U.S. of a trend that other small utilities are watching carefully. The idea to get cozy with Hancock first occurred to CIP when it was investigating a smart meter project. It sounds like a win-win for CIP, but what’s in it for Hancock?
Communauté d'apprentissage Un article de Wiki Paris Descartes. Des clés pour comprendre l'Université numérique Communauté Groupement d'individus réunis autour d'un intérêt commun ou d'un but commun. « Orienter, négocier et partager sont des verbes d'action qui projettent diverses formes de coopération et de collaboration . « La communauté existe si les membres partagent un «ensemble d’évidences et de pratiques culturelles communes » (Zarifian, 1996). La communauté est ainsi plus qu'un réseau social . un objectif commun partagé par tous les membres, le sentiment d'appartenance des membres, la reconnaissance de chacun dans l'« identité du groupe », le partage de pratiques, de rituels d'interactions, de valeurs communes, d’une micro-culture, une histoire commune (des échanges dans la durée). Ces caractéristiques rendent aussi possibles la structuration sociale et l'organisation de la communauté (distribution des rôles, etc). Communauté virtuelle Communauté d'intérêt Communauté de pratique Communauté d'apprentissage
Systèmes d'information et communautés de pratiques - Sujet d'étude GSI Les systèmes d’information et les communautés d’entreprises pour le sujet d’étude en STMG GSI Les systèmes d’information et les communautés d’entreprises sont un sujet d’actualité dans le sens où il est apparu avec l’évolution des nouvelles technologies. En effet, le web 2.0 a permis depuis quelques années le partage rapide de l’information et du savoir. Pour l’aspect individuel, les salariés d’une entreprise ont accès aux connaissances d’experts dans un domaine. Ce qu’il faut étudier dans le sujet d’étude GSI sur les systèmes d’information et les communautés d’entreprises Le sujet d’étude portera donc sur les systèmes d’information et les communautés d’entreprises, qui apparaît comme un outil pratique, directement en lien avec la gestion des systèmes d’informations. Il faudra également savoir si le sujet sera traité du point de vue : du chef d’entreprisedu salariéde l’expertetc Il faut également avoir une bonne gestion des communautés d’entreprises en mettant en place plusieurs étapes :