Conduite du changement – leadership, stratégie, management et culture

Cet article est tiré de #hyperchange – petit guide de la conduite du changement dans l’économie de la connaissance, e-book publié par #hypertextual le 13 Mars 2013. Il s’agit ici de la synthèse du livre, synthèse qui propose un plan d’actions suivant 4 phases (vision, élaboration, mise en oeuvre et pérennisation) qui correspondent à 4 axes : leadership, stratégie, management et culture. Les Références sont des ouvrages, chroniqués ou pas par #hypertextual : le lien vous guidera vers l’article ou l’ouvrage sur Amazon. Vision et Leadership Durant cette phase, on construit la vision à partir du problème que l’on veut régler et de l’état que l’on souhaite atteindre. La communication a pour simple but ici d’inciter les équipes à se mettre en mouvement pour remettre en cause le système actuel. Elaboration de la stratégie Durant cette phase, on élabore le projet. Il est souhaitable que l’équipe projet soit définie à ce stade (cf. le point #2 de Kotter). Management et mise en œuvre Like this:

Piloter le changement dans les collectivités locales - Réflexions sur le pilotage de la performance Les collectivités locales doivent s'adapter en permanence à des nouveaux besoins sociaux, proposer des services publics basés sur les technologies de l'information...par Christophe Ruprich-Robert, DGA Pôle organisation, systèmes d'information et contrôle du Conseil Général du Vaucluse Les collectivités locales constituent aujourd’hui un terrain particulièrement propice à la conduite du changement et donc à la réflexion sur la manière de piloter ce changement. Elles se trouvent en effet soumises à la contrainte de plusieurs phénomènes bien connus : une modification rapide des besoins sociaux, des ressources en stagnation et un développement des modes de distribution des services publics basés sur les technologies de l’information et de la communication (guichet web, monétique, dématérialisation interne…). Changement et service public Principes de conduite du changement Une méthode pour communiquer et piloter le changement Christophe Ruprich-Robert Directeur Général Adjoint