Agent de voyages L’agent de voyages est l’organisateur de vacances paradisiaques pour clients pressés. Fortement concurrencé par Internet, c’est sa capacité à donner des conseils judicieux qui constitue sa valeur ajoutée. Contenu réalisé en partenariat avec ICOGES Selon son ancienneté, ses compétences, et la segmentation des tâches pratiquées par son agence, le travail de l’agent de voyages est plus ou moins varié. La billetterie occupe une bonne part de son temps, puisqu’elle représente en moyenne 70% de l’activité des agences. Du conseil sur mesure L’agent de voyages est aussi, et surtout, vendeur et conseiller. Compétences nécessaires Excellente présentation Aisance relationnelle Méthode, précision et rigueur Cursus / formations Plusieurs BTS préparent au métier : BTS ventes et productions touristiques, BTS négociation relation client ou encore une licence pro tourisme. Débouchés Les agents de voyages travaillent principalement au sein d’agences distributrices, indépendantes ou affiliées à un réseau. Salons
En lien au tourisme d'evenementiel Le tourisme d'affaires : conception d'événements Tourisme d’affaires : Quel périmètre ? Avec quels acteurs ? Le Tourisme d’Affaires ou MICE (acronyme anglais pour Meetings, Incentive, Conferences and Exhibitions) regroupe diverses manifestations qui peuvent être scindées en quatre secteurs: 1) Les congrès & conventions d’entreprise Les congrès, colloques, symposiums réunissent des spécialistes d’une même discipline et d’horizons différents sur un thème donné. Les séminaires sont plutôt destinés à un public interne : bilan annuel, nouvelles orientations, réflexion commune, objectifs… Les conventions d’entreprise rassemblent un public interne : force de vente, collaborateurs, filiale… ou externe : réseau de distributeurs, clients… pour informer et fédérer. Les conférences, les missions d’étude Les foires & salons, les expositions Les roadshows ou « tournées promotionnelles » qui consistent à dupliquer un package de communication évènementielle sur différents sites. 2) Les «Incentives» & voyages de récompense 3) Les voyages d’affaires Brief.
Directeur d'agence évènementielle Le(la) directeur(trice) d’agence évènementielle détermine la politique de communication et gère toutes les activités de son agence. La quotidien d’un directeur d’agence événementielle Foires, salons, congrès, tourisme d’affaires, inauguration… les occasions d’organiser un événement sont nombreuses pour le directeur d’agence. Conception, préparatifs, organisation matérielle, logistique, il offre une prestation de service complète à ses clients avec l’aide de ses équipes. Pour veiller à la bonne santé de l’agence, il en assure la gestion financière et administrative. Pour cela, le directeur d’agence événementielle développe le portefeuille de clients, élabore des appels d’offres ou répond aux appels d’offres. Un profil multicasquette Le directeur d’agence effectue des missions variées selon la taille de son agence et du secteur d’activité. Compétences nécessaires pour devenir directeur d’agence évènementielle Capacités managériales, prises d’initiatives Sensibilité artistique A lire
Attirer les grands événements mondiaux en France JO 2024, Expo Universelle 2025… Les candidatures françaises vont devoir faire face à une concurrence féroce pour l’accueil de ces Grands Evénements mondiaux dont chaque pays a compris l’intérêt en termes de développement, d’image, de notoriété et de retombées économiques. C’est dans ce contexte qu’Atout France s’est entourée des meilleurs experts afin de proposer un nouveau guide permettant une appréhension des clés de succès d’une candiature réussie. La France est un pays dont la tradition d’accueil des Grands Evénements est l’une des plus fortes au monde. C’est bien notre pays qui, par l’entremise de Pierre de Coubertin, contribuait à la création des Jeux Olympiques modernes en 1896, et les organisait dès 1900 à Paris afin qu’ils coïncident avec l’Exposition Universelle ! Au-delà des points de vigilance, ce guide tente de donner les clés du succès et les exemples phares qui font de la France un pays incontournable et envié dans l’organisation de nombreux événements.
Le tourisme d'affaires et l'événementiel : les chiffres clés Crise économique oblige, 37 % des entreprises ont vu leur budget MICE diminuer en 2013. Face à un marché en pleine mutation, les entreprises n’ont d’autres choix que de s’adapter. Retour, en quelques chiffres, sur le marché du tourisme d'affaires et de l'événementiel. Le tourisme d'affaires en France En 2013, les entreprises établies en France ont dépensé un volume de 8,55 milliards d’euros sur le marché des groupes affaires (MICE), soit une légère hausse établie à 1,1 % par rapport à 2012 (Source Coach Omnium). En quelques chiffres 77 % des événements professionnels sont organisés en France,58 % sont organisés à Paris & en Ile-de-France,18 % sont organisés dans la région PACA. Paris, capitale du tourisme d’affaires Paris c’est un chiffre d’affaires, lié au segment des congrès, estimé à + de 1,167 milliards d’euros. Le marché de l’événementiel (Source : Étude exclusive annuelle Coach Omnium) Types de manifestations Les acteurs de l’événementiel Le tourisme d'affaires en France
Billettiste Le billettiste à pour mission d’effectuer des réservations de billets d’avion ou de train et d’imprimer les titres de transport pour les envoyer à ses clients. Il conseille et oriente également le choix du consommateur en lui proposant les meilleures offres. Les missions du billetiste Qu’il travaille pour des tour-opérateurs, pour un transporteur (compagnie aérienne, autocariste...) ou pour une agence de voyage, le rôle du billettiste reste le même excepté qu’en agence, il peut s’occuper directement de la relation clientèle. Un travail sédentaire Bien qu’immergé dans le monde du voyage, un billettiste reste cependant immobile. Compétences nécessaires pour devenir billetiste Maîtrise de l’anglais Aisance relationnelle Méthodologie Curiosité, concentration et réactivité Bonne présentation et bonne expression Les formations à suivre pour devenir billettiste Plusieurs diplômes à différents niveaux d’études préparent à la profession de billettiste. Les fonctions et les postes du billetiste A lire
Le tourisme d'affaires et l'événementiel : les chiffres clés Crise économique oblige, 37 % des entreprises ont vu leur budget MICE diminuer en 2013. Face à un marché en pleine mutation, les entreprises n’ont d’autres choix que de s’adapter. Retour, en quelques chiffres, sur le marché du tourisme d'affaires et de l'événementiel. Le tourisme d'affaires en France En 2013, les entreprises établies en France ont dépensé un volume de 8,55 milliards d’euros sur le marché des groupes affaires (MICE), soit une légère hausse établie à 1,1 % par rapport à 2012 (Source Coach Omnium). En quelques chiffres 77 % des événements professionnels sont organisés en France,58 % sont organisés à Paris & en Ile-de-France,18 % sont organisés dans la région PACA. Paris, capitale du tourisme d’affaires Paris c’est un chiffre d’affaires, lié au segment des congrès, estimé à + de 1,167 milliards d’euros. Le marché de l’événementiel (Source : Étude exclusive annuelle Coach Omnium) Types de manifestations Les acteurs de l’événementiel
Définition de l'événementiel La communication événementielle est un outil de communication interne ou externe utilisée par une entreprise dans le but d’organiser un événement professionnel, sous la forme d’un salon, un congrès, un festival, une soirée ou encore un cocktail. L’événementiel rassemble tout ce qui se rapporte à la création, la gestion, la promotion et l’organisation d’événements professionnels. Le lieu de l’événement peut être public ou privé, sa durée peut varier de quelques heures à quelques jours, ce qui peut impliquer une logistique particulière et exiger la participation des professionnels de l’événementiel. Le type d’événements peut etre culturel, commercial ou incentive, et les participants présents définissent la nature des animations et les infrastructures à mettre en place. Découvrez aussi :
Directeur de parc zoologique Le (la) directeur(trice) de parc zoologique dirige et gère un complexe animalier. Il/elle conçoit la stratégie managériale, commerciale et la politique de communication du site. Les missions du directeur de parc zoologique À la tête du zoo, le directeur supervise tous les aspects de la structure. Veiller au confort des animaux Pour ce professionnel, la direction du zoo implique des responsabilités supplémentaires. Compétences nécessaires pour devenir directeur de parc zoologique Attrait pour les animaux Compétences managériales et logistiques Aisance relationnelle, rédactionnelle Maîtrise des outils de communication et d’information Organisation, rigueur Connaissance des langues étrangères Les formations à suivre pour devenir directeur de parc zoologique Les nombreuses missions du directeur de zoo nécessitent un diplôme de niveau bac +3 à bac +5. Les postes et les fonctions du directeur de parc zoologique Évolution professionnelle Offres de stages et d’emploi dans le tourisme Informations pratiques
Le secteur de l’événementiel Organiser un événement n’a rien d’une partie de plaisir. C’est un vrai métier, qui requiert de réelles compétences et un fort caractère. Les agences d’événementiel sont en recherche de professionnels spécialisés. Tous ceux qui se sont déjà essayés à l’organisation d’un anniversaire surprise le savent : c’est un vrai métier. L’événementiel : logistique et organisation Bien au-delà d’un anniversaire, l’événementiel concerne l’organisation de festivals, salons, réceptions, séminaires ou forums. L’organisation d’un événement se prépare plusieurs mois à l’avance. Travailleurs de l’événementiel : un profil particulier Aussi, l’événementiel est un secteur qui requiert de réelles compétences et une forte implication : les semaines précédant un événement important, on ne compte plus ses heures. Les professionnels de l’événementiel se doivent donc d’être des personnes très organisées et débrouillardes, qui savent résister au stress. Formation aux métiers de l’événementiel
Objectifs de l'évènementiel