Créer des services innovants - Presses de l’enssib Confrontés aux multiples évolutions qui animent notre société, les professionnels des bibliothèques doivent travailler à développer un processus permanent de renouvellement de leurs offres de service. Pour cela il faut apprendre à innover, à penser innovation. Peut-on « décréter » l'innovation ? Pour donner des pistes raisonnées de mise en œuvre d'une dynamique de l'innovation, une dizaine d'auteurs (bibliothécaires, journalistes, consultants), expliquent les ressorts de l'innovation, déploient des outils, décrivent différentes phases de projets, émaillent leurs textes d'exemples et transforment leurs récits en conseils méthodologiques. Coordonné par Marie-Christine Jacquinet, conservateur, professeur associé à Paris Ouest Nanterre La Défense, cet ouvrage collectif aborde l'innovation sous tous ses aspects (humains, techniques, organisationnels) et se veut une approche opérationnelle pour passer de l'idée au résultat concret.
27 pictogrammes pour se repérer facilement dans les lieux du livre Pour faciliter le parcours des visiteurs dans les lieux du livre, Livre et lecture en Bretagne présentera une création de 27 pictogrammes, réalisés avec différents partenaires. Il s’agit d’une signalétique adaptée aux différents endroits où l’on retrouve des livres - médiathèques bibliothèques, etc. – mais surtout, qui recherche une accessibilité maximale pour tous publics. l'exemple par la signalétique Ce 23 mai, il faudra se rendre à la médiathèque de La Grande Passerelle, à Saint-Malo, pour découvrir la présentation officielle des pictogrammes en question. Il s’agit donc de proposer des éléments graphiques qui facilitent la compréhension de l’ensemble, pour des publics, en particulier ceux en situation de handicap, et plus généralement pour toutes les personnes ayant des difficultés à lire.
Les métiers au sein des bibliothèques - Metier de la FPT L'accueil du public au sein des bibliothèques A l'heure du tout numérique et de l'explosion d'internet, les métiers des bibliothèques sont confrontés à de nouveaux enjeux. Face à l'émergence de l'accès direct à l'information, les agents développent de nouvelles stratégies pour séduire les usagers. Leurs fonctions ne cessent d'évoluer et s'avèrent de plus en plus polyvalentes. Travailler dans une bibliothèque : la fonction publique, principal employeur Deux tiers des professionnels des bibliothèques relèvent de la fonction publique territoriale (FPT) et un tiers de la fonction publique d'État (FPE). Plusieurs types de structures sont présentes sur le marché de l'emploi : - au sein de la FPT, on retrouve les bibliothèques municipales, les médiathèques et les bibliothèques départementales de prêt ; De nombreux départs à la retraite sont attendus dans les cinq ans à venir, en particulier parmi les cadres de catégorie A. Des métiers à l'écoute du public Agent de bibliothèque Bibliothécaire
Comment mesurer le succès de sa bibliothèque : méthode pour une mesure d'impact réussie Dans la logique enclenchée dans les années 2000 par l’instauration de la loi organique relative aux lois de finances (LOLF), les services publics et les administrations se sont aventurés dans une pratique plus systématique de l’évaluation. Compter, mesurer, rapporter sont des activités où les bibliothécaires sont experts depuis de nombreuses décennies… Compter les livres qui entrent et qui sortent est même l’alpha et l’oméga de l’évaluation de la bibliothèque dans bien des établissements. On annonce x milliers de prêts en année A, y en année B… Cela peut faire plaisir ou être source d’inquiétude, mais que cette statistique dit-elle de la bibliothèque ? Les activités et leurs effets Elle ne reflète que l’activité de la collection imprimée, or en 2018 on peut espérer que la bibliothèque offre des contenus variés, numériques, principalement, mais aussi des activités culturelles ou de formation qu’il ne faudrait pas oublier dans le rapport de l’activité. Tentatives incomplètes
La transition bibliothécaire Au-delà de la « transmission du patrimoine », la bibliothèque doit permettre « l’amélioration de la compréhension du monde » et « la contribution au bien-être planétaire », d'autant plus qu'il faudra lutter contre le repli sur soi, l'enfermement dans une tribu, et des régimes totalitaires. A chacun sa transition. Dans le cas des bibliothèques elle peut s’envisager sous deux angles. La révolution numérique, dans sa première phase, nous avait préparés à un tel changement. "L’écosystème culture fait osmose avec l’écosystème tout court." Cauchemar Les bibliothèques ont sans doute moins de préjugés. Ce texte reprend quelques propos livrés au public de la dernière journée d’étude de l’Association des Bibliothèques Départementales à l’invitation de sa co-présidente Anne-Marie Bock.
Les ressources numériques, l'épine dans le pied des bibliothèques - Biblio Numericus A quelques jours d’intervalles, nos collègues du Québec ont produit deux documents plutôt intéressants relatifs à la médiation numérique des savoirs. Le premier s’intitule Guide d’initiatives de médiation numérique en bibliothèque au Québec et ailleurs et le second Livres et Ressources numériques en bibliothèques publiques : quoi faire pour que ça marche ! A la lecture de ces documents, on peut se rassurer en constatant que les bibliothécaires du Québécois rencontrent les mêmes problématiques que nous : Comment rendre appropriables par les usagers les ressources numériques acquises par les bibliothèques ? L’importance de la médiation numérique Ces deux documents n’apportent pas d’éléments particulièrement nouveaux à la théorie de la médiation numérique. Mais ils constituent une synthèse concrète et complémentaire au livre consacré à la médiation numérique écrit par Lionel Dujol et Silvère Mercier. Et si on faisait le bilan des ressources numériques ? Où est-ce qu’on a raté ?
La délicate question de la politique documentaire des bibliothèques en réseau Comment construire une offre documentaire à l’échelle d’un territoire maillé par plusieurs bibliothèques ? « C’est une question complexe car elle mêle des enjeux de qualité de service, d’efficience et de moyens financiers à des enjeux de ressources humaines », annoncent d’emblée les auteurs de la fiche produite par la commission Bibliothèques en réseau de l’Association des bibliothécaires de France (ABF). La complexité du sujet explique sans doute qu’il soit « mis de côté ou abordé de façon prudente et progressive. » Mais les auteurs se veulent rassurants : « On peut se poser ces questions dès le début ou plus tard, voire progressivement. » Raisonnement à l’échelle d’un territoire A condition de passer par quelques préalables. Premier prérequis : il faut « connaître le territoire, les populations et leurs mobilités, l’état du maillage en bibliothèques publiques » préviennent les auteurs. Mutualisation des compétences et repère identitaire Vigilance sur les risques de rivalité
décret n°2020-195 du 4 mars 2020 Le décret n°2020-195 du 4 mars 2020 fait état de diverses dispositions relatives aux bibliothèques publiques et à leurs collections, avec des modifications plus ou moins importantes. Ce texte, notamment, supprime certaines formalités demandées aux collectivités territoriales, modernise le contrôle scientifique et technique des bibliothèques territoriales, et renforce la protection des collections patrimoniales. Médiathèque Les 7 lieux, Bayeux (photo d'illustration, ActuaLitté, CC BY SA 2.0) Ce décret d'envergure modifie des dispositions du code du patrimoine, du code général des collectivités territoriales et du code général de la propriété des personnes publiques, et concerne différents types d'établissements.
Les jeunes chercheurs préfèrent les sites illégaux aux bibliothèques universitaires pour se documenter Les résultats de l'enquête publiée par le consortium Couperin ne sont pas aussi radicaux qu'ils en ont l'air. Certes, les chercheurs adhèrent à l'enjeu de l'open access et se montrent favorables à la diffusion des résultats de la science de façon libre et gratuite. Mais "cette objectif doit pour eux être réalisé sans effort, de manière simple, lisible et sans financement direct des laboratoires", précise l'enquête. Par ailleurs, les chercheurs ne souhaitent pas que l'open access bouscule le paysage des revues traditionnelles de leur discipline, auxquelles ils demeurent attachés. Les éditeurs scientifiques jugés trop chers "Tous les moyens sont bons pour accéder au texte intégral" La barrière de l'abonnement, qui limite l'accès à l'information - pourtant très importante dans le processus de recherche - des chercheurs, les amène a trouver des solutions pour accéder à l'article voulu. Des pratiques différentes selon l'âge des chercheurs Sci-hub plutôt que la bibliothèque
Comment innover en bibliothèque et y conduire le changement ? 1. Des facteurs de changements multiples dans les bibliothèques Quel que soit le champ d’action (lecture publique, bibliothèque universitaire, scientifique, service de documentation voire d’archives), l’innovation est partout et indissociable du changement qui a lieu de tout temps au sein des bibliothèques. l’achat d’un nouveau système de gestion de bibliothèque ;l’adoption de règles de travail différentes (catalogage, indexation, référencement, classement…) ;la souscription à des fournisseurs qui offrent de meilleurs avantages pour l’accès à des ressources documentaires… > Lire aussi : Storyhouse : comment une bibliothèque innovante est devenue en 2 ans le centre culturel le plus visité du Royaume-Uni Et les exemples de changements, d’évolutions sont nombreux : > Lire aussi : Automates et robots débarquent en bibliothèque : vers les robots bibliothécaires ? Un état d'esprit 2. > Lire aussi : Université : et si les étudiants voulaient juste des bibliothèques traditionnelles ?
Quel logiciel de veille choisir en 2020 (avec tableau comparatif) Si la veille a aujourd’hui toute sa place dans la chaîne informationnelle des organisations, elle reste encore trop souvent sous-estimée. On la situe en effet du côté des fonctions support, non du côté directement productif. Son coût peut pourtant être autant positif que négatif : repérage d’une information qui permet de remporter un marché, défaut d’analyse et virage technologique pris trop tard… Si les exemples sont nombreux, le calcul même d’un retour sur investissement d’un système de veille n’est pas aisé - quand on tente de le faire ! Quel ROI pour votre logiciel de veille ? Pour sa part, le calcul du ROI d’une solution de veille risque fort de subir le même sort. Lire aussi : Enquête : quelles sont les pratiques et les attentes des professionnels de la veille ? Il y a certes des outils gratuits. Des solutions de veille de plus en plus riches Lire aussi : Vidéo : 5 conseils essentiels pour réaliser une veille efficace sur Twitter Une veille à 360° Datavisualisation