Communication Interne - les outils pour assurer une bonne communication interne La communication est si déterminante dans une entreprise qu'elle peut facilement en affecter positivement ou négativement l'efficacité. Vous imaginez l'importance des instructions dans une entreprise, de chaque message que vous passez. Il suffit qu'ils soient mal perçus, mal interprétés et le jeu est fait, négativement, oui. Dans l'autre sens, il suffit que les recommandations soient comprises et exécutées à la lettre, avec ingéniosité et efficacité, et toute l'entreprise en gagne en efficacité, en performance. Lorsque le message est incorrect, l'idée que vous entendiez exprimer peut être ainsi détournée. Mal reçu, votre message si anodin, de bonne foi, escomptant d'autres résultats, peut créer des frustrations. La plus grande malédiction c'est d'être incompris. Pour diminuer les possibilités de mauvaises communications et de désinformation, David G. . . • Ne demandez pas à votre interlocuteur s'il a entendu ou compris ce que vous avez dit. .
La communication interne de l'entreprise De l’importance d’une bonne communication interne en entreprise Le personnel de l’entreprise est le premier vecteur de communication et de l’image de l’entreprise vers l’extérieur. Depuis l’accueil à l’entrée de l’entreprise jusqu’aux relations clients en passant par les échanges téléphoniques banals et les relations administratives, chaque membre du personnel est un vecteur de communication et de l’image de l’entreprise. Ce fait témoigne déjà l’importance de bien communiquer en interne car pour relayer l’information et être le promoteur de l’image de son entreprise, chaque travailleur doit en être informé clairement. L’information est aussi le moteur de la décision, c’est une autre raison essentiel d’une bonne communication interne dans l’entreprise. L’objectif global de la communication interne consiste à gérer de manière optimale le couple demande/offre d’informations dans le système que représente l’entreprise. - descendante => du management vers les différents secteurs et services
Messagerie électronique : comment en faire un meilleur usage professionnel, selon l'ORSE Envoyer, recevoir, transférer un message, joindre un fichier... autant d'utilisations évidentes de la messagerie électronique qui permettent de communiquer plus facilement et plus rapidement. Mais derrière cette apparente simplicité se cachent des réalités du travail au quotidien dans les entreprises, sur lesquelles ont réfléchi un groupe de travail réunissant au sein de l'ORSE (Observatoire sur la responsabilité sociétale des entreprises) chercheurs, sociologues, responsables des ressources humaines, syndicalistes... Dans un rapport et un guide de bonnes pratiques remis le 4 octobre, ils relèvent de profonds changements induits par l'utilisation au quotidien de la messagerie électronique : dépersonnalisation des relations au travail, aplatissement des structures hiérarchiques... - Beaucoup trop de temps perdu à gérer les mails reçus chaque jour : plus de 2 heures par jour consacrés à la gestion des mails pour 56% des utilisateurs de la messagerie électronique
Communication professionnelle La connaissance et la maîtrise des principaux outils de communication professionnelle au sein d'une organisation du ministère de l'éducation nationale, de l'enseignement supérieur et de la recherche constituent un préalable à un management individuel et collectif efficace pour son équipe de direction. Circonscrire les différentes situations de communication, connaître les différentes techniques de communication, comprendre son style managérial, identifier et comprendre les acteurs, peser et prioriser les enjeux, former et accompagner les personnels constituent autant d'éléments qui vont permettre à l'équipe de direction d'acquérir un "savoir agir en situation". Contenus Les ressources proposées pour traiter chacune des thématiques sont les suivantes : un clip vidéo (3 à 5 minutes) mettant en scène des situations professionnelles générant des dysfonctionnements provoqués ou amplifiés par des pensées, stratégies, paroles, comportements ou actions inadaptés à la situation. Publics
Fiche-pratique-La-communication-interne.pdf Communication interne : des cours, articles et exemples via Manager GO! Elément important de cohésion au sein de ses équipes, la communication interne a pour objet de renforcer le sentiment d'appartenance des collaborateur. Elle peut prendre plusieurs formes en empruntant quelques outils à sa grande soeur : celle qui a pour vocation de diffuser des messages vers l'externe. La mission de la fonction Rattachée au service marketing ou celui des Ressources Humaines suivant l’organisation, cette fonction a pour mission de : Concevoir et mettre en oeuvre un plan stratégique de communication interne en cohérence avec la politique générale de l'entreprise, et dans un périmètre de ressources donné (matériel, humain, financier). En ce sens elle détient un rôle majeur dans l'organisation. Les missions spécifiques - gérer la descente des informations et leur circulation. - aider les cadres et managers à mieux communiquer - gérer le bon climat social Les objectifs principaux Former : permettre à ses collaborateurs d'acquérir de nouvelles compétences . Clés de succès Les supports
Serious Game la solution de communication interne et externe de demain ! - Armony Developpement Mardi 26 novembre 2013 2 26 /11 /Nov /2013 21:50 La France est le 2ème pays mondiale dans le monde du numérique. La Haute-Normandie compte 800 entreprises dans la filière du numérique, dont la société Intéraction Games experte en serious games à l'international. Que signifie le concept de Serious Game ? Le Serious Game va transmettre un message court ou long par le biais de la technologie. Les atouts du Serious Game sont multiples, il éveille la curiosité, interpelle et créé la surprise en immergeant l’utilisateur dans un environnement différent, virtuel et parfois décalé. Par conséquent, il créé de la motivation intrinsèque c’est-à-dire que l’utilisateur va jouer dans l’unique but d’y trouver un intérêt et du plaisir dans l’apprentissage sans attendre en retour une récompense quelconque. Il est possible, lors d’une partie d’un Serious Game, de choisir un avatar, son niveau de difficulté (selon les objectifs, l’ancienneté, la nouveauté produit …), l’environnement de jeu souhaité, etc.
SAS (Sociétés par actions simplifiées) La société par actions simplifiée (SAS), est une société commerciale qui ne peut pas faire appel à l’épargne publique. Le capital minimal est de 37. 000€, les apports en industrie sont interdits. Elle peut résulter de la création décidée par plusieurs associés ou par la volonté d'une seule personne (SASU) ou par de la transformation d’une société existante. Sauf stipulation contraire, l'associé d'une société par actions simplifiée n'est pas, en cette qualité, tenu de s'abstenir d'exercer une activité concurrente de celle de la société. Voir : Société (en général) Sociétés commerciales EIRL (Entrepreneur individuel à responsabilité limitée) SARL (Sociétés à Responsabilité Limitée)Sociétés anonymes (SA) EURL (Entreprise Unipersonnelle). Bibliographie Albiol (J-M) et Boucaya (E.), Admission de la délégation de pouvoir dans les SAS. Liste de toutes les définitions
"Comment lutter contre la surcharge au travail?" Le travail est une occupation mais c'est aussi une charge que l'on porte sur les épaules. Plus ou moins lourd suivant les moments, les entreprises, les métiers et les individus, le travail est une charge car il engage la responsabilité. La personne en charge d'une activité doit s'assurer et garantir qu'elle pourra être menée à bien, comme le coursier est chargé de délivrer le colis à son destinataire dans les plus brefs délais. Cette responsabilité "repose" sur lui, pèse sur lui, parfois l'écrase. Il y a surcharge quand le "colis" de la responsabilité est trop lourd pour le porteur, qui ne se sent plus de le livrer à son terme. Pour certaines personnes, le travail peut s'apparenter à cette marche forcée des commandos. La surcharge provient d'abord de celui qui charge: il peut le faire en tenant compte de la résistance et de la bonne volonté de la personne; il peut aussi le faire dans le but immédiat de se décharger lui-même sans prêter attention au porteur.