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Communication Interne - les outils pour assurer une bonne communication interne

Communication Interne - les outils pour assurer une bonne communication interne
La communication est si déterminante dans une entreprise qu'elle peut facilement en affecter positivement ou négativement l'efficacité. Vous imaginez l'importance des instructions dans une entreprise, de chaque message que vous passez. Il suffit qu'ils soient mal perçus, mal interprétés et le jeu est fait, négativement, oui. La plus grande malédiction c'est d'être incompris. Pour diminuer les possibilités de mauvaises communications et de désinformation, David G. . . • Ne demandez pas à votre interlocuteur s'il a entendu ou compris ce que vous avez dit. • Demandez plutôt à votre interlocuteur de répéter, avec ses propres mots, ce qu'il vous a entendu dire, juste pour vous assurer de ce que vous comprenez le message de la même manière. Lorsque au cours d'une réunion vous faîte une déclaration verbale-programmée et rédigée d'avance- distribuez en une copie à vos auditeurs les plus concernés. . Related:  Communication interneProjet

Communication interne : L'hyper-communication Et si, en matière de communication électronique, le meilleur était à l'intérieur ? Depuis une petite dizaine d'années, les outils dédiés à la communication interne des entreprises enchaînent révolution sur révolution. Les systèmes de messagerie informatiques se sont faits doubler par l'e-mail, lui-même rejoint par la vague des intranets. En haut de la pile, la nouvelle génération d'intranets. Les entreprises les plus en pointe ont pris la mesure du problème : il ne suffit pas de déployer un intranet pour que la communication électronique interne se fasse. Autre problème, celui de la diffusion. Pour assurer une diffusion la plus large possible de l'intranet, et en faire le coeur de leur communication interne, certaines entreprises comme Eurocopter ou Air France misent sur une solution alternative : les bornes interactives (lire l'article). Mais la nouvelle communication électronique interne ne se limite pas aux seuls intranets.

Communication interne : des cours, articles et exemples via Manager GO! Elément important de cohésion au sein de ses équipes, la communication interne a pour objet de renforcer le sentiment d'appartenance des collaborateur. Elle peut prendre plusieurs formes en empruntant quelques outils à sa grande soeur : celle qui a pour vocation de diffuser des messages vers l'externe. La mission de la fonction Rattachée au service marketing ou celui des Ressources Humaines suivant l’organisation, cette fonction a pour mission de : Concevoir et mettre en oeuvre un plan stratégique de communication interne en cohérence avec la politique générale de l'entreprise, et dans un périmètre de ressources donné (matériel, humain, financier). En ce sens elle détient un rôle majeur dans l'organisation. Les missions spécifiques - gérer la descente des informations et leur circulation. - aider les cadres et managers à mieux communiquer - gérer le bon climat social Les objectifs principaux Former : permettre à ses collaborateurs d'acquérir de nouvelles compétences . Clés de succès Les supports

Communication interne La communication interne regroupe l'ensemble des actions de communication mis en oeuvre au sein d’une entreprise à destination de ses salariés. La communication interne s’inspire de plus en plus souvent des techniques de communication marketing. Ainsi, la définition d’une stratégie de communication interne est très proche de celle qui est faite pour la stratégie de communication externe. Dans certaines organisations, elle est du ressort du directeur des ressources humaines, parce que la politique de communication interne est considérée comme étant liée davantage à la gestion du personnel qu'à sa simple information. Dans d'autres organisations, elle est du ressort du directeur de la communication, car considérée comme s'inscrivant dans la politique globale de communication, dont la cohérence d'ensemble est tenue pour primordiale. Outil de management La communication interne remplit de multiples fonctions : - exposer des résultats - transmettre des informations - motiver les collaborateurs

Communication professionnelle La connaissance et la maîtrise des principaux outils de communication professionnelle au sein d'une organisation du ministère de l'éducation nationale, de l'enseignement supérieur et de la recherche constituent un préalable à un management individuel et collectif efficace pour son équipe de direction. Circonscrire les différentes situations de communication, connaître les différentes techniques de communication, comprendre son style managérial, identifier et comprendre les acteurs, peser et prioriser les enjeux, former et accompagner les personnels constituent autant d'éléments qui vont permettre à l'équipe de direction d'acquérir un "savoir agir en situation". Contenus Les ressources proposées pour traiter chacune des thématiques sont les suivantes : un clip vidéo (3 à 5 minutes) mettant en scène des situations professionnelles générant des dysfonctionnements provoqués ou amplifiés par des pensées, stratégies, paroles, comportements ou actions inadaptés à la situation. Publics

Les styles de direction Qu'est-ce qu'un style de direction ? Le style de direction correspond à la manière d'exercer le pouvoir et la façon pour un dirigeant d'établir les relations avec ses subordonnés. Le style de direction est contingent car il dépend de nombreux facteurs tels que : la personnalité et les caractéristiques du dirigeant, la taille de l'entreprise, la propriété de l'entreprise, l'environnement de l'entreprise… Quels sont les différents styles de direction dans l'entreprise ? L’analyse de Rensis Likert (1903 – 1981) permet de distinguer quatre styles de commandement : autoritaire, paternaliste, consultatif et participatif. Le style autoritaire : l'autorité du dirigeant est fondée sur la crainte et le respect des ordres reçus.

Messagerie électronique : comment en faire un meilleur usage professionnel, selon l'ORSE Envoyer, recevoir, transférer un message, joindre un fichier... autant d'utilisations évidentes de la messagerie électronique qui permettent de communiquer plus facilement et plus rapidement. Mais derrière cette apparente simplicité se cachent des réalités du travail au quotidien dans les entreprises, sur lesquelles ont réfléchi un groupe de travail réunissant au sein de l'ORSE (Observatoire sur la responsabilité sociétale des entreprises) chercheurs, sociologues, responsables des ressources humaines, syndicalistes... Dans un rapport et un guide de bonnes pratiques remis le 4 octobre, ils relèvent de profonds changements induits par l'utilisation au quotidien de la messagerie électronique : dépersonnalisation des relations au travail, aplatissement des structures hiérarchiques... - Beaucoup trop de temps perdu à gérer les mails reçus chaque jour : plus de 2 heures par jour consacrés à la gestion des mails pour 56% des utilisateurs de la messagerie électronique

Communication managériale et stratégie d'entreprise Publié le 07/09/2011 Attention, cet article a été publié le 07/09/2011. Ce dispositif d'archives vous donne accès à l'ensemble des publications du site FocusRH. La dernière enquête publiée début juillet par Inergie - réalisée en partenariat avec l’Andrh et l’Afci - revient sur l’appropriation de la stratégie d’entreprise et sa démultiplication par les managers. Pas moins de 97 % des managers interrogés sont conscients que la communication fait partie intégrante de leur mission. Un manque d’implication Par ailleurs, favoriser le déploiement d’une stratégie d’entreprise implique de se l’approprier. Un manque d’outils de communication L’autre difficulté soulignée par les répondants réside dans leur rapport à l’information et aux outils de communication. Des fonctions RH et communication stratèges ? A ce jeu de l’information et de la communication, les fonctions communication interne, et plus encore les fonctions RH, s’en sortent bien. Brice Ancelin Crédits photo : Fotolia.com

Cinq conseils pour être un meilleur patron - Yahoo Finance Québec Pas facile de concilier la vie de patron avec celle de vos proches collègues. Comment faire pour être un bon manager sans devenir un tyran ? Faut-il être proche ou distant avec ses collaborateurs ? Peut-on être ami avec son subalterne ? 1. C'est la difficulté principale du poste de patron ou gestionnaire. Ménagez la chèvre et le chou avec justesse afin de ne pas passer pour un petit chef qui use de son nouveau pouvoir, ni pour une poule mouillée, incapable d'assumer ses nouvelles responsabilités. 2. C'est le piège à éviter. Commencez par comprendre que vous ne pourrez pas être aimé de tous, tout simplement parce que votre situation vous oblige à ce que l'on vous rende des comptes. 3. Pour vous assurer des performances optimales de la part de votre équipe rien de plus simple que de leur expliquer très clairement ce que vous attendez d'elle. 4. Ce n'est pas parce que vous êtes patron que vous devez vous transformer en robot sans émotions. 5.

SAS (Sociétés par actions simplifiées) La société par actions simplifiée (SAS), est une société commerciale qui ne peut pas faire appel à l’épargne publique. Le capital minimal est de 37. 000€, les apports en industrie sont interdits. Elle peut résulter de la création décidée par plusieurs associés ou par la volonté d'une seule personne (SASU) ou par de la transformation d’une société existante. Elle présente la particularité d'être à la fois une société de capitaux, et une société de personne(s), ce qui la rend proche de la société à responsabilité limitée. Sauf stipulation contraire, l'associé d'une société par actions simplifiée n'est pas, en cette qualité, tenu de s'abstenir d'exercer une activité concurrente de celle de la société. Voir : Société (en général) Sociétés commerciales EIRL (Entrepreneur individuel à responsabilité limitée) SARL (Sociétés à Responsabilité Limitée)Sociétés anonymes (SA) EURL (Entreprise Unipersonnelle). Bibliographie Liste de toutes les définitions

Je ne m'entends plus avec mon boss ! - ConseilsMarketing.frConseilsMarketing.fr Cette phrase nous l’entendons régulièrement… que cela soit par des collègues, des amis, de la famille: j’en ai marre de mon boulot, je ne m’entends plus avec mon Boss ! En effet le ralentissement économique, la concurrence exacerbée, les impératifs de rentabilité… rendent les relations au travail plus tendues et conflictuelles entre collaborateurs et managers. Ce phénomène est en croissance car le rapport au travail a également changé : on y passe toujours plus de temps, le mélange Pro/ Perso est omniprésent, le travail un synonyme de réussite sociale… Or si l’ambiance se dégrade entre vous et votre supérieur, aller au travail peut très vite devenir pénible et même affecter votre santé. Heureusement pour vous, rien ne vous oblige à apprécier votre manager, votre relation peut être uniquement professionnelle et basée essentiellement sur les résultats obtenus. Etape N° 1 : Identifier la source des conflits Etape N° 2 : Analyser vos traits de caractères et ceux de votre boss En conclusion

Réseaux sociaux : un outil de communication interne par Christophe Roland sur Orange Business Services Nous avons parlé jusqu'ici de l'incursion faite de l'univers professionnel dans l'univers personnel au sein des réseaux sociaux (l'utilisateur renseigne son profil "personnel" avec des données professionnelles). Or une nouvelle vague commence à apparaitre : utiliser les réseaux sociaux comme outil de communication au sein de l'entreprise. Ainsi, des médecins d'un hôpital de Norfolk ont demandé à accéder à Youtube pour consulter des vidéos médicales et à Facebook pour effectuer le suivi des commentaires des patients. Force est de constater (au moins outre atlantique) que les réseaux sociaux et le microblogging changent la façon dont les gens communiquent et commencent à imprégner le monde de l'entreprise, avec ou sans le contrôle ni même la connaissance du service informatique. Blog Sécurité de Orange Business Services

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