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Tutoriel page Fan facebook pour les entreprises et associations

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Quelles sont les opportunités marketing de Foursquare pour une marq... 5 outils pour surveiller votre marque sur Twitter Sur Twitter, on se croirait un peu comme aux réunions Tupperware ! Les gens parlent, critiquent et racontent tout et n’importe quoi. Si une marque ou un produit fait une connerie, vous pouvez être certain que celle-ci fera le tour du célèbre service de microblogging. Alors si vous êtes une grande entreprise, avez-vous pensé à investir les lieux ? 1. Si vous connaissez Google Alerts, alors Tweet Beep ne vous dépaysera pas. 2. Tweet Volume est un outil simple qui vous permet de comparer par rapport à des mots clés le nombre de fois qu’ils ont été mentionnés sur Twitter. 3. L’interface de Monitter vous fournit trois colonnes. 4. Très simple mais redoutablement efficace ! 5. FirendorFollow vous aide à gérer votre compte Twitter en faisant le point sur les personnes qui suivent votre compte. Et vous, quel service utilisez-vous pour surveiller votre marque/produit sur Twitter ? Etiquettes : marqueOutilsproduitsurveillerTwitter Description de l'auteur

Médias sociaux : Quand Nestlé apprend intelligemment de ses erreurs passées Cloué au pilori pour sa calamiteuse gestion d’un bad buzz avec Greenpeace en 2010, Nestlé revient sur les réseaux sociaux avec une approche radicalement nouvelle qui est basée sur l’écoute et la conversation numérique en temps réel. Le n°1 mondial a récemment ouvert les portes d’un centre unique en son genre aux journalistes de Reuters. Désormais, il est hors de question d’ignorer les alertes émergentes ou d’y répondre de manière inappropriée. Dans les manuels de gestion de crise sur les réseaux sociaux, Nestlé incarne certes encore le parfait contre-exemple de l’entreprise multinationale aux antipodes de la communication moderne. Du bad buzz à l’électrochoc ! L’épisode Greenpeace fut un douloureux apprentissage La « blitzkrieg » digitale fut d’une viralité tellement foudroyante sur la Toile que la société helvétique s’est vite sentie acculée et sur la défensive maximale. Le digital aux manettes Plus de 20 personnes se relaient pour écouter et converser Agir plutôt que subir Sources

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