Defining Social Media ROI once and for all, and understanding th This post is the continuation of a discussion started on Marketing Profs’ LinkedIn group on July 7th. (If you don’t yet subscribe to the group, consider becoming a part of it.) Today’s video is actually two videos in one: The first half (Part 6 of our Social Media ROI series) deals with defining ROI once and for all. The second half (Part 7 of our Social Media ROI series) starts touching on the “how” of calculating the ROI of Social Media by outlining the investment-action-reaction-impact-return narrative. If the video doesn’t load for you, you can go watch it here. Let me start today’s post with a confession: Like many people in the business world, I have abused the term “ROI” from time to time. Here are some examples of what I am talking about: Q: What’s the ROI of adding 100 miles to my weekly cycling training? It’s easy to do, especially since sometimes, what you invest into something isn’t necessarily $$$. It isn’t to say that eyeballs, impressions and clickthroughs aren’t important.
Intégrer les médias sociaux à une stratégie multicanal SWOT analysis | Strengths and weaknesses How far is my company away from failure? The question itself sounds like an admission of inadequacy. The confident manager surely doesn't walk around waiting for nemesis to strike. Rather, confident people strut the stage like a colossus, with all the certainty, say, of Bill Gates. The question, though, was inspired by Gates, who observed that 'Microsoft is always just two years away from failure.' This wasn't self-deprecation, but sober analysis. One of management's trustiest tools is the SWOT analysis. 1. AN INTIMIDATING LISTThe thirteenth question, of course, is whether, if any of the dozen apply to your business, you are doing anything effective to counter the Threat or, better still, to convert Threat into true Opportunity. IBM led in every important market of the time: mainframes, communications, mainframe storage, mincomputers, and personal computers. In the first place, never concentrate just on your own or anybody else's Strengths. 1. 1. 1. 5.
[Tip of the Week] Filtrer sa timeline Twitter c'est possible!! Souvent on filtre un moustique Tout en avalant un chameau. Mikael Agricola, Extrait de Préface aux trois petits prophètes Que celui qui n’a jamais été spammé incommodé sur son fil Twitter par des cascades de live-tweets sur des émissions tout aussi inintéressantes qu’à forte audience si vous en jugez par votre timeline (i.e. fil d’actualité des personnes auxquelles vous êtes abonnées) qui prend feu pour marier les amoureux du pré à Koh-Lanta ou encore par le sport surgissant à grands renforts de coupe du monde, tournois des 19 nations pédalant sur l’Everest, ou autre live-tweet évènementiel… m’envoie le premier tweet!! Une solution existe!! Créer des filtres!! Crédit image : Dalbera Mais il vous faut accepter l’idée de télécharger une application sur vos disque dur : TweetDeck! 1 – Télécharger TweetDeck 2 – Paramétrez votre compte Twitter (et autres réseaux sociaux car par bonheur, cette application permet de la gestion multi-comptes) 3 – Paramétrer votre/vos filtre(s) depuis votre site.
Quand la BBC forme son personnel... à Facebook - djeje94 sur LeP Web 13/03/2010 à 22h20 - mis à jour le 15/03/2010 à 17h48 | vues | réactions Formation à Facebook | montage Le Post Cela paraitra peut-être surréaliste à ceux qui appartiennent à la "génération Y", c'est-à-dire qui sont nés avec avec Internet... La BBC investit des milliers de livres sterling afin d'apprendre à son personnel à utiliser Facebook, rapporte Le DailyMail. Des sessions sont aussi prévues pour le former à d'autres réseaux sociaux, comme Twitter ou Bebo. Ils sont déjà des centaines d'employés, sur les 23.000 salariés du groupe, à s'être inscrits aux sessions de formation. Même si elles ne coûtent que 50 livres sterling par personnes, pour 2 jours de briefing, la BBC aurait tout de même déboursé 23.800 livres, soit 26.207 euros, selon Le DailyMail. Un sujet qui a provoqué la colère de certains au sein du groupe, mais aussi de la classe politique britannique (la BBC est une chaîne publique): ces formations reviendraient à "jeter de l'argent par les fenêtres". Qu'en pensez-vous?
140Char 7 Lessons for Better Networking with Social Media Soren Gordhamer is the organizer of the Wisdom 2.0 Conference, which brings together staff from Google, Facebook, and Twitter with others to explore living wisely in our modern age. Mashable readers can use code ‘Mashable‘ for a discount when registering. Social media allows us to discover, connect, and engage with new people of interest. While most people are open to new connections and receiving messages from people they don't know, there is a fine line between reaching out and "spamming." The challenge is to make a connection clearly and effectively without wasting people's time. Many of us are on both sides of this relationship — sometimes making the connection, sometimes receiving the invitation. 1. If you want to contact someone you have never communicated with before, do some research. It also helps to discover what level of participation they have on various social networks (Twitter, Facebook, YouTube) to see which places may be best to engage them. Lesson: Go where they are. 2.
Comment estimer le potentiel de viralité d’un tweet ? Vous le savez certainement, twitter est un réseau social qui permet de partager une information auprès de nombreux internautes. Encore faut-il que cette information soit suffisamment intéressante pour que vos « suiveurs » relaient votre information. Derrière chaque tweet, il y a donc une réflexion marketing. Le message, le vocabulaire ainsi que le ton utilisé est étudié et adapté à la cible. Tout comme le titre d’un billet de blog, il faut que les quelques mots qui composent un tweet soient représentatifs du contenu du lien présent dans le tweet. Il faut qu’en survolant le tweet des yeux, le lecteur puisse être en mesure de savoir de quoi parle l’article.
Community Management : le cas de Nestlé et de sa page Facebook | Nous avions déjà parlé ici de la désastreuse gestion de la page Facebook de H&M mais Nestlé a décidé de relever le défi !Pour mémoire, les pages Facebook sont l'équivalent d'un profil Facebook pour une marque. Nestlé n'a pas beaucoup de chance cette semaine malgré tout, car ils ont déjà eu le droit à la vidéo de Greenpeace dénonçant violement (le mot est faible) l'un des produits phrare du groupe (Kit Kat) et puis désormais, c'est leur page Facebook qui a été l'endroit d'attaques… Fuck Nestlé sur leur propre page de fan ? Ils ont commis plusieurs erreurs dans leur gestion : 1. Au final, c'est l'idéal quand la crise se passe sur votre espace de marque, parce que cela permet aux enthousiastes de réagir et de vous défendre mais aussi aux gens qui pensent la même chose de ne pas s'exprimer ailleurs et donc de répondre a tout le monde en même temps.Je suis d'ailleurs assez étonné qu'ils n'aient toujours pas (3 ou 4 jours après) encore de réponse officielle à l'attaque de Greenpeace.
Le Publigeekaire : Blog publicitaire et geek Which Social Sites Are Best for Which Marketing Outcomes? [INFOGRAPHIC] Is Flickr good for SEO? Can Tumblr drive traffic? If these questions are part of your day-to-day work, hold onto your hats; here's an infographic that's actually useful for a change. If you're doing any social media marketing, here's something for your to print out and hang up near your desk as a handy point of reference. For example, if you need massive pageviews for your site or a client's site, Facebook and Twitter are just so-so for referring their users to your content. When you think about best-in-class social media campaigns and true leaders in social media marketing, you realize that most of the time, creative and successful marketing teams pick a specific platform for a specific reason; this chart gives you the tip of the iceburg when it comes to making the right choice for your own company's or clients' campaigns. Check out the chart below, and in the comments, let us know about your experiences with marketing, CRM, PR and SEO across these various platforms.
Twitter, la plus innovante selon Fast Company Twitter et Google trônent au sommet des 10 entreprises web les plus innovantes selon un classement dévoilé hier par le magazine Fast Company. Alors que des noms bien connus, comme Microsoft, Foursquare et Netflix, y figurent, d'autres, comme Crimson Hexagon et StockTwits, surprennent davantage. Première sur la liste, Twitter est passée de 20 millions d'utilisateurs en 2009 à plus de 200 millions en 2011. Non seulement sa popularité est-elle indéniable, l'on ne parle plus d'un simple phénomène sur les médias sociaux, mais d'une entreprise au modèle économique éprouvé. En deuxième position, vient Google, qui s'est démarquée par le lancement de Google Instant. On trouve ensuite Zinga, créatrice de CityVille et de FarmVille, en troisième position. Tumblr, Crimson Hexagon, StockTwits, Microsoft et Conaco complètent le groupe des 10 premières. Pour consulter cette liste, cliquez ici.
Très mauvais exemple de ges